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Hello tout le monde ! J'ai déjà assez pleuré avec le message d'Antoine, je ne vais pas refaire ce coup là !@NOSTROMO Merci beaucoup pour ton message, ça me touche beaucoup, de même pour les compliments, c'est partagé ! Je n'ai jamais eu de mauvaise i

Salut

Hello tout le monde ! Désolé de faire ce poste dans cette catégorie, mais il semblerait que les catégories pour parler de tout et de rien n'existe plus ?Je vais donc faire ce poste dans une catégorie familière. (Si quelqu'un peut la mettre à un endroit plus approprié sans la supprimer directement ça

Question

Hello @MaXiMiLiEn47201 Merci pour ta réponse. Concernant le trou cela doit faire 15 jours et j'avoue que les nuit sont courte car la partie "route" a été refermée par des couches de sable bétons sable bétons. Couches qui ont déjà formé de jo

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il y a 2 ans

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QAM 16 is back. Encore...

Bonjour. Je viens de remarquer (vers 2h) que l'un de mes canaux en upload était passé en QAM16. J'ai tenté un redémarrage du modem rien n'a changé. Cela va il un jour définitivement s'arrêter!! Depuis Août 2021 nous n'avons que des problèmes quand ce n'est pas la TV c'est internet... Je commen

Problème

Merci Beaucoup DDA t'est vraiment un mec super, tu m'a bien aidé à éplucher ce manuel de malheur, j'espère que tu n'a pas eu trop mal à la tête (au cause de moi ou bien du mode d'emploi)(je peux t'envoyer de l'aspirine ! lol )(je te dois bien ça) je

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il y a 6 ans

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Problème de configuration - LaCie Wireless Space

bonjour, j'essaye en vain d'installer un disque dur réseau sur mon modem Netgear afin d'étendre le volume de stockage a la manière du port USB présent sur ce dernier. la seule chose a laquelle j'ai accès c'est le Dashboard du disque dur réseau en le connectant directement sur mon pc via le câble E

Problème

Bonjour Fabrice, Non, je n'avais effectué aucune manipulation, mais j'aurais dû le faire. Ce que j'ignorais, c'est que la gestion du volume, sur la télécommande du Voocoder, pilotait en fait la TV (du moins est-ce ainsi sur mon installation).Ce qui

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il y a 8 ans

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Le volume de mon VOOcorder reste faible même s'il est au maximum

Bonjour à tous, Tant que ma tv Samsung fonctionnait en analogique, pas de problème, la commande "volume" donnait des résultats normaux. Depuis l'installation du voocoder, les commandes "volume" du voocoder et de la tv sont couplées. Ce n'est pas très gênant, mais ce qui l'est beaucoup plus par cont

Problème

Solution acceptée

coupure dans l'image qui entraine problème d'enregistrement et de lecture.

Bonjour, Cela fait des semaines qu'on a le même problème, cela devient très embêtant... on a un voocorder sur une TV + une autre tv+carte officielle voo dans une autre pièce. - sur les 2 installations, on a régulièrement des "erreurs digitales" : des carrés de couleur, un petit freeze, puis ça rep

Problème

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Il s'agit probablement de personnes qui sont en possession d'un listing d'adresses et/ou numéros de téléphone et qui appellent pour essayer de vous fourguer un truc - du vin, des voyages, des bidules qui ne servent rien...- en vous appâtant (cadea

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il y a 6 ans

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Bloqué un numéro de fixe suite à appel intempestif

Bonjour a vous Voila depuis des jours j'ai un numéro qui n'arrête pas de me téléphoner quand je décroche la personne ne parle pas. Elle sonne plusieurs fois par jours. Ici a l'instant au moins 6 fois en 15 min. Mmalheureusement mon téléphone fix n'as pas d'options pour bloquer ce numéro. Sserait

Problème

Connexion cablée hors sans passer par modem ?

Bonjour Mon NIU (garage) et mon modem (salon) étant assez éloignés, je me retrouve avec un perte du signal internet considérable en sortie de modem: je plafonnne à 60-70 MB pour un abonnement relax (125 MB). J'ai bien 125 Mb en sortie de NIU. Mon modem et voocorde

Problème

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Ce "simple client" qui ne parle jamais au nom de VOO (16600 messages postés tout de même, "gratuitement"), mais bien sûr, ou comment faire passer un message de VOO en se foutant bien de la gueule du client. Que ce soit bien clair, je n'ai pas l'

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il y a 2 ans

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Panne télédistribution : mécontentement à l'égard de la proposition

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ça déconne énormément (images qui foire, son qui se décale, ...). Mon voisin a exactement le même problème aux mêmes moments (donc, ce n'est pas chez nous!). Des techniciens sont venus plusieurs fois et aucun changement. Et nous avons constaté depuis ce 20 juin

Problème

Hello @Julie L, Je ne fais jamais de promesses que je ne compte pas tenir. Vous blessez mon petit cœur d’artichaut. J’ai bien relu nos différents échanges. Comme ils datent un peu, j’avoue avoir oublié le contexte. J’ai dû me replonger dedans. Je do

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il y a 4 ans

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Manque de suivi - je n'ai toujours pas la promotion qui m'a été promise

Bonjour, J’ai publié une message au mois de septembre (qui a été supprimé sans être solutionné) pour dénoncer les agissements de voo. On m’a promis qu’on trouverait une solution pour régler les problèmes et 2 mois et demi plus tard, personne ne m’a recontacté et le problème est toujours là. Je rée

Problème

En effet , ils sont venus tout Inspecter : NIU (correct) Connections sur le NIU et Filtres et Double-Filtres (correct) et sont aller voir dans le Coffret de la Rue Dans celui-ci , ils ont trouvé ( et je l'ai vu, moi-même ) qu'au Niveau du Réduct

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il y a 5 ans

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

Problème de facturation qui n'est toujours pas résolu

Bonjour, Je suis découragée et déçue de la gestion des factures Voo. En effet, mon compagnon et moi essayons de rentrer en contact avec Voo via formulaires en ligne (MyVoo) mais ne recevons pas de réponse. J'en ai encore envoyé un (via MyVoo donc) lundi soir et je suis censée recevoir une réponse s

Problème

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@ NicolasLes cordonniers sont souvent les plus mal chaussés :)Je n'ai pas inventé le terme "Second View" celui-ci m'a été communiqué le 3 mai 2016 par le call center de Betv pour nommer l'option gratuite qui permet la duplication des droits du Premiu

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

installation et raccordement "amateur"

Le 29 septembre dernier nous avons migré vers VOO. Au préalable, 2 techniciens étaient venu sur place mais aucun n'avait voulu nous équiper, le premier n'était pas certain d'un bon réseau et le second exigeait un trou entre mes étages pour passer un cable. Le 29 septembre le trou était donc fait mai

Question

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’’Pour le reste, nous sommes habitués d'être soupçonné d'être à la solde de voo, à croire qu'il est inimaginable que quelqu'un puisse "perdre" gratuitement son temps à aider les autres, car oui, malgré votre impression nous avons aidé bien plus souve

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Panne télédistribution : mécontentement à l'égard de la proposition

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ça déconne énormément (images qui foire, son qui se décale, ...). Mon voisin a exactement le même problème aux mêmes moments (donc, ce n'est pas chez nous!). Des techniciens sont venus plusieurs fois et aucun changement. Et nous avons constaté depuis ce 20 juin

Problème

12 jours sans bug et là quelques goutes de pluie la connexion vient de sauter (encore)... J'ai du reboot le modem pour que la co revienne...CA commence par bien faire. Déjà que la réduction promise pour 12 mois je ne l'ai eu que 1 mois. Ici je repaye

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il y a 2 ans

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Encore du QAM 16 le réseau VOO est vraiment pourri...

Bonjour.Je viens de téléphoner mais je mets un message également ici en espérant que le soucis sera réglé avant ce soir. Il y a des travaux dans le village d'installation de nouvelles lignes à haute tension. Cette installation est faite par des ouvrier d'une société que je qualifierais de "gros cré

Problème

Ho que oui nous avons constaté des coupures. A quel moment ? 24H SUR 24; COMBIEN plus d'une centaine. Télephonne fonctionnant une fois sur deux. Nous sommes constemment "connecté, acces internet limité Vous aurez beau faire tous les réglages néces

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il y a 6 ans

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Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").

bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.

Problème

Alors, après avoir regardé sur d'autre threads j'ai l'impression d'avoir un problème que j'ai vu ailleurs. Mon modem est en bridge ( CG3700B ) et mon routeur est un netgear R8000P (si ça peut aider). J'ai eu une notificat

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il y a 3 ans

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Déconnexions fréquentes depuis une semaine (Ramillies 1367)

Bonjour, lundi passé nous avons eu une grosse déconnexion pendant quelques heures au soir. Depuis, je suis déconnecté quelques dizaines de secondes toutes les 30-40 minutes.

Problème

Bonjour @Lionel S ,Tout d’abord, pas la peine de se fâcher entre vous et @roylion15 pour mon problème, je ne jette la pierre sur personne en particulier et surtout pas sur les techniciens online. Je jette la pierre sur toute la société Voo. Mon probl

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Chaines HD HS depuis... plus de 6mois!

Bonjour, étant client voo tv depuis très longtemps (depuis toujours?), nous avons souscrit à l'offre complète (quattro) et l'installateur est venu le 10/02/20 pour effectuer l'installation du modem, de la box tv ainsi que d'un nouveau ampli sur l'arrivée. Après installation

Problème