installation et raccordement "amateur"

Le 29 septembre dernier nous avons migré vers VOO. Au préalable, 2 techniciens étaient venu sur place mais aucun n'avait voulu nous équiper, le premier n'était pas certain d'un bon réseau et le second exigeait un trou entre mes étages pour passer un cable. Le 29 septembre le trou était donc fait mais le technicien ne parvenait pas à passer son cable car il ne possédait pas de tire cable, j'ai donc imaginé un tire cable avec une tige métallique et ma toile isolante. Le cable passé, le technicien ne pouvait fixer le cable car il n'avait pas le materiel pour le faire. J'ai insisté et au final il m'a agrafé le cable. Visiblement, il ne possédait pas de tournevis non plus car ni l'ampli, ni le boitier qu'il m'a installé n'a été fixé, ils sont déposé à même le tapis plein. Je lui ai demandé par 3 fois de passer le cable dans le cache trou que j'avais préparé sur le sol et il a oublié et plutôt que de devisser et revisser le raccord, il m'a demandé de le faire. De plus, il a signalé que la ligne fixe fonctionnait correctement alors que j'ai du me battre durant 3 jours apres son départ pour que ça fonctionne enfin. Soit tout semble à present en ordre mais nous regrettons notre mutation tant au niveau des mobiles car le reseau VOO n'arrive pas à la cheville du réseau Proximus. Concernant le wifi, beaucoup trop de coupures et concernant la télévision, c'est beaucoup moins intuitif que chez Proximus et beaucoup moins de chaines qui nous intéressent dans le pack de base. Trop de supplément. En résumé, nous sommes bloqués pour 5 mois chez VOO et espérons des améliorations sinon nous repartirons vers un autre opérateurs. Dommage, un commercial nous l'avait super bien vendu. Une impression d'avoir été trompé.