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Bonjour Ben baki Oumaima,Vous êtes cliente depuis quand ?Adrien qui travaille pour Voo et a accès à vos données client parle d'un dépassement en octobre alors que vous semblez parler de novembre.Dans votre historique vous pouvez vérifier les mois pré

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On me facture des surconsommations internet ?

J ai pris l abonnement de 100gb à 29,95€ j ai payé 60€ pour frais d installation et tout ce mois normalement je paie que 10€ pendant 3mois pour la promotion la ils m envoient une facture de 59€ pour la surcommation je regarde toujours sur myvoo je n ai pas dépassé les 100 GB que faire ?

Problème

Solution acceptée

Connexion lente et instable

Bonjour, nous avons dans la région de Herve, plus précisément à Bolland, des problèmes de connexion depuis 2 jours. Mercredi soir, impossible d'afficher une page internet, mes 2 fils qui habitent le même village que moi avaient les mêmes problèmes. Hier soir, cela allait un peu mieux, connexion pos

Problème

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@Sylvain Laugier et @kcador Bah, oui j'ai également un vieux tél Android 6 avec DRM L3 , çà fonctionne correctement. Et si c’est vraiment le support de "mpeg-dash" par le wiko, une mise à jour de vootv+ ne r&

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[VOO TV+] Stream_Error_Event (!)

Bonjour, J'avais des problèmes de stream sur le VOO Motion via mon téléphone Android, c'est alors que j'ai fait les manipulations pour passer au VOO TV+. Super sur ordinateur, beaucoup plus ergonomique tout ça tout ça... Problème, je n'arrive toujours pas &

Problème

Hello, Si vous n'aviez déjà pas vos 150 mégas cela ne va pas s' améliorer avec le profil à 200 mégas ... je constate que votre signal est trop élevé sur RX, ce n'est pas forcément la cause du problème de vitesse mais on arrive à la fin de plage de to

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Vitesse Downstream trop basse MAIS vitesse Upstream extra bonne

Bonjour,Constatations faites à 04H00, PC relié au Netgear CG3100 via un cable de 3m catégorie 6.Je n'ai jamais obtenu une vitesse plus grande en Down depuis mon passage en TATOO. :(Pouvez-vous remédier à cela ? :DMerci.

Problème

Je n'ai jamais dit que je voulais 400 mbits, je veux le minimum au moins, le pc portable n'est pas performant ça je vous le convient...mais en quoi le processeur, la carte graphique etc m'empêcherait de recevoir un bon réseau ? Si la carte réseau est

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il y a 2 ans

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Vitesse Download n'a pas changé !!

Bonsoir/Bonjour, J'ai un problème liée a ma connexion internet, récemment j'ai demandé de changer d'offre pour une offre plus cher mais qui me permettais d'avoir 400 Mbits/s en download et 20 en Uploads. Pour l'Upload c'est correct (évidement celle qui m'intéresse le moins) mais pour la réceptio

Problème

@Gerinald oui pas mal de carte on eu en juin/juillet une mise à jours pour résoudre cela mais cette CM n étant plus vendue et encore en DDR3 je doute que cela soit le cas ici. On parle déjà du pci express 6.0 pour fin 2021. Pour ma part j'ai tou

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Que me conseillez-vous?

Bonjour à tous! :)Je souhaiterais vous demander conseil.J'aimerais améliorer un petit peu mon PC question jeux vidéo sans pour autant casser ma tirelire.Je pense que dans 2 ans je vais me refaire un nouveau PC donc l'objectif ici c'est une simple amélioration.Il me semble que le mieux

Question

bonjour mon mot de passe ne sors pas de la maison de plus je l'ai changé il y a 3 jours. Ma consommation continue à être d'environ 5Go par jour alors que je fais attention avec YouTube et les vidéos (pas de HD en qualité ...) mais je ne vais pas pouv

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surconsommation internet

Bonjour je suis passé à la box évasion depuis fin juillet avec nouveau modem wifi tout en gardant mon internet un peu. Je consommais environ 60gigas par mois; depuis 137 gigas en aout en partant 15 jours en vacances et mi septembre je suis à 52 gigas alors que mon habitude de consommation n'a pas ch

Problème

Hey,Juste pour informations par rapport à ce qui est dit sur Windows 10: Faut pas abuser, ca fait pas des grosses mises à jour comme ça, je le suis depuis la sortie et je peux le garantir... Ma consommation n'a jamais été impactée, de plus tu es prév

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il y a 7 ans

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surconsomation bizarre

Bonjour ,je suis en illimité mes sa me tracasse une surconsommation a eu lieux en date du 19 et 20 février sur ma ligne hors nous avons rien télécharger je n’es jamais consommé autant depuis que je suis chez voo ou ces le compteur qui déconne ou un petit malin a su se connecté en wifi sur ma ligne

Problème

Bah, moi ces solutions dans le cloud ca ne m’intéresse pas trop et c'est trop dépendant de la qualité de la connexion internet surtout que çà bouffe pas mal de bande passante. Avant j’investissais r&eac

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Article Gaming - Stadia & VOO, le couple parfait ?

Il y a trois ans, alors que je n'étais encore qu'un petit nouveau dans l'équipe du Forum, je vous parlais du Cloud Gaming. 1 an et demi plus tard, en novembre 2019, Google lance sa plateforme de jeu vidéo en streaming, Stadia. En 2021 que devient-elle ? Quels sont les avantages

Article

Mon débit Internet

Bonjour,Je souhaite faire des lives, mais lorsque je fais cela, j'ai énormément de pertes d'images.J'ai une connexion haut débit et je suis connecté par câble (lorsque que je fais un speedtest, je suis à 20 mbp/s en ascendant) ce qui devrait largement suffire

Question

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Medion Akoya S4219 Gris Caractéristiques Techniques Processeur Type : Intel Celeron N3050 Fréquence : 1.6 GHz (Turbo à 2.16 GHz) Coeurs : Dual-Core Cache : 2 Mo Chipset Type : Chipset Intel HD Graphics (intégré) Carte graphique Type : Pas de carte gr

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Vitesse wifi lente Clé usb 3.0 Wireless AC1300 MU‑MIMO Wi‑Fi USB Adapter DWA‑182 + technicolor + Solo Max

Bonjour à tous ! :) ​ j'ai récemment acheté une Clé usb 3.0 Wireless AC1300 MU‑MIMO Wi‑Fi USB Adapter DWA‑182 (https://eu.dlink.com/landing/products/dwa-182-wireless-ac1200-dual-band-usb-adapter) que j'ai branché à ordinateur portable connecté au modem Technicolor de chez Voo avec

Problème

Exact le graphique montre bien que la box n'est pas responable.Si le matériel n'est pas en cause alors notre mode de surf a changé et le forfait wahoo sera le bienvenu (le forfait toudoo implique le voocorder pas la box). Je dois attendre le 1 er oct

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surconsommation internet

Bonjour je suis passé à la box évasion depuis fin juillet avec nouveau modem wifi tout en gardant mon internet un peu. Je consommais environ 60gigas par mois; depuis 137 gigas en aout en partant 15 jours en vacances et mi septembre je suis à 52 gigas alors que mon habitude de consommation n'a pas ch

Problème

Bonsoir Thibault,Merci pour votre réponse.En journée, cela dépend ... des fois, je suis a 189MO/Sec en wi-fi (tjrs macbook air) et 20 minutes plus tard, je suis a 45MO/Sec ...Il y a 2 jours, un techinicen en camionette VOO est venu pour une autre per

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lenteur réseau et instabillité région Leval-Trahegnies

Bonjour, Malgré le passage a plusieurs reprises d'un technicien, malgré le remplacement du câble télédistribution (une partie à mes frais) ... je reste actuellement toujours avec un débit affreusement ridicule (surtout en soirée) et ce depuis 2 semaines. De nombreux speedtests ont été effectué

Problème

Bonjour c'est pas un problème avec mon pc parce que j'avais déjà ça avec mon ancien PC et il y a quelques mois j'ai refait un tout nouveau PC et le problème persiste Surtout que j'ai ça sur mes deux télés une en haut et une en bas et celle d'en bas

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Scintillement sur les deux télévisions avec un VOOcorder et un PC

Bonjour, ça fait maintenant presque 2 ans que j'ai des problèmes de l'image qui scintille sur mes 2 télévision et c'est très désagréable, et j'ai déjà tout essayé impossible de régler le problème je ne sais plus quoi faire Il y a une télévision dans le salon brancher avec un voocorder, et une autr

Question

nodruog Vous avez des problèmes sur votre ligne (ou nœud), voici le graphique des dernières 24 H... Je vois des hausses de ping, du jitter et il semble y avoir des mini-coupures avec des pertes de paquets ( à moins que vous redémarriez votre modem

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Speedtest ok mais Internet "lent"

A peine présenté, j'ai déjà une question :wink: Depuis quelques jours, Internet est "lent". J'ai réalisé un speedtest à différents moments de la journée, et en lui-même, il est bon, on est dans les vitesses attendues de l'abo. Par contre, à l'usage, c'est différent: que ce soit sur le PC fixe (rel

Problème

bonjours fabrice après appel an service technique il mon envoyer mise a jours je doigt effectuer des test il me recontacte demain soir 19h juste 1 question vous parler des commentaires de roylion Je suis d'accord avec roylion15. Vos niveaux sont tr

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il y a 8 ans

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Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps

Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN

Problème

Antoine L Alors je viens de refaire un test , j'ai tout débranché et je n'ai rebranché que le pc connecté en ethernet sur le Technicolor , rien d'autre . Voila les 2 captures : La première est résultat qui est de 135 Mbps alors que l'on a normalem

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Probleme de lenteur internet

Bonjour Madame , Monsieur , Je suis abonné chez vous depuis de nombreuses années . A l'époque on m'avait promis 100MB de vitesse en téléchargement . Ce que j'ai toujours eu . Maintenant on est passé à 125 MB . Depuis que j'ai résilier ma box évasion , je remarque après plusieurs tests a différents

Problème

ok mais les mois précédent la tablette existait ainsi que les gsm et ordi même si mise à jour cela ne change pas du quotidien des mois précédents l'installation de la box. Le technicien me dit que la box évasion ne consomme pas mais elle est branchée

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surconsommation internet

Bonjour je suis passé à la box évasion depuis fin juillet avec nouveau modem wifi tout en gardant mon internet un peu. Je consommais environ 60gigas par mois; depuis 137 gigas en aout en partant 15 jours en vacances et mi septembre je suis à 52 gigas alors que mon habitude de consommation n'a pas ch

Problème

Le principe d'utiliser des tableaux de ce genre (donc des sortes de normes ou standards) réduit les utilisateurs à des gens normés ou standardisés. C'est contraire à l'esprit de l'accessibilité numérique qui permettrait à l'utilisateur d'adapter la t

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il y a 2 ans

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La grandeur des caractères depuis Voo tv+

Depuis l'installation de Vootv+ il difficile de lire les écrans, les caractères sont trop petits, je ne vais pas changer de lunette car avant, il n'y avait pas de problème !

Question

Hello, MyVoo ne permet pas de contrôler de façon fiable ma consommation, il y a des gros décallage dans l'actualisation du graphique et le service n'est pas toujours disponible (cf. mon premier post avec print screen) Donc non ce n'est pas normal d

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Bug suivi de mes consommations Internet dans myVOO et surfacturation

Bonjour, Comment contrôler son volume pour éviter la surfacturation si le service est sytématiquement en panne ?? Merci de mettre en place une limitation du débit lorsque le quota est atteint (comme chez Proximus...) et pas une surfacturation automatique totalement délirante (2€ le Go...)

Problème