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@ Alrem : en effet, le désagrément peut provenir de la chaine elle-même. Je suis contente de savoir que c'est résolu. @LoSanno : est-réglé de votre côté ? Passez une bonne fin d'après-midi.
Succades sur TF1
J'ai remarqué un problème de saccades sur tf1. Il semble que c'est depuis hier.
Problème
Hello Faelan, Merci pour ce partage très intéressant. J'ajoute le lien au sujet dédié aux cyberattaques (ransomware). Bonne journée :) Aucun souci ! Bonne et torride fin de journée ;)
Sécurité : de nombreux smartphones Androïd infectés....
Le malware ne détruit pas de données, mais il entraine de gros ralentissements en cliquant virtuellement sur des liens publicitaires. http://geeko.lesoir.be/2017/05/29/365-millions-de-smartphones-infectes-par-un-dangereux-virus/ F.
Question
Hello je ne vous ai pas demandé de poster votre IP ... veuillez éditer votre message et ne pas laisser la fin de l’IP : juste « 109.88.x » pour des raisons de sécurité et confidentialité.
Access Denied sur certains webshops
Bonjour, Depuis un certain temps, je ne peux plus accéder au check out de certaines boutiques sur Internet. Voici le message d'erreur: Access DeniedYou don't have permission to access "http://my.asos.com/my-account?" on this server. Reference #18.3e535d68.1517140210.8d22806 Je me suis renseignée
Problème
bonjour , toujours pas de TV cela commence a bien faire ! il faut arrêter de dire que les soucis seront rétabli en fin de journée nous ne voyons aucun technicien a l'œuvre .
probleme nouveaux signale
Bonjour; ma maman a acheté une nouvelle TV Philips via voo,à la livraison la TV a été installée et tout fonctionnais bien . Maintenant en rentrant de la clinique après 1 mois il n'y a plus aucune chaine j'ai fait la recherche des chaines comme indiquer sur le site voo , bien que la TV acheter chez
Question
Oui, tout est revenu à la normale en fin de matinée, merci pour votre intervention. Et désolé pour ma réponse tardive. Bien à vous, Passez une agréable journée.
Déconnexions intempestives (Tournai ville)
Depuis tôt ce matin, lundi 22 janvier 2024, j'ai à subir des déconnexions à la chaîne. Mon modem ne semble pas vouloir tenir la connexion. Il semble rebooter au bout de 5 min de connexion. Les deux voyants verts du bas restent allumé, puis le troisième clignote et puis s'éteint et c'est alors le voy
Problème
Cette panne serait liée à une panne électrique, qui a un impact sur une partie de notre réseau. La fin de la panne est maintenant prévue peu après 16h. Je suis navré pour le désagrément.
Panne sur Leuze
Bonjour nous sommes en panne d internet depuis hier soir, vous aviez dit que ce serait rétabli fin de matinée , il est 13h40 et rien ne fonctionne … Avez vous des informations supplémentaires sur la remise en fonction? je sais que vous n en pouvez rien mais pensez au gens en télétravail qui doiv
Question
Oh merci Fabrice, vous m'ôter une angoisse terrible. J'avais cru un instant que vous vouliez siffler la fin de la récréation, en rang par 2 et en silence :) Ne me tentez pas... :D Fabrice
Faire disparaitre le bandeau en avance rapide
Bonjour à Voo tous .Possesseur d'une box evasion depuis qcq mois, je n'ai pas trouvé la la possibilité en avance rapide de faire disparaitre le bandeau (comme sur la majorité des box).Qcq aurait-il la solution (c'est assez gênant )?
Problème
Solution acceptée
Il n'est pas forcément nécessaire de "regarder" il suffit d'avancer jusqu'à la fin du programme en avance rapide. Il me semble que les versions client permettent d'avancer jusque 99% directement.
Effacement d'enregistrements sélectionnés
Bonjour à tous, J'ai deux questions qui n'en font peut-être qu'une (le service technique de Voo n'y répond pas) Comment faut-il s'y prendre pour supprimer un enregistrement que l'on a commencé à regarder sans souhaiter poursuivre? Même question pour un enregistrement déjà vu figurant dans la séle
Problème
Bonjour à tous, Je n’ai pas encore eu de retour de mon côté, mais la fin de semaine a été assez mouvementée. J’espère avoir un retour cette semaine-ci. Thibault
Fixer un CGA au mur
Bonjour. Souhaitant fixer mon modem CGU au mur, je suis étonné qu'il ne possède pas le nécessaire comme ses prédécesseurs. Pour ceux qui ont voulu faire comme moi, comment avez vous fait ? Bonne journée
Question
Un message s'affiche lorsque je participe à un concours VOO
Bonjour, Lorsque je veux participer au concours Voo, à la fin je fais envoyer, je clique et je reçois le message "you're no human" qui s’affiche... quelqu'un peut-il me dire pq j'ai ce message? Merci
Question
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La communauté
Solution officielle
Bonjour @Scott , Sauf prolongation, cela devrait être totalement résolu pour aujourd'hui fin d'après-midi. Navré pour la gêne occasionnée.
Internet maintenance - Ohain, Lasne
Bonjour, j'habite à Ohain, Lasne, et on m'a annoncé que mon internet serait coupé de 8h à 10h lundi matin. Nous sommes maintenant mercredi après-midi et le service n’est pas encore revenu. Je travaille à domicile et cela est très perturbant : pouvez-vous nous fournir une mise à jour ?
Problème
Solution acceptée
Données facture dans myVOO
Bien le bonjour! Petit problème de facture dans myVOO... j’ai effectué le paiement de mon pack tv/internet le 10 de ce mois avant de recevoir ma facture et je constate que celle ci reste à payer alors que ma facture mobile est indiquée comme partielle alors que celle est débitée par domiciliation
Question
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Ma facture
Ici aussi image belle, mais moins belle que sur les chaines françaises, certainement a cause du 720P. (l'image est moins nette, plus lissé) Bonne fin de semaine.
Bruit dans l'image des chaînes belges
Bonjour,Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées.Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française.Le soucis date d'un mois tout au plus !?A+
Problème
Bonjour @DJB-BK, La fin de l'intervention est prévue pour le 1er mars dans le courant de la matinée. N'hésitez pas à nous recontacter si le problème persiste. 😊
Box Evasion - Problème de pixellisation d'image
Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus
Question
Solution acceptée
Facture mobile pour la période août
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi cette facture mobile de 12 eur qui couvre le mois d'août ( pour un n° sur les 3 que j'avais ) alors que je suis passé chez Orange depuis fin juin...Pourriez-vous vérifier ? Merci d'avance. Ps: Est-ce que François est en congé ? Plus de réponses de sa part et
Problème
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Ma facture
@Louana : Merci, je devrai donc bientôt recevoir le mail de Dynalogic? Si je n'ai toujours rien en fin de semaine je reviendrai vous faire signe. Et si je reçois le mail, je viendrai aussi l'indiquer ici.
Livraison Dynalogic pas reçu
Bonjour, j'ai commandé un smartphone ainsi qu'un abonnement voomobile le 3 juillet en matinée. Le paiement est parti le jour même, et j'ai reçu le mail de confirmation me disant que votre partenaire Dynalogic devrait me contacter pour définir le rendez-vous de livraison. A ce jour je n'ai toujours
Question
Bonjour narzuul900, Une manipulation a été faite à distance. Pourriez-vous vérifier si le service MMS fonctionne maintenant sur votre smartphone ? N'hésitez pas à nous tenir au courant ! Bonne fin de journée. :)
Activation MMS sur l'Iphone X
Bonjour, après avoir suivi la configuration manuelle du site VOO, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner la fonction MMS. Je reçois par contre un message en anglais de Telenet m'annonçant que je suis invité à me rendre sur une page web pour voir le contenu (avec code etc). Pourriez-vous faire
Question
Résiliation de mon contrat - Home
bonjours pourriez vous mettre fin au contrat de madame gustin paula celle ci rentrant en maison de repos a partie de ce lundi 7 septembre 2020 merci contact: beau fils Paquot marcmerci
Question
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Mon abonnement VOO
@roylion15 Elle a été supprimée de mon contrat vendredi mais je l’ai remise dans un magasin VOO (Cora Châtelineau) aujourd’hui en fin de journée. En tout cas, hier ça fonctionnait bien.
[VOO TV+] Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01]
Bonsoir, suite à un changement dans mon abonnement (suppression d’une box évasion sur les 2 en ma possession) je me retrouve avec le message suivant sur l’application VOO tv+ sur tout les supports en ma possession (iPad, iPhone, Apple TV et box android tv) : « Vous n'avez pas les droits
Problème
Je perds patience là ou en ai mon dépannage et la fin de mes problèmes ? Je rappel que ça fais 1 mois que j'attends des résultats concernant vos offres qui ne sont pas réel !!! 9 jours sans nouvelles des administrateurs !!! Dernier message "Rassu
darkctof
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème