Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (534)
Bonjour @puma600, J'ai supprimé votre numéro de client indiqué dans votre post. Il s'agit d'une information privée qui doit être uniquement visible, pour nous officiels et vous. Concernant les soucis : sont ils présents sur les deux abonnements ? Est
pas de 4G et pas de réception (enfin si mais minablement )
Bonjour je suis client complet depuis plus 20ans chez voo un opérateur ma séduit pour passé mais 2 mobil chez vous , j'ai finalement accepté (car même prix mais plus de data 5Gb au lieux de 2Gb) , donc depuis le 7.7.22 je suis aussi mobil Voo , mais alors la !!! j'ai un gros gros probleme , je suis
Question
Bonjour @rudaisssbelgium, Le speedtest donnait le même résultat sur tous vos numéros ? Avez-vous testé en extérieur également ? Je viens de vérifier la couverture réseau Orange à votre adresse et elle semble excellente pourtant. Conce
Panne réseau
Bonjour, Depuis hier des soucis avec le réseau voomobile sur Namur , Wierde. Actuellement pas de connexions. Des soucis? Merci.
Problème
Vous avez un NIU chez vous ? ( ampli voo à l'arrivée du signal ) ou pas ? cet appareil peut avoir rendu l'âme car c'est arrivé chez moi après 7 ans de loyaux services ...si c'est le cas, il suffit de brancher le modem directement à l'arrivée du signa
Signaux très faibles
Bonjour,En un jour, ma connexion est passée de 100mbps à du 7mbps. J'ai vérifié les signaux du modem et les valeurs sont catastrophiques : -18db en rx et SNR 28.Avant c'était inférieur à +8db.Que peut-être la raison ? Il n'y a pas eu de travaux chez moi ni dans le quartier à ce que je sache.Comment
Question
De mon côté, je vois qu’une demande de changement de la totalité du câble extérieur a été demandée, mais cela ne se fait pas en 2 ou 3 jours. En attendant, un câble provisoire devait être placé hier soir ou aujourd’hui, cela devrait stabiliser le sig
Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février
Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a
Problème
Merci bien ! En espérant que le technicien comprendra le problème très bizarre, vu que le câble extérieur est « récent » et le modem a été remplacer par le nouveau il y a même pas 4 mois, en plus c’est de manière totalement aléatoire, peut être le no
Perte de la connexion internet et coupures
Bonjour, Auparavant aucun soucis mais depuis quelques jours ça devient juste infâme… Entre perte total d’internet (les 2 LED du dessus clignote rouge, ou 1 led) Et celle où il y a internet…. sans avoir internet, c’est à dire que le signal est capter mais aucun « débits » rien ne char
Problème
Bonjour, même soucis du coté de Saint-Nicolas, pas de signal ou mauvais signal tv depuis l'orage (plusieurs jours) .Passage d'un technicien sans résultat puis sms annonçant que l'incident est identifié et sur le réseau. Au 078 il ne savent rien et fi
Pas de signal TV
Bonsoir, Pas de signal depuis le 24/08 (après orages). (cela arrive parfois mais commence à faire long...) Le service technique, malgré plusieurs tentatives avec une longue attente n'a pas jamais pu être joint. Pouvez-vous vérifier ce qu'il en est (région St-Hubert / Libramont) 2.12.0.0
Problème
Je me demande comment un technicien ne voit pas çà ? Je pense que c'est un souci extérieur à chez vous si l'installation a déjà été vérifiée et le modem remplacé. En regardant la fin du tableau RX, il y a également une anomalie sur les porteuses OF
Wifi ralentissement et micro coupures
Bonjour, J'ai déjà eu deux passages du technicien ( remplacement du routeur + mise à jour de celui-ci).Le problème persiste: lorsque j'utilise la vidéo conférence ou ma ps4 en wifi par exemple, la vitesse chute et la connexion se coupe.Pour info, je n'avais que des micros coupures avant le change
Problème
J'ai installé le tout il y a moins de 4ans, le câblage extérieur et intérieur avaient été totalement (re)fait à ce moment là. Je ne pensais pas qu'après si peu de temps, le modem était déjà dépassé. Je n'ai jamais aucun souci avant ce weekend.
Connexion qui coupe et revient sans cesse
Bonjour, Depuis 3 jours, ma connexion cesse régulièrement environ 1 à 2 fois par heure et revient qques minutes plus tard sans la moindre intervention. J'ai vérifié tous les câbles etc, tout semble correct. Je n'ai jamais eu aucun souci depuis plusieurs années et là depuis 3 jours ça n'arrête
Problème
Avez-vous du signal Wifi avec votre GSM près de votre caméra en extérieur ? Si pas, c'est alors tout à fait normal que la caméra n'en ai pas ! Votre caméra était bien alimentée ? Si vous voulez mettre un câble à votre caméra, du CAT 5e est largement
Câbler ma caméra
Bonjour à tous...je viens d acheter une caméra avidsen 123287 qui fonctionne en wifi....mais quand je la met dehors,plus rien..j ai mus un câble de la caméra à la box vol...le utp car 6.....mais rien...que dois je faire ...merci
Question
Vous parlez de la box ? si c’est pixelisé et des bugs de son C’est un souci de réception du signal sur certaines hautes fréquences du câble dédiées à la VOD/ replays et non un problème particulier lié à vootv+ . vérifier vos câblages coax et en
VOO TV+, encore un problème lors du redémarrage d'une émission
Bonjour,Ça fait des semaines que je dois relancer plusieurs fois une émission quand je veux regarder un programme déjà passé.Le son bug et l'image freeze et a des pixels un peu partout sur l'écran du début à la fin du programme. Généralement, je dois relancer 2-3 fois pour avoir le contenu sans ce p
Problème
La majorité des événements date du 12/5 pour le reste ce n’est pas parlant . effacez le journal et surveillez. Il semble que ce soit un souci extérieur apparemment, il y a eu des coupures ou c’est le modem qui plante pour une raison ou une aut
redémarrer modem
Bonjour, je dois redémarrer mon modem (technicolor je crois) car je n'ai plus accès à internet, j'ai aussi des CPL Devolo derrière et j'ai désactivé le wifi du modem Voo.
Question
Le réseau WIFI est UNIQUEMENT émit par le CPL et le réseau électrique n'a aucun impact dessus. Vous confondez WIFI et internet comme beaucoup de personne. La mesure faite avec le logiciel DEVOLO cockpit est UNIQUEMENT la mesure du débit entre les 2
Mon installation CPL pour ma sonde de citerne connectée
Hello @Tous, J'ai acheté un KIT CPL VOO afin d'étendre mon réseau WiFi... J'ai suivi les étapes comme il se doit, un nouveau réseau est apparu dans ma liste de Wi-Fi, j'ai pu m'y connecter grâce à la clé sur le CPL. Youpie Houra Tout va bien. Néanmoins, cela ne m'intéresse pas d'avoir deux réseau
Problème
HelloSi la led DS du modem clignote et erreurs 2020 + 6010 sur la box , il n’y a ni signal TV / ni d’ internet ...Le NIU non alimenté est une bonne idée à vérifier en premier lieu mais le problème peut venir du réseau extérieur aussi ...Il est inutil
l'icone DS clignote en permanence, pas d'accès internet et pas de TV
Bonjour,Je ne peux pas appeler le service assistance VOO. Je n'ai pas d'accès internet Le bouton DS clignote en permanenceLa television m'indique 2 codes erreur : 2020 et 6010J'ai tout débranché et rebranché mais aucune amélioration Que dois je faire ?
Problème
Je pense que c'est le boitier extérieur de la prise qu'il veut changer pour une raison esthétique, forcément l'intérieur sera remplacé aussi s' il prend du NIKO. Pour ce qui est de remplacer l' internet optimizer ( car ce n'est pas un simple "splitte
PRISE TV+FM
Bonjour , Je m'adresse à vous car j'aimerai changé ma prise FM+TV car je les ai récupéré des anciens propriétaires de la maison , ils sont jaune/beige , mon mur étant blanc et ayant refais toute la déco ca jure un peu avec le reste, de plus l'embout femelle de l'amplificateur est cassé. J'aimera
Problème
Test connection
Bonjour à tous voilas j ai question à vous pose es normal que mon GSM se déco reco perte de WiFi à 2 metres de la box et mon pc et relier par câble et ça ram aussi et ma ps4 n pareil de connection plus internet dans la maison et on a constater ça depuis qu un équipe de voo et vénus con'ecte le
Problème
•
Ma connexion Internet
Hello, Voisins directs pas sur le même nœud ????? Enfin bref .... No comment !!! Peut pas augmenter le TX ??? Si on veut on peut "artificiellement" localement sans même toucher au coupleur extérieur en plaçant par exemple un atténuateur 6 dB à l'ar
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Possible mais il faut réaliser des tests de manière fiable pour en être sur, on a déjà eu de tout ici donc on dégage le terrain pour les officiels VOO qui vous auraient dit là même chose …Si apparemment c’est extérieur à chez vous , d’autres personne
Ligne instable depuis le début
Bonjour à tous,cela date depuis l'arrivée chez Voo, ma ligne est instable. Pas de problème pour la télévision mais pour internet, c'est la catastrophe. C'est très aléatoire mais c'est tout ou rien. J'ai soupçonné le CPL et je pensais que seule la connexion wifi était impactée. J'ai ajouté un routeur
Problème
Le truc, c'est que je vis en zone rurale et que depuis des années les opérateurs ont fait beaucoup d'efforts et j'ai la chance d'avoir au minimum de la 3g à l'extérieur mais avec Base, j'ai l'impression de revenir des années en arrière. J'arrive à av
Plus de réseau chez vous depuis le changement d'Orange à BASE ?
Bonjour, si vous rencontrez des soucis de Couverture Réseau, que vous êtes bien passé sur le réseau BASE et que vous avez une Offre Internet chez VOO, vous êtes éligible au MCE(Mobile Coverage Extender) qui est une extension pour votre Modem VOO, il vous suffis de le brancher en Ethernet comme un Or
Problème
Plus que pourri même... la qualité (SNR) est très mauvaise. les niveaux RX sont fortement en négatif et le TX est totalement hors tolérances (57,7 dBmV) la limite haute étant de 51 dBmV ce qui fait que le modem décroche complètement par moment. Le p
Perte de wifi plusieurs fois par jour depuis plusieurs semaines.
Bonjour, Mon modem se déconnecte plusieurs fois par jour. Quand cela m'arrive je redémarre le modem mais cela ne règle pas toujours le problème. J'aimerais trouver une solution. Merci d'avance
Problème
@Lodanum espérons que mes soucis seront définitivement finis. Mais je sens qu’on va me dire que c’est mon câble extérieur qu’il faut changer. Alors que cela a été fait il y a 4 ans. Mais je ne paierai pas un centime pour ce foutu câble. À charge de V
Bumblebee
commenté
il y a 7 mois
vers la conversation :
0
0
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question