Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (65)
D'après une employée du service commercial de la société avec laquelle j'ai eu une conversation téléphonique, il n'est pas prévu de sitôt que cette opportunité soit disponible. Rien en tou
eSIM chez VOO ?
Bonjour jaimerais rester chez voomobile et prendre un iphone. pour cela j’ai besoin d´utiliser l’esim car j’ai un tel perso et un tel pro. Orange a activé l’esim en fevrier. A quand chez Voo?
Question
Pour mon cas non pas de zoomit, mais pour moi, il n'y a plus de problème, tout est en ordre. Je suis intervenu pour dire que ce problème n'avait pas pu etre résolu, une employée de voo par téléphone avait même par essai envoyé un mail, que j'avais r
facture
Bonjour, Je ne reçois jamais mes factures par mail. Je reçois tous les mois un courrier de VOO disant : nous n'avons pas réussi à vous adresser vos factures par e-mail? Ca fait des années que j'ai la même adresse mail, j'ai souvent réenvoyé mon adresse mail à VOo, mais ça ne change pas. Je ne sa
Problème
Bonjour, Si vous ne l'avez pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil pour qu'un officiel puisse vous répondre. Sans en être sur, j'imagine que la ristourne ne s'applique pas uniquement sur "votre" part mais j'ignore si elle est a
Promotion annulée par la contribution employeur?
Bonjour, Je contacte la communauté car j'aimerais avoir une réponse un peu plus claire à ma problématique (par rapport aux réponses formulées par le service client) Je suis nouveau client depuis le 2 août et j'ai opté pour un pack Trio avec la promotion -31€ par mois pendant 3mois (Août - Sep
Problème
Bonjour, Mon habitation n'est pas construite mais les travaux débutent prochainement. Le déménagement n'est donc pas imminent. Je me posais juste la question suite à la lecture de l'article de l'Avenir qui stipulait que des travaux à la station de
Internet à Nandrin (4550) possible ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un terrain à Nandrin dans un nouveau lotissement dans une rue déjà existante (un ancien champs avec création de plusieurs parcelles). Dans les différents documents liés au lotissement, je peux voir que Voo va venir installer un câble afin de rendre la télévision dispon
Problème
Reçu d'une facture alors que j'ai rien activé et confirmé.
Vous m'envoyer une facture de téléphone pour une carte sim que vous m' avez activé sans mon consentement! L'avant dernier appel l'employé me dit qu'il allait m'envoyer une carte sim par poste que j'ai jamais reçu car celle que j'avais est inutilisable!!! Je ne vais pas payer un service que j'ai jam
Problème
•
Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Mais il n'y aurait quand même pas une protection anti-copie ? Donc, pas d'image par exemple ?Non. Les inconvénients sont la faible qualité (par rapport à ce que l'on a l'habitude d'avoir de nos jours) et comme déjà avancé, le temps d'enregistrement c
Enregistrement de la box evasion vers un support DVD
Bonjour, Pouvez-vous me dire s'il est possible de transférer un document qui est enregistré dans le disque dur de ma box évasion sur un autre support (lecteur/enregistreur de DVD par exemple) Merci pour votre aide...
Question
J'ai remis le matériel ce matin vers 11h, et il y avait un autre agent, cette fois ci. Je n'ai pas osé, vu l attitude de l employée, demander une preuve de restitution, je me suis quasi enfuie dès que j'ai vu, en osant mentionner l'incident de la foi
Question concernant la restitution de mon matériel + mauvaise attitude d'une employée en boutique VOO
Suite à une plainte, déjà émise au téléphone, concernant l'attitude agressive de votre collaboratrice à la boutique en Vinave d île à Liège ( en gros résumé: qui m'avait mise dehors, en me poussant sur la rampe d'accès handicapés, alors que j'avais une poussette avec un bébé dedans...parce qu'elle n
Problème
Une "erreur d'encodage" à 34.000€
Selon nos confrères de Sudpresse, deux administrateurs socialistes de l'intercommunale Brutélé (fournisseur d’accès par le câble à Bruxelles et Charleroi) ont perçu "de manière erronée" 17.000 euros chacun! La présidente du conseil d'administration Anne-Marie Boeckart a reconnu les faits en expliqua
Problème
•
La communauté
Et en effet, difficile de prouver sa bonne foi. Non, je n'allais pas là pour vivre ça, c'est clair que j'ai autre chose à faire. J'espère qu'il y aura quand même une prise de conscience et de responsabilité de cette employée, mais je suis sans doute
Question concernant la restitution de mon matériel + mauvaise attitude d'une employée en boutique VOO
Suite à une plainte, déjà émise au téléphone, concernant l'attitude agressive de votre collaboratrice à la boutique en Vinave d île à Liège ( en gros résumé: qui m'avait mise dehors, en me poussant sur la rampe d'accès handicapés, alors que j'avais une poussette avec un bébé dedans...parce qu'elle n
Problème
@vincentBJe me suis peut-être pris la tête avec Chris mais je n'ai jamais dit cela et si vous avez écrit autre chose sur moi merci de me l'envoyer par message privé (vous ou un autre)car j'ai le droit de savoir et je le répète si je dérange n'hésitez
Un message à chris1202
Mes plus plates excuses pour cet encombrement un peu inutile de l'espace public mais assurez-vous bien, lorsque vous envoyez un message privé à quelqu'un, de ne pas avoir bloqué les éventuelles réponses. Chris1202, tu m'as envoyé un message privé mais je ne sais pas te répondre car tu n'acceptes de
Question
Hello Il est inutile d'aller dans le modem pour configurer un NO-IP ou autre fournisseur de DNS dynamique, vous pouvez le faire sur le site NO-IP en introduisant votre IP publique VOO. Pour la vitesse wifi, la norme wifi 4 (norme N) est employ&eacut
Modem Netgear CG3700B
Bonjour, Jusqu'au 31 octobre, j'avais un abonnement Trio Wahoo, mon modem CG3700B était en mode bridge et j'utilisais un routeur Netgear R7000. Les débits filaires et wifi étaient excellents : proches des 125 Mb/s en download et 6 Mb/s en upload. Depuis le 1 novembre, je suis
Problème
Bonjour, C'est une question souvent posée et une des explications est la terminologie employée par voo. S'il préviennent bien à l'avance pour une "maintenance" (ce que vous et moi comprenant comme étant une interv
Comment être informé à l'avance des travaux de maintenance ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir pourquoi je ne reçois aucune communication préalable en cas de travaux de maintenance. Je découvre toujours les travaux en constatant l'absence de connexion et en téléphonant au service technique. Travaillant à domicile, c'e
Question
Je ne sais pas si son départ est volontaire ou pas mais elle est toujours employée par VOO mais à un autre poste d' après son message de départ.Alors avoir cet adaptateur chez VOO, je pense que çà ne va pas le faire ou en tout cas pas dans l'immédia
Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma
Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS
Problème
Bonjour de Tibius
Je me présente je m’appelle Jonathan et je travaille dans l'informatique. Mon pseudo est Tibius. Je suis devenu client Voo pour la première fois le 19 décembre. J'ai été client Brutélé (Chez mes parents) entre 2001 et 2002 avant d'avoir quitter la zone ou Brutélé/Voo était disponible. Mécontent d'
Question
•
La communauté
Hello @Nicolas25 Il faut quand même mettre un bémol. Personne n'a jamais dit que voo interdisait de télétravailler sur sa connexion résidentielle, même si cela ne fait pas partie des conditions générales de l'abonnement résidentiel , c'est donc effe
Connexion Internet lamentable - Commune de Ramillies
Bonjour, Nous habitons la commune de Ramillies.Depuis le mois de juin, nous faisons face à des problèmes récurrents de connexion Internet (très) instable.Le service technique a déjà été contacté à de multiples reprises depuis le mois de juillet. Un geste commercial nous a été octroyé (60 Eur offert
Question
Petite mise à jour à faire. Cette facture est donc celle du mois de novembre (couvrant la période du 1/11 au 31/11). Je me suis également rappelé que le mois suivant, je ne devais étonnement payer que 1,65euro pour le mois. J'avais à l'époque télé
Relance de facture déjà payée
Bonjour, En recevant ma facture de ce mois de février, j'ai remarqué que je devais également payer le montant d'une ancienne facture (datant de novembre) en plus de frais administratifs. Je consulte généralement mes factures régulièrement sur le site et ce mois avait été payé et était considéré com
Question
Il facture deux fois 13 Euro pour le mobile sans préciser le mois qu'il manque ... BRAVO chez VOO
Bonjour, comment se fait-il qu'il demande deux factures du mobile de 13 Euro sans justifier du mois qu'il manque ? j'ai était en vacance quand j'ai reçu cette facture (reçu par mail la facture), j'ai eu beau demander à la préposée quels facture qui n'avait pas été payé par tchat aucune réponse, on
Question
•
Mon téléphone mobile
Rebonjour, Cette après-midi, une dame du service facturation m'a de nouveau contacté sur ma messagerie vocale. Elle me fait à nouveau part de la note de crédit est de 52,56€. Avec tout le respect que je lui dois, cette employée ne fait pas correct
"Signal faible ou inexistant" avec mon VOOcorder et double facturation
Depuis une quinzaine de jours, plus aucune image sur la télé. Seul ce message apparaît : "Signal faible ou inexistant" Nouvelle installation qui date de deux mois donc le matériel n'est pas en cause. Heureusement que je ne suis pas un accroc de la télé car, en 3 ans, le nombre de mois pendant lesque
Problème
Bonjour, Le 06/06/2018 j'ai demandé la résiliation de mon abonnement VOO au plus tôt . Je n'ai qu'une connexion de base à la télévision analogique dont je ne me sers plus plus depuis plusieurs années. Je n'ai donc aucun matériel à rapporter, la proc
Résiliation de mes services voo
Bonjour, en date d’aujourd’hui j’ai téléphonée à vous et eu une collaboratrice pour pouvoir résilié mon abonnement et m’as dit qu’en je devais remplir un formulaire sur le site mais j’en ne le trouve pas pourriez vous m’aider svp ? Merci
Question
@roylion15 je pense qu'ils ne cherchent pas, les promos en général c'est pour les nouveaux clients sauf à de rares exceptions. S'ils n'y arrivent par contre, on retombe dans la case amateurisme ce qui est grave pour un provider. Je ne sais pas ce
hjacquemin
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
0
0
Coup de gueule -- Voo et sa communication... inexistante
Bonjour à tous, J'aimerais faire état de ras-le-bol du service de VOO et de sa communication !! Nous sommes en période de télétravail imposé, et VOO ne trouve rien de mieux que de faire des maintenances en pleine journée !! Je ne critique pas les maintenances (je suis dans le monde de l'IT), ma
Problème