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Je ne pense pas que la messagerie puisse être « désactivée » par le client chez voo mais il peut toutefois y avoir un souci technique sur votre numéro… si ça ne fonctionne pas, vous pouvez leur téléphoner ou attendre la réponse d’un officiel.
Numéro non attribué à la place de messagerie vocale
Bonjour, Lorsqu'un correspondant m'appelle et que je ne réponds pas, il reçoit un message disant que le numéro n'existe pas ! Alors que si je refuse l'appel, la messagerie s'enclenche correctement. En suivant d'autres post sur le forum, j'ai essayé les manipulations suivantes : **21*00324
Problème
C'est bien ce qu'il nous semblait, mais n'ayant pas de mobile je ne sais pas si cette option est d'office désactivée à la fin du contrat ou s'il faut le faire soi-même, c'est en tout cas un truc à contrôler.A moins que XENA n'ai une info sûre ?
Remplacer l'Option Data par l'Option DataBoost
Bonjour, Dans mon contrat qui court jusqu'au 31/01/2021, j'ai l'option data+1gb 6€/mois.Puis-je remplacer cette option par l'option data boost 8gb 8€/mois ?
Question
Plus d'abonnement sur ma VOObox
Bonjour, j'ai retrouvé mon ancienne Voobox et évidemment depuis le temp, j'imagine que la carte est désactivée puisque j'ai le message d'erreur e7 pas d abonnement. Serait-il possible de la réactiver Svp merci. Tenez moi au courant pour les info et/ou numéro carte, client ou autre. Merci et bonne jo
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour Vanes, Effectivement, la nouvelle carte SIM fonctionnera dans votre téléphone, une fois que l'ancienne carte est désactivée par votre opérateur précédent. :) Pourriez-vous m'assurer que cela a bien été fait ? Merci d'avance ! Le Plus des
Changement de carte SIM mais pas de réseau
Bonjour j'ai recu ma nouvelle carte sim mais des que je la met dans mon tel il m'affiche appel d'urgence uniquement j'ai essayer a plusieurs reprise et rien ne va je suis obligée de remettrz carte sim de mon autre opérateur que faire??
Problème
Solution acceptée
Faut-il activer l'IPv6
Bonjour, Tant que je suis dans la phase de configuration, j'ai une question sur l'IPv6. Mon routeur est capable de gérer les adresses IPv6. Pour l'instant, j'option du support ipV6 est désactivée dans le routeur. Je me demandais si cela avait un intérêt d'activer l'adressage IPv6? Est-ce que cela
Question
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Ma connexion Internet
chris1202 ;-) tu a quand même ta renumérotation des chaines ? C'est tout chez tout le monde maintenant ;-) rassure moi ;-) Ah bin oui quand même ! Mais ce n'était pas un bug, cette fonction existante avait été volontairement désactivée par VOO et il
Orange arrive sur le coaxial .....Comment Voo/le câble va t'il gérer/digérer ça ???
La libéralisation du câble coaxial a été validée par l'UE. A partir du 15 février , Orange Belgique ( Ex-Mobistar) va publier ces offres internet + télévision... Que va faire Voo en réponse à ça ? Une nouvelle augmentation des vitesses de up et de down pour ses clients ? Une baisse des tarifs ? A vo
Question
Solution acceptée
Néanmoins, je vois que le bouquet Panorama est toujours activé sur mon compte alors l'opératrice téléphonique m'a affirmé l'avoir désactivé. Qu'en est-il par rapport à cela ? L'option sera désactivée à partir du 1er du mois prochain. Dans le cas pré
Montant facturé incorrect et disparition de promotion
Bonjour, Suite du sujet précédent : https://forum.voo.be/installation-depannages-et-services-32/plus-de-connexion-depuis-une-semaine-1919 Constatant que nous ne recevons plus de factures depuis notre déménagement, mis à part celles de la télédistribution, nous décidons de vérifier nos information
Problème
Je sais que chacun va avoir une réponse différente. Le problème c'est que j'avais bien reçu une offre qui précisait qu'elle serait désactivée sans que j'aie a me tracasser! Cela n'a pas été le cas! Et ça me coute 90 € pour un service non demandé et q
CANALPLAY toujours actif après une action gratuite
Lors d'une action gratuite et sans engagement pour CANALPLAY proposée par VOO l'année passée, je viens de constaté que je me suis fait arnaqué de 80 €!!!! CANALPLAY ayant été activé ,il devait soit disant être désactiver après un mois par VOO. Que nèni pas de désactivation éffectuée , ayant été plu
Question
Les droits (EMM) ne passent pas par le modem du VC mais par le coaxial comme les vooBox 😉 comment ça fonctionnerait dans les zones non modernisées sinon ? si la carte est désactivée après 2 mois de non utilisation cela demande une intervention ma
Mon voo corder et ma box évasion ne fonctionnent plus
Bonjour je constate que ma box évasion et mon voocorder ne fonctionnent plus depuis peu un msg m’indiquant de m’abonner à cette chaîne apparaît Je ne peux regarder que la trois ou rtc liege merci de votre aide
Problème
Merci pour ces précisions, @Jean Bernard ! Avez-vous la possibilité d’essayer avec un autre câble HDMI afin d’être sur que le désagrément ne provient pas de celui-ci ? Par ailleurs, je viens de vérifier dans votre dossier, et l’option CANALPLAY est
Écran noir sur la box .évasion
Bonsoir J'ai dé jas eu plusieurs fois un écran noir, en plein milieu d'une émission, sur ma box suivi d'un rebot qui dure quelques minutes. Y a t'il une solution ou c'est normal J'ai la box depuis mi décembre Jean Bernard
Problème
Bonjour, Dans myvoo, les options tv qui peuvent être désactivée par le client sont clairement marquée, il y en a quelques unes qui demandent une intervention de voo, c'est notamment le cas de BeTv si je ne me trompe pas, dans myvoo ils me semble q
Désactiver une option tv
Bonjour, je n’arrive pas à désactiver une option tv via myvoo. Est-il possible d’être contacter par voo ? bien à voo
Problème
Ce n’est pas un problème de carte « désactivée » à mon avis … vous auriez normalement un message technique du module sur le tv qui l’indique … avez vous coupé électriquement le tv (retirer la prise qq minutes) et puis la rallumer ? sinon je p
Carte TV semble désactivée
Bonjour, aujourd'hui sur ma tv avec le module et la carte TV numérique je n'ai plus aucunes chaines à part la trois comme si ma carte TV numérique avait été désactivée (vérifications des câblages au cas ou mais tout est toujours bien branché). J'ai retiré et remis la carte si il y avait un mauvais
Problème
Bonjour, J’avais également une adresse Skynet qui est resté active pendant pratiquement 34 mois après avoir quitté Proximus, elle n’a été désactivée qu’il y a moins d’un mois, donc oui les adresses des anciens FAI restent accessibles mais elle ces
Voo et continuité du courrier électronique
Bonjour, J'envisage de passer au triple play chez VOO dès que cela sera techniquement possible pour ma localité et je me pose une question à propos du courrier électronique. 1)- Vais-je recevoir une adresse électronique du style xxx [email protected] ? 2)- Il y a quelques années, je suis passé de Belgacom
Question
Hello, De toute façon ces décodeurs S9 sont complètement "obsolètes" et vous avez de la chance que VOO veuille encore bien les réactiver après X années. Donc évidemment qu' ils doivent posséder leurs cartes respectives. Pour la VOOBOX, il y a moyen d
Vente VooBox et S9 ?
Bonsoir, Ceci est mon premier post, et je m'excuse d'avance si le sujet a déjà été traité. J'aimerais mettre en vente une VooBox (sans carte) et trois décodeurs gris S9 (chacun avec une carte). Quelques questions à ce sujet : est-ce que chaque carte est liée techniquement à un décodeur bien pr
Question
Solution acceptée
Désactiver mon Option DataBoost
Bonjour, Je souhaite, désactiver l'Option DataBoost qui est à 8e sur mon abonnement actuel Toudoo Mobile, car j'ai pu constater que dans votre nouveau forfait Hero (qui nous est imposé), que les Data supplémentaires étaient plus chers. Je pense donc me contenter de 2Go de data. Récapitulons, lo
Question
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Mon numéro mobile
Chaines cryptées sur une TV
Bonjour, Je possède 3 TV avec carte numérique et depuis ce matin une TV me dit tout le temps que les chaines sont cryptées alors que les 2 autres TV fonctionnent très bien. Est-ce possible qu'une carte numérique ait été désactivée ? Merci pour votre aide.
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Bonjour Jonathan, Je viens de transférer votre dossier au service concerné afin qu’il vérifie que vous ne soyez pas facturé pour l’option VOOsport, et que celle-ci soit désactivée au terme de la période de gratuité. Un collaborateur ne manquera pas
Pourriez-vous vérifier que l'option ne me soit pas facturée et désactivée au terme de la gratuité ?
Bonsoir, J'ai reçu comme cadeau de votre part voo sport pour 6 mois à l'occasion de mon anniversaire. Je viens de modifier mon abonnement trio un peu pour passer au trio toodoo et la personne qui m'a informée que j'ai voo sport à 10 euros par mois de mon abonnement. Pourriez-vous vérifier qu'il
Question
Supprimer une adresse mail où je recois des messages peu convenant
Bonjour,J'ai deux adresses mails voo. Une qui doit rester active et l'autre qui doit être désactivée .J'ai demandé au service technique de supprimer une adresse ce matin et ce soir elle est toujours active.Je voudrais savoir combien de temps il faut pour désactiver cette adresse et s'il n'a pas moye
Question
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Ma connexion Internet
Oui, elle est correctement insérée :D J'ai appelé le 078 samedi ils ont bien constaté qu'elle était désactivée. j'espérai avoir la réactivation encore le samedi et bien non, j''attend toujours la réactivation et de savoir pourquoi cela prend tant d
Carte Numerique, erreur EC3
J'ai la carte numérique depuis 2 mois approximativement, et depuis avant hier, j'ai une erreur EC3, sur toutes les chaines cryptées. sauf bien sur sur la trois qui n'est pas cryptée. J'ai fait une demande d'assistance sur le formulaire sur votre site et toujours pas de nouvelles a ce jour. que se
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Roquet_76, De mon côté, l'option est bien désactivée 🙂 Elle le sera totalement le 31.03.2024. S'il s'avère que ce dernier est toujours actif au 1.04, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Jessica G
commenté
il y a 1 mois
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Annulation de l'offre COMBO FAITE LE 26/03/2024 au 078/50..
Bonjour, hier j'ai téléphoné au 078/50.50.50 pour des renseignements vis à vis de Family Fun à 10€, ensuite la demoiselle ma parler du EXTRAS TV FAMILY FUN et DISCOVER MORE EN COMBO LE TOUT POUR 20€, seulement voilà j'ai regarder correctement ce que proposait les chaines et finalement rien ne m'inté
Question