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Promeneur

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21 Messages

lun. 23 sept. 2019 15:53

Remplacer l'Option Data par l'Option DataBoost

Bonjour,
Dans mon contrat qui court jusqu'au 31/01/2021, j'ai l'option data+1gb 6€/mois.
Puis-je remplacer cette option par l'option data boost 8gb 8€/mois ?

Réponses

Solution acceptée

XENA

Top Expert

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11.2K Messages

il y a un an

bonjour
si cette option est liée à l'obtention d'un smartphone, vous ne pouvez évidemment pas faire cela
si vous n'avez pas reçu de smartphone il vous suffit de supprimer l'option data dans votre myvoo et la aussi vous pourrez vous abonner à databoost
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Marcs

Top Expert

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11.5K Messages

il y a un an

Bonjour,

Attention à être bien précis dans votre demande, l'option que vous avez n'est-elle pas liée à l'achat d'un smartphone à petit prix ?
Si oui, je crains que vous ne soyez obligé de la garder jusqu'à la fin (épurement du "crédit") ou alors vous pourriez aussi payer le restant en une fois et puis repasser sur l'option databoost.

Je pense aussi que vous pouvez prendre les deux options en cumul.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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21 Messages

il y a un an

OK merci. Malheureusement c'est lié à l'achat d'un smartphone.
XENA

Top Expert

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11.2K Messages

il y a un an

c'est la façon qu'ils ont de se faire rembourser le smartphone:wink:
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Marcs

Top Expert

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11.5K Messages

il y a un an

C'est bien ce qu'il nous semblait, mais n'ayant pas de mobile je ne sais pas si cette option est d'office désactivée à la fin du contrat ou s'il faut le faire soi-même, c'est en tout cas un truc à contrôler.

A moins que XENA n'ai une info sûre ?
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
XENA

Top Expert

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11.2K Messages

il y a un an

non elle n'est pas désactivée d'office:wink:
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"