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Bonjour @e_aldny, Je vois que vous avez sonné et qu'un dépannage a été encodé. Malgré tout, il s'agit bien d'une panne sur notre réseau, et il est possible que le dépannage soit annulé si tout revient en ordre dans le courant de l'après-midi.
Pas de connexion internet
Bonsoir, je n’ai plus de connexion internet alors que le témoin lumineux “wifi” est bien allumé. J’ai éteint et rallumé le modem plusieurs fois sans succès. J’arrive bien à me connecter au wifi avec mon téléphone par exemple mais il est bien indiqué “pas de connexion à internet”
Problème
Je vois qu'un dépannage est prévu à votre domicile demain après-midi. Tenez-nous au courant :)
Je dois relancer mon modem tous les 2-3 jours car le Wifi est lent
Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon
Question
Hello, Je vous confirme le dépannage demain matin (8-13h) ;) Bonne journée !
Ma vitesse de connexion Internet
bonjour j ai un probleme de vitesse je ne depasse pas 83 au speedtest merci d avance https://voo.speedtestcustom.com/result/13c95b90-6280-11e9-9f96-87fafa99ff04
Problème
Le dépannage est confirmé pour ce soir entre 17h et 20h Miche. :slight_smile:
Image très saccadée et énormément pixelisée
J'ai une image très saccadée cet après-midi. La pixelisation est extrème. C'est particulièrement marqué sur Club RTL. L'image est par moment correcte mais 1 ou 2 minutes maximum. C'est présent avec une importance variable sur toutes les chaines que j'ai testées. Je ne vois rien d'anormal au niveau d
Question
bonjour Quand vas ton résoudre mon problème je n ai aucune nouvel concernant un dépannage
Passage au TRIO tatoo, quand les nouvelles vitesses seront-elles effectives ?
Je me suis abonné récemment au pack trio tatoo mes j ai toujours 125 mbps et non 200 mbps quelle est le problème
Question
Non vous n'êtes pas le seul ! Le service dépannage vient cette semaine afin de vérifier !
Images instables sur ma box .évasion (1400 Nivelles)
Depuis plus de 3 semaines j'ai des images instables et des mosaïques sur ma box évasion à Nivelles
Problème
Un officiel du forum peut vous encoder un dépannage s’ils passent par ici demain ..
Problème avec deux chaînes
Bonjour, La chaîne Cstar ne fonctionne plus (j'ai le code 2010). La chaîne AB explore saccade fortement. J'ai redémarré l'ampli et la box évasion mais ça n'a servi a rien.
Problème
Là, je me sens un peu nul ... Merci pour le dépannage :)
Activation Betvgo
Bonjour. J'essaie d'activer Betvgo en tant que client Voo (quatroMax). J'ai créé un compte, mais lorsque je veux me connecter pour accéder aux contenus, un message s'affiche : your voomotion account is not activated - Une erreur s'est produite, vous allez être déconnecté. Vootv+ (nouveau voomotion
Problème
Bonjour Fatiha, Nous allons vous recontacter, sans doute pour un dépannage comme le suggère mikl :)
Modem hors service
Bonjour, mon modem est complètement éteint..j'ai tout débranché et rebranché mais rien n'y fait..lorsque je le remet sous tension il s'illumine 3sec et puis plus rien..que faire ??
Question
Mince :( Dans ce cas, je vous appelle tout à l'heure pour planifier un dépannage :)
Soucis de connexion : grosses lenteurs et déconnexions
Bonjour, depuis hier soir, j'ai de gros soucis de connections :( voici mes niveaux: La connexion fonctionne quelques instants, puis ne réponds plus, on fonctionne tres lentement. Modem rebooté, et réinstallation d'usine tentée mais ça ne résout rien :(
Problème
Bonjour dt4500, Toujours la même situation ? Planifie-t-on un nouveau dépannage comme suggéré par Roylion15 ?
modem technicolor décroche plusieure fois sur la journée
Bonjour j’ai des décrochage du modem technicolor d’où coupure internet j’ai rebouté mes sa change rien ,un peux d'aide serais la bien venue merci,se que je comprend pas ces que j’ai mes vitesse . pourriez vous me dire si IA un problème merci Procédure de démarrage Procédure Etat Commentaire Acqu
Problème
C’est probablement un dépannage réseau qu’il faut ou c’est peut être encore plus en amont.
Pannes et déconnexions
Bonjour, Je reviens créer un nouveau post car j'ai encore des problèmes avec ma connexion... Depuis hier samedi, la connexion était plus lente que d'habitude mais acceptable. Aujourd'hui dimanche, impossible de faire quoi que ce soit (VOD, jeux vidéo, etc). Ce qu'il se passe, c'est que toutes les
Question
Bonjour, Etant dimanche, il n'y a pas d'officiel voo de service ce jour, mais vous pouvez contacter le service dépannage au 078/ 50 50 50 le week-end entre 09h00 et 21h30. ils devraient pouvoir vous confirmer si une panne impacte votre secteur et v
Problème Réseaux Commune Saint-Gilles (1060 Bruxelles)
Bonjour, Depuis 1h du matin environs nous avons plus (Internet, Tel, Télévision), le modem essai de se connecter. Même en éteignent le modem et ensuite le rallumer cela ne fonctionne pas. J'imagine que cela doit toucher que Saint-Gilles et pas le territoire de Bruxelles. Voo ne donne même pas un top
Problème
@ Jean-Michel Ce n'est PAS chez vous le dépannage demain 18, ce dépannage ne concerne que MOI ! Je pense que vous ne comprenez pas très bien ce que Fabrice vous a répondu ! @ Fabrice Je vous tiens au courant après le passage du technicien. Déja
Images instables sur ma box .évasion (1400 Nivelles)
Depuis plus de 3 semaines j'ai des images instables et des mosaïques sur ma box évasion à Nivelles
Problème
Bonjour Antoine et bienvenue sur Le Forum ! D’après les informations que j’ai à ma disposition dans votre dossier, vous avez contacté notre service clientèle par téléphone à ce sujet hier qui a jugé nécessaire de vous encoder un dépannage aujourd’h
Plus de chaînes sur ma box .évasion et plus de connexion Internet
Bonjour, Depuis dimanche je n'ai plus de connexion Internet ni de chaîne sur la box évasion. Cependant j'ai toujours accès aux enregistrements précédents! Je suis dans la région de Tournai Pouvez vous m'aider? Merci
Problème
Bonjour PascalisK, Pouvez-vous me donner de vos nouvelles suite au dépannage d'hier ?
LLN - Mon modem perd le signal du réseau (intermittent)
Bonjour, Cela fait +/- 2 semaines que mon modem perd le signal venant du réseau de manière intermittente et aléatoire (parfois plusieurs fois par jour). Reset modem essayé plusieurs fois mais le problème revient. Localisation: LLN (Lauzelle) Pourriez-vous vérifier ce qui ne va pas? Merci
Question
Bonjour, Je reviens aux nouvelles, est-ce que la situation s'est améliorée suite au dépannage ?
serveur dns se deconnecte et perte de connexion internet
dns introuvable et puis qq heure plus tard je test et c'est revenu ,pourriez vous faire le necessaire,cela n'est pas l ordi car ma tablette aussi est deconnectee ou smartphone merci
Question
Un dépannage s'avère nécessaire. Je vais vous appeler d'ici quelques minutes pour planifier cela. :)
Plus d'internet 7061 Thieusies
Nous n'avons plus d'internet depuis ce matin. Est-ce qu'il y a des nouvelles? Merci. B
Problème
BonsoirUn dépannage sur place me semble vraiment nécessaire pour rétablir le signal à des valeurs correctes.
roylion15
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Canaux montant faible
Bonjour,en fait mon frère ne comprends pas trop tous ce qui est relatif au wifi , internet et je lui est demandé quelques info pour l'aider car il a des deconnexion en wifi lorsqu'il utilise netflix par exemple .Il m'a envoyé ces niveaux .
Question