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Merci bp à vous 2, 8spqr et Bulrog. Je ne vais pas devancer la migration vers Orange et attendre que l'opération soit achevée pour décembre au rythme de Voo. D'ici là je suppose qu'il y aura des offres claires et de Voo et d'Orange. Je résilierai
Migration vers réseau mobile orange déclarée impossible. Aucune(zéro) connexion mobile actuelle
Bonjour à tous, J'ai un abonnement quatro. Depuis que mon abonnement mobil est chez VOO, la connexion mobile à mon domicile est inexistante, niveau zéro sur un rayon d'environ 2 kms. Lorsque j'étais chez Orange, la connexion réseau s'établissait à l'extérieur et surtout je pouvais bénéficier de voW
Question
Résiliation via Easy Switch, pas de nouvelle
Bonjour, j'aurai voulu des informations sur le statut de mon abonnement chez Voo.Je suis passé chez Zuny le 23 décembre et j'ai introduis le numéro easy switch lors de la demande.Le 24 j'avais contacté votre support par téléphone pour savoir si tout était en ordre, et on m'avait annoncé qu'il n'y av
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Fred De Crem, Le dernier passage d’un technicien pour un dépannage date de décembre 2020. Je suppose que votre décodeur n’est pas défectueux depuis cette date. Quand avez-vous eu un passage de technicien en dépannage à votre domic
Voocorder HS
Bonjour, Mon Voocorder ne fait plus rien, à part le disque dure qui tourne non-stop J'ai tout essayé, formatage, réinitialisation etc.. rien du tout.. Lors de la dernière visite du technicien, il nous a déjà dit qu'il était mort.. Comment procéder pour en recevoir un nouveau? Merci d'avance Fr
Question
De toute façon si cela peut vous rassurer, le dépassement est certes (trop) cher mais il est limité à 50 euros par mois. Donc si réellement votre wifi a été piraté et que le cota dépasse les 125G0 vous pouvez continuer à utiliser internet, vous ne
Wi-Fi consommation
Consommation anormale de datas. 400 gigas en deux jours ? Modem débranché prise enlevée donc, mais malgré ça les datas continuent d'être consommées.. À 18h40 j'étais à 398 gigas utilisé. À 21h40 j'étais à 425 gigas utilisé. Ceci avec un modem éteint.. Fou non ?
Question
lorsqu'ils commencent à diffuser un programme je vais toujours regarder jusque QUAND ils le passeront "à la demande" et je m'arrange pour le regarder avant...je ne l'enregistre pas pour autant! par contre ça m'étonne aussi qu'ils le diffusent encore.
Box .evasion - catalogue à la demande - film absent
Bonjour, Je voulais lancer start wars le réveil de la force ce soir, et malheureusement, le film est absent du catalogue ! Il n'est présent ni dans les chaines à revoir (il est passé cet après midi sur be cine), ni dans le mode de recherche. Malgré le reboot de la box, rien n'y fait. Frustrant. Po
Question
C'est comme pour la 4k, ils ont trouvé un parade : on va recevoir des étiquettes autocollantes que l'on pourra coller sur l'écran de la bibliothèque. Ça non plus la concurrence n'y a pas pensé ! Trop fort Voo :PLes mises à jour se suivent ? Ah bon, j
Pas d'images pour certains enregistrements sur le mur vidéo
Voilà 5 mois, je vous demandais pourquoi certains de mes enregistrements, dans ma bibliothèque, la plupart, en fait, n'ont, pour les identifier qu'une seule image d'une vieille TV devant un mur vert. Cela rend le soi-disant "mur d'mages" impraticable. Vous m'aviez répondu, ceci, il a donc 5 mois : -
Question
Bonjour xnoze, RomainG, Je suis vraiment navré pour cette réponse très tardive, mais nous avons eu un très grand nombre de demandes entre fin novembre et début janvier. Je vois en effet qu'il y a de nouveau eu des perturbations sur la ligne, jusqu'a
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
30 euros pour 2 rappels en septembre. 20€ pour 2 rappels en octobre, 20 de rappel en novembre plus facture de service (1/11 au 30/11) comme si miraculeusement, l'Internet avait été rétabli dans une maison inhabitée. Puis 10 euros en décembre ( la seu
Retour après longue absence
Retour après longue absence. Contrat anciennement au nom de mon fils. Malgré une mise à jour de profil, preuves de paiements de vos factures réglées par moi même de mon compte en banque, mon login n est plus reconnu. Impossibilité de vous contacter via le numéro 505050 , pas de reponse via messenger
Question
Demande de rebranchement
Bonjour, J'ai imprimer le formulaire de "demande de rebranchement" : RESA venant à mon adresse le 5 décembre pour enlever la colonne électrique aérienne pour passer à une en sous-sol, les câbles de télédistribution/internet de VOO étant attachés celle-ci, ils doivent eux aussi être raccorder en
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Offre Be tv à 14.99€ au lieu de 24.99€ pendant 3 mois facturée malgré tout à 24.99€
Bonjour, Durant le mois de novembre 2017, via myVOO, j'ai souscrit à l'offre Be tv au tarif promotionnel de 14,99€ par mois, au lieu de 24,99€ par mois, pour une durée de 3 mois. Sur ma facture pour la période de novembre 2017 et ma facture pour la période de décembre 2017, Be tv est malgré tout fac
Question
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Mes chaînes TV
@sebvdk je viens d'encodé le rendez-vous pour le vendredi 22 décembre entre 13:00 et 17:00. Vous recevrez un lien de suivi afin d'avoir une idée plus précise de l'heure de passage (les informations seront disponibles le jour même du rendez-vous). 😊
Dégradation de la connexion internet
Bonjour, Je me permets de remonter l'information comme quoi les multiples interventions récentes dans les environs de Méry (Esneux) ont engendrées une dégradation de la connexion internet. Au lieu des 500Mbps nous n'avons plus que 40Mbps de façon constante. Un test de mon adresse permet de détermi
Question
Malheureusement, je vous conseille de ne vous attendre à rien. Malgré des pannes à répétition de 14 à plus de 24 heures en période de télétravail depuis décembre a cause d'une borne défectueuse selon l'aveu du Helpdesk, je n'ai jamais eu droit à auc
Panne de connections
Bonsoir suite à la panne de connection pourriez vous me rajouter des datas pour tout la famille
Problème
Bonjour a tous, petite rectification et toute mes excuses pour cette imprécision, le remplacement a eu lieu le 3/1, Je me suis donc trompé quand j ai indiqué fin décembre, cela dit toutes les démarches administratives avaient été terminées encore en
Difficultés à atteindre le Gigabit
Bonjour, J' ai opté fin décembre 2023 pour la solution gigabit. Mon ancien Netgear a été remplacé par un tout nouveau technicolor CGA. Tout s'est très bien passé et quelques heures après l'installation, tout semblait parfaitement activé avec un test via fast.com à plus de 800 Mbs. Malheureusment à
Problème
OFDM
Hello, Pour la 1ère fois, je vois "OFDM" dans les niveaux de mon modem. Est-ce le début de l'installation du giga dans ma rue ? Update : Oui, c'est ça... :-). Question : Le 1er décembre ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Sollicite un avis sur mes niveaux de connexion
Bonjour à tous et à toutes , Voici une capture d’écran de mes niveaux de connexion , dans le modem. Je suis passé à un Solo Max depuis le 1er décembre et j’aimerais votre avis avisé , sur ces niveaux , car je n’y connais rien du tout. Sont-ils bons ou mauvais ? Faudrait-il demander à faire “activer
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage de trio max à net giga max
Bonjour, je suis bien passé ce matin du pack trio max au pack net giga max j’ai bien la vitesse à 500,j’ai reçu mon nouveau contrat par mail ce matin mais je ne vois plus la promotion de -44€ jusqu’au 22 décembre (avant de changer de pack VOO m’avait assuré que je garderai ma promo) sur mon pack,
Question
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Ma connexion Internet
Houla, il y a en effet une très grosse consommation, carolooooo a sans doute raison en parlant de piratage possible du wifi. Vous pouvez ajouter le tableau de décembre pour comparer ? Vous n’avez pas eu de la visite chez vous en octobre et novembre
Surconsommation internet inhabituelle (myVOO)
Bonjour, Je découvre à l'instant que j'ai dépassé mon quota alors que nos habitudes non pas changées... Je suis à 278 Go le 17/10 alors que ma moyenne est de 27,85 Go.. Que se passe-t'il ? Pouvez-vous vérifier car ce n'est vraiment pas possible. Merci
Problème
Solution acceptée
Echange de disque dur : cet email est-il une arnaque ?
De : [email protected] Envoyé : vendredi 21 décembre 2018 09:00:46 À : s°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°@outlook.be Objet : Votre box évasion semble rencontrer un problème Validez votre adresse pour la livraison d’un nouveau disque dur Bonjour, Nous avons identifié que votre disque dur fait part
Question
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Ma box .évasion
@budiou VOOsport a été offert durant la saison 2021, puis prolongé jusqu'au 31 décembre 2021. La promotion est à présent terminée. Si vous souhaitez le récupérer, c'est possible mais moyennant son abonnement mensuel.
vous n'étes pas abonné alors que si ???
Bonjour , j'ai un pack internet + tv + mobile Avec ce pack j'ai droit au pack eleven sport league gratuit Depuis quelques jours quand je veux visionner cette chaîne j'ai le message "vous n'êtes pas abonné" , alors que sur une autre TV ou je n'ai pas la box évasion mais une carte cela fonctionn
Problème
Bonjour, J'ai le Duo Tatoo ( internet + TV ) et j'ai donc maintenant le pack Family Fun à la place du Panorama mais sur Voomotion, on m'indique que je n'ai pas accés à la chaîne TCM Cinéma. Dois je attendre le 1er décembre ou y a t'il autre chose à
Danilou
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il y a 6 ans
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Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question