Voocorder HS

Bonjour,

Si ce n'est pas déjà fait pensez à ajouter votre n° client dans votre profil, les officiels voo en auront besoin pour pouvoir vous renseigner.

Bonjour @Fred De Crem, 

Le dernier passage d’un technicien pour un dépannage date de décembre 2020. Je suppose que votre décodeur n’est pas défectueux depuis cette date.

Quand avez-vous eu un passage de technicien en dépannage à votre domicile ? Avez-vous bien essayé cette méthode pour formater votre décodeur ? 

Thibault

Depuis ça a continué à bugger régulièrement et j'ai répété les manipulations depuis lors et ça repartait, mais aujourd'hui j'ai le message "problème disque dur, veuillez redémarrer" en permanence.. même en veille, il ne s'arrête jamais de tourner et du coup le formattage ne se fait plus

Voici: déjà fait maintes fois toutes les manipulations. Le bac a 11 ans

Hello

le HDD est HS tout simplement. 
il faut demander  échanger l’appareil. 

@Fred De Crem

En effet, avec ce message d’erreur là, il n’y a pas d’autre solution que de vous envoyer un nouveau VOOcorder dans un point UPS proche de chez vous.

Avez-vous une préférence pour le point UPS à choisir ?

http://spr.ly/61214KiDNC

Bonjour Thibault,
Chez Drink Debruyn à Bassilly c'est parfait

Voilà, la demande est faite. Vous allez recevoir un e-mail dans les prochaines minutes avec toutes les informations.

Vous recevrez aussi un SMS quand le VOOcorder sera disponible.

Merci Thibault,

Ils reprennent l'ancien ou je l'amène au recyparc?

Vous devez toujours bien rapporter l'ancien VOOcorder, la carte à puce et la télécommande.