Promeneur
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11 messages
vous n'étes pas abonné alors que si ???
Bonjour , j'ai un pack internet + tv + mobile
Avec ce pack j'ai droit au pack eleven sport league gratuit
Depuis quelques jours quand je veux visionner cette chaîne j'ai le message "vous n'êtes pas abonné" , alors que sur une autre TV ou je n'ai pas la box évasion mais une carte cela fonctionne ?
J'ai fait tous les élémentaires de bases "éteindre box évasion , réinitialiser etc...." ce n'est pas le réseau car le test est OK
MErci de me donner une solution
bonne journée
Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @budiou,
Afin de vérifier la situation, pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ?
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budiou
Promeneur
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11 messages
il y a 2 ans
Numéro de client ajouté , merci
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 ans
@budiou
VOOsport a été offert durant la saison 2021, puis prolongé jusqu'au 31 décembre 2021. La promotion est à présent terminée. Si vous souhaitez le récupérer, c'est possible mais moyennant son abonnement mensuel.
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theo2007
Savant
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2.2K messages
il y a 2 ans
@budiou
A la prochaine mise à jour des droits de la carte, vous perdrez également VOOsport sur ce tv.
Les mises à jour des droits box et carte ne sont pas nécessairement synchronisées, ce qui explique la différence de comportement entre les deux.
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