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Plus aucune chaine sauf la trois
bonjour, je n'ai pas lancer mon voocorder depuis plus d'un an et la je voulais regarder la télé et bam... plus aucune chaine (sauf la trois) on me demande d'appeler le 0800..... Quelqu'un peut-il m'aider? Mes factures sont payées et mon my voo m'indique que le voocorder est activé. j'ai débrancher
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Merci pour vos réponses, je vais donc patienter. Ce n'est pas un problème, je voulais juste savoir si c'était normal :). J'avais déjà débrancher ma box, c'est pour cette raison que je posais la question. Encore merci pour l'entraide.
Passage a l'offre "ONE"
Bonjour, Étant client depuis déjà quelque temps, j'ai passé commande du pack ONE vendredi matin. J'ai bien reçu le mail de confirmation, ainsi que les SMS. Mais je ne vois toujours aucun changement dans mon espace myVOO, toujours en pack trio WAHOO et toujours pas de changement pour l'activation du
Problème
bonjour , habitant sur Liège (4000) , je n’ai plus de connexion internet depuis dimanche matin . J’ai vérifié mes connexion , débrancher mon modem , mais rien ne s’arrange . Que dois je faire ?
Perte d'acces à internet
Bonjour à tous, Je n ai pas accès à internet ce matin région 4000 liège pas de voyant internet allumé. Est ce un problème unique ou cela touche tout le monde ? Merci pour la réponse
Question
une dizaine de minutes n'est pas suffisant, mais souvent il faut le débrancher plusieurs heures ( pendant la nuit par exemple ).... le bail DHCP normal de VOO étant de 8 heures en tout cas chez moi c'est comme çà ...
Changer d'adresse IP du modem VOO ?
Bonjour, Pas mal de site (mal intentionné) se serve de nos adresses IP pour adapter les informations qu'ils nous donnent grâce à notre adresse IP. Est-il possible de changer l'adresse IP du modem simplement ? D'avance merci de votre réponse.
Question
Testez de débrancher puis rebrancher le coax pour éliminer un éventuel faux-contact. Pensez à ajouter votre n° de client dans votre profil (si ce n'est pas déjà fait) pour qu'un officiel puisse vous aider.
Plus de chaînes
Bonsoir, Nous sommes passé au numérique il y a quelques mois, sans soucis. Nous avons suivi la procédure et tout fonctionnait. Depuis hier, nous n'avons plus de signal ou alors avec des pixels. Nous avons relancé la procédure et on voit qu'on a bien leq chaînes numériques et radio mais rien ne s'a
Problème
Oui niveaux ok mais il serait intéressant de débrancher votre routeur perso et tester avec un seul pc capable gigabit directement sur le modem en bridge ou le repasser en routeur pour le test ... merci de nous poster le résultat
Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet
Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa
Question
Mon VOOcorder est défectueux
Bonjour à tous, Cela fait plusieurs semaines que je rencontre des problèmes avec mon voocorder. Image noir, son saccadé, image sur arrêt,... Je dois chaque fois tout débrancher et tout remettre. Que dois-je faire? Merci d'avance pour vos réponses
Question
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Mon VOOcorder
Erreur HDCP avec ma VOObox
Bonjour Depuis plusieurs semaines j'ai un problème HDCP(port HDMI) avec ma voobox. j'ai essayé de la débrancher comme demandé mais rien ne change. Y-a-t-il une solution à mon problème (sans changer de TV) naturellement pas de problème en peritel. Merci
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Code 2020
Bonjour j'ai un code erreur 2020, et dès que j'allume ma box j'ai les images en tout petit et dès que je clique dessus ils me disent programme inconnu. J'ai déjà tous débrancher et rebrancher et ça ne fonctionne pas
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour , j'ai débrancher le câble coaxial qui est connecté au modem. Il est intact . Je l'ai rebranché et effectué un speedtest et une vérification de mes niveaux d'installations. Aucunes améliorations en vue .
Perte de 30 % de mon débit descendant
Bon samedi à tous et à toutes , depuis la semaine dernière , j'ai constaté une perte de près de 30 % de mon débit descendant. D'habitude , lorsque je fais un speedtest Voo , je tourne aux alentours des 127 mbps . Et là , depuis la semaine dernière , je plafonnes à 94 mbps. Je dispose d'un interne
Problème
Bonjour, chez nous toujours pas réglé … Voyant « @ » allumé vert mais toujours aucun signe du voyant Wifi, pareil j’ai déjà essayé de redémarrer, débrancher et rebrancher … J’espère ne pas m’être trop acharné dessus hier ! …
Aubange
Pas de connexion internet depuis cette nuit et toujours rien à 5:30. Merci de nous donner un feedback svp. Je dois travailler de la maison ce vendredi 18/8/2023. Cordialement, Philippe.
Problème
Lenteurs & déconnexions incessantes dans la région d'Arquennes
Bonjour, Depuis hier, j'ai perdu plusieurs fois accès à internet. Je dois débrancher et rebrancher le modem et la boîte blanche de Voo pour que ça refonctionne. La stabilité du réseau est évidemment un point important pour moi. Que faire ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
VOOsport World activé dans myVOO mais pas d'accès aux chaînes sur mon décodeur
Bonjour, J'ai activé aujourd'hui Voosport World sur MyVoo et 4h après ça ne fonctionnait toujours pas, j'ai donc contacté le service vente pour vérifier l'activation et ils m'ont confirmé que c’était activé et que je devais débrancher mon voocoorder 15 min pour qu'il fasse la MAJ. Ceci étant fait ç
Question
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Mes chaînes TV
Connecté sans internet
Bonjour , Depuis hier soir 22h , nous n avons plus de WiFi. J ai beau débrancher et rebrancher le modem rien ne change on est toujours connecté sans internet...
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
CPL clignote rouge
Bonjour, J'ai un Devolo Magic 1 et depuis samedi, le boîtier "principal", qui est connecté au modem pour un câble Ethernet, clignote rouge. J'ai tenté de tout débrancher et rebrancher, changer le câble ethernet, rien n'y fait, impossible de le reconnecter au modem. Quelqu'un aurait-il une idée de
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Message d'erreur Netflix sur ma TV : la lecture de ce programme est actuellement impossible
Nous avons un abonnement Netflix Depuis un moment, on en profite sur plusieurs appareils dont une smart TV , depuis quelques mois nous ne savons plus regarder sur la télé, message d’erreur constant dès qu’on lance une vidéo…on peut toujours l’utiliser sur tablette ou ordinateur... j’ai tout essayé :
Problème
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Mes objets connectés
Hello, Ceci est bien malheureux, néanmoins en cas d'orage, il est bien recommandé de débrancher ses appareils... Une surtension est certainement la cause de la défectuosité de votre port HDMI, ce n'est pas forcément un problème du a votre connexion c
Orage et conséquences sur mon décodeur et ma télévision
Bonjour. Ce vendredi ma box evasion a rendu l'âme. Plus moyen de l'allumer. Le technicien est venu samedi et me la remplacé. En démarrant la nouvelle box, il constater que rien ne s'affichait a la tv. Pas d'image. Au final, non seulement la box a grillé mais cela s'est répercuté sur ma prise hdmi d
Problème
Les câbles ont été vérifiée débrancher rebrancher toujours rien le problème est sûrement à l'extérieur... Hello, Envoyé un MP à Lionel S , il vous répondra, mais pas avant lundi, car le dimanche, il ne travaille pas ;)
Vitesse de connexion ridicule de 6mbit
Salut, voilà quelques jours que j'ai Une connexion pourrie, 6 ou 7 mbits mon modem redémarre qqe fois durant la journée. Tout à été fait réglage canal, redémarrer,etc... Toujours rien....
Question
Bonjour @Lily Ireland, Vous débrancher votre modem lorsqu'une coupure se produit, c'est bien ça ? Avez-vous eu une coupure hier soir ? De notre côté, je ne vois aucune coupure depuis avant hier soir.
Fallon
commenté
il y a 11 mois
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Pertes de connexion en wifi plusieurs fois par semaine
Depuis 1 mois, j'ai une perte connexion plusieurs fois par semaine sur Marche-en-Famenne. Il faut sans cesse redémarrer le modem. Impossible d'utiliser le WiFi sans être interrompu. De plus lenteur de connexion. Est-ce normal ? La moindre vidéo est interrompue une vingtaine de fois.
Problème