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Bonjour @MichelHuyghe , Je viens de faire ne nécessaire pour basculer votre connexion d'une IP privée vers une IP publique. Afin que cette manipulation se finalise, pourriez vous redémarrer électriquement votre modem ? Serait-il possible d

Perte intempestive de connexion

Depuis une dizaine de jours environ, j'ai des coupures de connexion (quelques secondes, puis cela se rétablit).C'est particulièrement gênant quand je télétravaille, car je suis alors en Remote Desktop via une connexion VPN. Je dois à chaque fois recréer la connexion VPN et me reconnecter.M

Problème

NRJ Hits TV devrait être disponible sur VOO à partir du 20 septembre ! Voir l'article TELEPRO : http://www.telepro.be/011-39286-Quand-NRJ-Hits-TV-va-t-elle-debarquer-chez-vous.html Bin c'est le même article que j'ai posté il y a 11 jours (avec que

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il y a 8 ans

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NRJ Hits TV

Est-ce que quelqu'un sait quand la chaìne NRJ Hits TV sera disponible dans l'offre de base de VOO ? http://www.sudinfo.be/1365292/article/2015-08-31/nrj-belgique-aura-sa-propre-chaine-de-television-des-2016-sur-voo :?

Question

Bonjour @rpsoft, Mon collègue Thibault n'est pas présent aujourd'hui mais avec la mention de son nom, il devrait être averti de votre message à son retour.   Je reste également disponible si, après le test d'alimentation que vous souhaitez

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il y a 1 an

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Modem technicolor

je me suis abonné à VOO début 2019 lors de l'achat de ma maison. Jusque mars 2022 ,service impeccable durant 3 ans. Depuis parfois une ,parfois dix interruptions par jour du service iJenternet. Durant l'interruption le témoin internet reste allumé ,mais DS se met à clignoter lentement Parfois l

Problème

Bonjour @Brouc , Vu la situation, nous allons vous envoyer un technicien. Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H), attention, une personne majeure doit bien être présente où le technicien vous comptera 50€ pour un rendez

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Passage au giga mais toujours ancien amplificateur ce 16 novembre

Bonsoir Raccorder depuis le 16 novembre , le technicien très sympa d ailleurs me signalais qu au passage au giga il faudra changer l amplificateur , car pas adapté au nouveau profil . Depuis quelques jours j ai le profil 1000/20 . Ma vitesse tourne autour des 500 voir 550 , donc il avait bien raiso

Problème

Bonjour, merci pour votre retour.  je suis disponible tous les matins cette semaine. Sinon je suis en télé travail semaine prochaine (sauf vendredi) mais si ça pouvait être réglé avant mon retour en t&e

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il y a 3 ans

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Coupure wifi et réseau tres frequent

Bonjour, je fais face quotidiennement à des coupures de wifi ou de réseau internet complètement. Je dois redémarrer ma box tous les soirs ce qui n’est pas normal. Pourriez-vous y jeter un œil. Le wifi se coupe au moins une fois par jour (mais l’etherne

Question

Solution acceptée

Instabilité de ma connexion Internet en Wi-Fi

Depuis 2 jours mon Wifi est très instable ( variable en puissance et coupure toutes les1 a 2 minutes).J'ai déjà vérifié tous les paramètres proposé dans les aides et assistances VOO. Essayé tous les canaux disponible ( les canaux de 1 à 4 sont inaccessibles) J'ai déconnecté tout appareil wifi ou aut

Problème

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Connexion internet

Bonjour, l’installateur est passé à 16:30 mais 10 min après son départ le symbole @ et le téléphone clignote rouge. Le wifi était disponible en full réseau sur mon IPhone mais impossible de l’utiliser car il m’indique pas de connexion internet. Depuis peu plus du tout de réseau wifi disponible. Me

Problème

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Hello @Pfff001, Je ne vais pas vous faire chipoter davantage, on va planifier une intervention. :)   Quand êtes-vous disponible pour recevoir un technicien à partir de lundi ? Les tranches horaires sont, au choix : 8 -> 13h 13

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Saccades sur ABXplore et TMC

Bonsoir à tous,Voilà j'ai de gros soucis avec ABXPLORE, en effet, souvent l'image se floute, se pixelise, se brouille... Etc.. jusqu'à en devenir impossible à regarder.J'ai également quelques fois le problème avec TMC mais moins souvent.Je n'ai jamais ce pro

Problème

Bonjour @hastir.m Un RDV avec un technicien doit être organisé pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que les points d'eau (pour se laver les mains) sont bien accessibles chez vous. Il peut passer en semaine le mati

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il y a 3 ans

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Box evasion - problème sortie HDMI

Bonjour, Après 10 min d'attente sur le 5050, je me résous donc à "poster" mon problème (bien qu'en faire un message public ne m'aide en rien ;-) ). La sortie HDMI de ma box évasion ne fonctionne plus depuis plusieurs jours (d'abord plus de son ou très mauvais, maintenant ni son, ni image) Pour êt

Problème

Et que pense VOO de tous cela ????Une conférence de presse a eu lieu il y a deux semaines :) Be tv sera effectivement disponible sur Android (box + TV), Apple TV d'ici quelques mois. J'ai noté et remonté toutes vos questions. On vous communiquera tou

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il y a 7 ans

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BeTV disponible dès 2018 sans être abonné à VOO ?

http://www.sudinfo.be/1922207/article/2017-08-29/vous-n-etes-pas-abonne-chez-voo-vous-pourrez-tout-de-meme-avoir-betv-en-hd-en-20 Intéressant (même si de mon côté je m'y étais désabonné fin 2016). Mais... je suppose que ce sera, concernant l'Apple TV, uniquement dispo via la dernière version du bo

Question

Solution acceptée

Comment résilier Be sport et bouquets ?

Bonjour, désolé si le sujet a déja été traité, j'ai cherché, mais rien trouvé. Je suis abonné a Besport, ainsi qu'aux bouquets Documentaire et Enfant = 40 € Hors ces options sont disponible chez Voo maintenant via Voosport world et le bouquet Panorama, soit 14,99 €+9,99 € = 24€98 €.... je cherch

Problème

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Solution acceptée

Bonjour @chan06, Comme demandé par Marcs, pourriez-vous renseigner votre numéro de client sur votre profil Forum ?   En plus des manipulations suggérées par cosmos, nous pourrons voir si la VOD est bien disponible s

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il y a 3 ans

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Tv interactive indisponible

Bonjour Cela fait un moment que je n'ai pas accès à la VOD . Je ne sais jamais regarder les films gratuit proposé  entre autre ... Comment faire ? Bien à vous. 

Problème

Hello Ce service via VOO n'est plus disponible actuellement, je sais qu'ils cherchent une autre solution wifi pour pouvoir la proposer aux clients. Il y a de nombreuses solutions dans le commerce, similaires et qui fonctionnent très bien mais

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Super Pods Plumes

Bonjour j'aimerai savoir si voo propose toujours le service super pods plumes, si oui comment faire pour le commander car sur le site de voo j'ai bien vu le lien qui me redirige vers le site plumes et la proposition 1 pods pour 81 euro en souscrivant un abonnement chez plumes.  Moi il y &agrav

Question

Le cable qui vient du poteau a été remplacé il y a 3 mois. Depuis ce temps là on a eu 3 coupures d'internet de +10 min, sans aucune trace dans le journal du modem. Si une visite sera envisagée alors je serais disponible pour tout jour, car programme

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Coupures et micro coupures internet

Bonjour, Depuis quelques semaines je suis confronté à des soucis de stabilité connexion internet. Tous les qqs minutes il y a un pique ou déconnexion. Les appareils en wifi se déconnectent les plus facilement. Je sais que les pings ne sont pas très fiables, mais ceci ne devrais même pas arrive

Problème

Bonjour @Yvette Devillers Un RDV avec un technicien doit être organisé pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que les points d'eau (pour se laver les mains) sont bien accessibles chez vous. Il peut passer en semaine

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il y a 2 ans

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Box évasion se bloque

Bonjour, Depuis que j'ai effectué la mise à jour vers VOO TV+ (il y a environs un mois), ma box se bloque aléatoirement une ou deux fois par soirée ("patientez" s'affiche sur la box) et je suis obligé de la redémarrer via l'interrupteur arrière. Une i

Problème

Bonjour Sigi.nat, Il faut avoir un VOOcorder ou une box .évasion pour pouvoir activer les droits de ces bouquets sur les autres décodeurs. Le second stream est disponible pour maximum 3 VOObox/Carte TV Numérique, dont maximum une Carte TV Numérique

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il y a 6 ans

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Be tv sur Carte TV Numérique

Bonjour, Cher officel du Forum, pourriez-vous me dire si il est possible d'activer mon abonnement Betv sur l'une de mes cartes numériques ? Un tout grand merci d'avance. Bien à vous

Question

Bonjour, On voit que le site anticipe parfois l'annonce du giga de quelques semaines. Inscriviez votre n° client dans votre profil si ce n'est pas déjà fait, les officiels pourront vous confirmer quelle est la vitesse réellement disponible chez

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il y a 10 mois

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GIGA disponible - toujours à 500/20 Mbps

j'ai un abonnement giga mais je suis toujours à 500/20 alors que le site de voo me dit qu a mon adresse ,j'ai maintenant le giga 1000/50. il ya un mois ,il disait encore 500/20. dois je faire quelque chose ?

Question