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Merci. Avez-vous bien vérifié les câbles et branchements du décodeur ? Ce se produit-il sur toutes les chaînes ? Le câble HDMI est-il bien enfoncé à fond ? Avez-vous un message/code d'erreur ?
Ecran noir quelques secondes
Bonjour, J'ai un problème avec ma box. Il existe depuis que je l'ai (il y a 5 mois), mais c'était assez sporadique. Depuis quelques jours, cela apparait au moins une fois toutes les 10 minutes. Concrètement, quand je regarde la TV, l'écran devient noir et le son se coupe, durant quelques seco
Problème
Merci: En fait, j'ai branché et débranché tous les câbles plusieurs fois, j'ai aussi éteint le décodeur et il est toujours en mode boot, cest vraiment bloque.
decodeur Boot+
Bonjour, mon décodeur ne fonctionne pas. Il est bloqué depuis hier avec toujours la même séquence: Patientez, boot+ and boot++, comme un boucle. Je l'ai éteint toute la nuit mais ce matin le probleme est encore la. Merci Felix
Problème
Tout devrait fonctionner maintenant mais les ouvriers devront revenir pour enterrer les câbles. J’espère que les fouines n’aiment pas manger les câbles coaxiaux !
panne secteur Arlon
Bonsoir, Voo m'annonce une grande panne internet dans Arlon depuis ce matin le 12 décembre. Y a t'il quelqu'un pour confirmer s'il vous plaît ? Merci
Problème
Je ne vois pas où il a trouvé de l’excellence dans vos niveaux mais bon je sais qu’ ils n’aiment pas souvent de changer les vieux câbles extérieurs …
Baisse de vitesse de téléchargement après-midi / début de soirée.
Bonjour, Je suis client Voo depuis moins d'1 semaine. Du coup je fais des speedtest assez fréquemment à divers moment de la journée. Je suis bien évidement câblé en réseau gigabit pour mes tests sur PC fixe. J'ai testé aussi avec le seul pc de test branché sur le routeur voo. J'ai constaté que da
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Solution acceptée
En pratique - Changement de forfait internet
Bonjour ! Suite à un changement dans notre consommation régulière internet (streaming 4K, gaming, télétravail, etc.), les membres de mon ménage et moi envisageons de modifier la composante Net notre pack Trio (Net-TV-Tél) pour avoir une meilleure vitesse. En clair : passer de 200 Mbps à 1 Gbps. Je
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Je n'ai aucune chaîne TV qui marche
Bonjour à toutes et à tous, je me suis réveillé ce matin, en allumant la télévision je n'ai aucune chaîne qui marche. C'est ce message là qui apparaît à l'écran. Veuillez s'abonner à cette chaîne. Et pourtant je suis abonné à voo. J'ai débranché et rebranché tous les câbles en vain ca ne marche p
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Ma box .évasion
Sauf si on a éventuellement créé un problème en bougeant les câbles au coupleur extérieur , connecteur ayant mal vieilli , etc.... il serait donc intéressant de voir les niveaux modem.
Test connection
Bonjour à tous voilas j ai question à vous pose es normal que mon GSM se déco reco perte de WiFi à 2 metres de la box et mon pc et relier par câble et ça ram aussi et ma ps4 n pareil de connection plus internet dans la maison et on a constater ça depuis qu un équipe de voo et vénus con'ecte le
Problème
Bonjour dib,Si vous avez des soucis lorsqu'il y a du vent, le problème ne peut forcément être qu'à l'extérieur de votre habitation.Pour les câbles coaxiaux allant vers le modem et la box, si vous avez toujours les câbles d'origine installés par Voo e
Pixels sur toutes les chaînes avec la box évasion sur Lathuy
J'ai des pixels quand il y a fut vent, si vous ne faites rien, je ne paie plus mes factures!!! J'espère, que vous allez me répondre!
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Déconnexions intempestives depuis environ une semaine
Bonjour, Depuis une semaine ma connexion internet fait des siennes avec déconnexions et ralentissements de manières beaucoup trop régulières. Je dois à chaque fois éteindre puis rallumé le modem pour que ça reparte mais pour combien de temps... J'ai bien vérifié les connexions et tout semble en ord
Problème
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Ma connexion Internet
Hello peut être que c’est pour l’ esthétique ? mais c’est un mauvais plan car des câbles hdmi pour de si grandes longueurs doivent être d’excellente qualité et idonc il faut prendre des câbles spécifiques de bonne facture. Comme ce câble transporte
HDMI 8K
Bonjour ,ma tv 4K est reliée depuis tjrs à la box évasion avec un câble HDMI 8K .Aujourd'hui Dimanche ,elle ne veut plus s'allumer et nous demande de vérifier notre câble HDMI et d'en utiliser "un haute vitesse" !!! Au service assistance VOO on me dit qu'il y aurait eu une mise à jour et que le c
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Solution acceptée
Prévoir une future installation
Bonjour,J'ai récemment acquis une maison et j'aimerais y mettre l'internet VOO une fois habitable. J'aimerais savoir si vous pouviez m'apporter plus d'informations sur l'installation présente, et si elle est compatible avec une installation VOO. A la cave, j'ai un câble qui arrive de la rue et va da
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Mon installation Internet
@Marcs Il n'y a pas de bête question. En effet, je n'ai pas besoin de 4 prises. Mais mon modem est installé dans la cave. Je voudrais utiliser les câbles existants.
Passage de Proximus vers VOO - connexion
Bonjour, Je voudrais passer ma ligne fixe de Proximus vers VOO. J'ai 4 prises téléphoniques installées il y a 25 ans. Dans une des prises, difficilement accessible, il y a l'arrivée du câble Proximus. Puis-je raccorder le modem VOO sur une prise existante pour alimenter les autres?&n
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Vous aviez certainement un câble "simple blindage" alors que Voo utilise actuellement du câble triple blindage ... ( les câbles double blindage déjà installés sont toujours d'actualité .... )
Nouveau signal voo
Bonjour voilà j ai un téléviseur dans ma chambre lg model 42lk450 et je n arrive pas à installer les chaînes j ai regarder sur le site fait se qu’il dise mais je trouve aucune chaînes pouvez vous m aidez merci
Problème
Erreur 8395 sur ma box évasion
bonjour , j'ai un petit problème mon décodeur m'indique erreur 8395 malgré le faite que j'ai redémarre décodeur et modem plus débranché et rebranche tous les câbles . merci d'avance de votre réponse
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Ma box .évasion
Bonsoir, Recenu du boulot et sans rien faire: tous les câbles raccordés hdmi,coax = maj faite? Et ça fonctionne. J'ose plus toucher ni éteindre...le miracle wallon sûrement
maj box evasion
bonjour, comme beaucoup d'autre clients, ma box évasion est bloquée à la maj malgré toutes les instructions rien ne se passe. un message d'err-83:DSMC apparaît avec un balayage permanent des fréquences en alternant "téléchargement 2/3" et "recherche". extrêmement déçu du service et des sol
Problème
Bonsoir, Je vois que le statut est passé à "résolu". C'est effectivement le cas mais j'attends toujours la confirmation d'un officiel pour ce qui est des branchements des câbles sur le NIU...
Erreur dans les logs sur Technicolor TC7210.V: Started Unicast Maintenance Ranging
Bonsoir, Que signifie ce message d'erreur critique que je retrouve plusieurs fois dans les logs: Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -... Merci
Question
Bonjour, J'aurais souhaité avoir confirmation d'un officiel concernant un changement de la logique de branchement des câbles sur le NIU en fonction des différents paramètres décrit ici. Merci.
Erreur dans les logs sur Technicolor TC7210.V: Started Unicast Maintenance Ranging
Bonsoir, Que signifie ce message d'erreur critique que je retrouve plusieurs fois dans les logs: Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -... Merci
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J’ai fait un reset usine 2x + vérifier tous les câbles et rien ne change.. merci pour votre aide, je n’ai plus qu’a essayer d’avoir un rdv pour changer mon modem. Bon week-end
Modem ne fonctionne plus
Bonjour, mon appareil wifi a toutes ses lampes allumées, tel un sapin de noël, et je ne sais plus me connecter à un internet. Pourriez-vous m’aider? En vous remerciant. bonne journée
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Ha si elle ne sera pas conforme comme la mienne LOL ... moi il il trouvé comme excuse que les câbles réseau des boxs Évasion ne venaient pas de chez eux ...
roylion15
commenté
il y a 7 ans
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Est-il possible de raccorder ma box-évasion à l'internet avec un adaptateur MoCA ?
Bonjour, peut on raccorder une box évasion à l’internet avec ce type de CPL. voir : a) http://www.clubic.com/reseau-informatique/reseau-filaire/actualite-614088-marmitek-adaptateur-ethernet-antenne-coaxial-moca.html b) https://www.youtube.com/watch?v=IjlSExQDcTc Merci !
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