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Bonjour mickaeltruy, En effet, il faut toujours un petit temps pour que tout soit mis à jour. Mais nous allons faire le point sur votre situation de compte avec vous par message privé :)
Facture Pack toujours impayée dans myVOO
bonjour j'ai payé une facture de 39.94 euros le 12 septembre est-ce possible quel n'ai pas encore été retirée sur myvoo car je vois que l'ont ma la réclame encoremerci bien a vous
Question
Solution acceptée
Bonjour CoDo, Ne vous en faites pas, nous allons vous renseigner au mieux. Je vois dans votre dossier que vous avez un contact web avec le service concerné. Le nouveau compte pour la domiciliation a bien été enregistré. Vous avez effectué un
Changement de domiciliation et facture non payée ?
Bonjour à tout le monde. Je me permets de vous expliquer mon problème : Suite au décès de mon époux début novembre, j'ai repris l'abonnement TRIO à mon nom (cession de contrat). J'ai également ouvert un nouveau compte bancaire à mon nom. voici mes 3 problèmes actuels : 1) j'ai communiqué plusieurs
Question
malheureusement non, il faut rajouter internet et vous l'avez déjà dans votre pack ET je suppose que si on a juste internet et que l'on souhaite passer au pack Trio, la promo ne compte pas ...
Promo tv 4k question
J ai un pack wahoo et si je passe a l offre au dessus ai-je droit a la television svp merci de votre reponse
Question
@Jlavon, comme l'indique roylion, il est inutile de créer votre compte Be tv Go. Vous pouvez déjà accéder aux chaînes du bouquet Be tv sur votre application VOO TV+ avec vos identifiants myVOO. 😊
Accès Betv Go (Betv en extra tv)
Bonjour puis je accéder à Betv go en ayant l’option extra tv Betv ? et comment svp ? j’ai essayé via le site de Betv en donnant mon numéro de compte de compte voo et mon numéro de série Nagra mais apriori mon numéro voo n’est pas reconnu. bien à vous
Question
Bonjour @Vince79 Je vous invite à supprimer le dernier message contenant votre n° de client afin que vos données restent personnelles. Je vous confirme que le VOO Internet Security n'est pas actif sur votre compte :)
Option VOO Internet Sécurity
VOO est-il à l'écoute de ses abonnés? Je m'explique: lundi je me rend à la boutique VOO de Courcelles pour changer mon abonnement Duo Wahoo en Duo Relax, chose faite immédiatement. A peine rentré je reçois un mail de chez VOO me remerciant de m'être abonné à Internet Sécurity alors que je n'avais r
Question
Solution acceptée
Chaîne WB Next inaccessible
Bonjour, Bien qu'ayant le Family fun fonctionnel de longue date et sans soucis jusqu'alors, je me rends compte que je n'ai plus accès à la chaîne WB Next. Le message d'erreur dit que je dois m'abonner pour y accéder. J'ai déjà redémarré le modem sans trop de succès. Avez vous d'autres suggestions
Problème
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VOO TV +
Tout à fait ! Compte tenu de l'évolution fulgurante et exponentielle des capacités des téléviseurs, il est fortement probable que d'ici quelques années ils seront équipés d'un véritable processeur. A ce moment-là, tout sera possible ......
Carte numérique et enregistreur dvd
Bonjour ! Est-il possible de raccorder un enregistreur dvd lorsque l'on utilise la carte numérique ? Tenant compte du fait que le signal tv entre directement dans le téléviseur, je ne vois pas comment faire. Je sais bien que la plupart des téléviseurs récents peuvent enregistrer directement (sur un
Question
Solution acceptée
Je ne comprends pas ma note de crédit
Bonjour, Petite question ; j'ai reçu des e-mails disant que je serai créditée dune telle somme qui sera deduite de ma prochaine facture. Or je ne dois plus recevoir de facture de la part de voo étant donné que ma resiliation à été faite pour la date du 31 juillet. C'est un remboursement qui va
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Accès impossible à tvplus.voo.be et à l'application VOOtv+
Après réinstallation de QUATTRO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE + TEL le 27/09/2022, j'ai bien accès à Internet, la nouvelle box Evasion, mes 2 abonnements mobiles et au téléphone fixe mais impossible d'accéder à tvplus.voo.be ni à l'application VOO TV +. Dans les 2 cas, je reçois le message "Oups !
Problème
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VOO TV +
Bonjour elodie broodhuys, Effectivement, il est possible de désactiver l'Option Budget Maîtrisé directement via votre compte myVOO. Il suffit de déplacer le plafond en pointant le curseur sur zéro. A bientôt :)
Comment désactiver l'Option Budget Maîtrisé ?
Bonjour, j'aimerais savoir comment désactivé le budget maitriser de mon abonnement voo. Sachant qu'il est activé et il est à 50 euros déjà . merci d'avance et bonne journée .
Question
Bonjour, Merci pour votre réponse, je compte prendre un pack Wahoo mais j'ai ne sais pas ou aller pour mon GSM.Et j'ai aussi un peu peur que Proximus fasse preuve de mauvaise volonté lors du switch...forumeur
Passer de Proximus à VOO
Bonjour, Je suis client Voo depuis toujours pour la télévision. Mais j'ai également un pack Tuttimus chez Proximus, je suis très content de la qualité technique mais hyper déçu de leur service helpdek. Je pense que je vais passer chez Voo pour le totalité de mes services. La ou je coince c'est que
Problème
Bonjour azertyminuss, Oui j'adore les pizzas, j'en raffole même ! On compte quelques bons endroits sur Liège pour en manger d'ailleurs. Je vois que vous êtes des bons mangeurs aussi :) A bientôt !
Nouveau membre : Anne-Sophie
Coucou tout le monde, Ayant intégré l'équipe depuis peu, il est temps me présenter et d’en dire un peu plus sur moi.Je m’appelle Anne-Sophie, j’ai 28 ans et je fais moins d'1.70 m. Si je suis musicienne et adepte de la musique de manière générale, j’aime aussi et surtout manger (barbecues, raclettes
Problème
jeregui26, Je me rends compte que nous confondons probablement la chaîne, vous parlez de TMC la nouvelle chaîne française (canal 19) ou TCM Cinéma (120), une chaîne qui fait partie du bouquet Family Fun ?
TMC saccade
bonjour voila depuis que tcm est disponible impossible de regarder cet chaîne sur mon voocorder saccade ,coupure , probleme de son j ai cela aussi avec bcp d enregistrement des saccade film impossible a regarder pour tcm j ai une voobox dans la chambre et sur la voobox il bloque mais bcp mo
Problème
Un de mes collègues vient de vous envoyer à l'instant un e-mail pour réactiver votre compte Wi-Free, pas myVOO. Je vous invite à suivre les instructions :) J'attends votre réponse Je n'ai reçu aucun mail
Problème de connexion wi-free, que faire ?
Lorsque je veux me connecter avec la tablette au reseau voo homespot, j'ai le message que le service wi-free n'est pas activé dans myvoo. Toutefois, lorsque je consulte myvoo le wi-free est bien activé. Pouvez-vous examiner mon problème. Merci
Question
coupure d'une heure à 5004 Bouge
Bonjour, Nouvelle coupure internet à Bouge! Je ne les compte plus mais depuis quelques mois c'est assez fréquent ! D autres personnes dans le cas? C'est mon installation ou c'est des pannes? Merci de vos réponses !
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Coût d'un décodeur supplémentaire
Bonjour Je compte ajouter une TV sous peu, ce qui m'en ferait 3. Pour le moment j'ai une simple box (les anciennes grises de canalplus) et un voocorder Je me demandais : si je passe à un pack supérieur (wahoo, je suis en toudoo), est ce que je recevrai d'office une box evasion ? et donc pas besoin d
Question
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Ma box .évasion
Hello il faut de 24 à 72 heures ouvrables pour que les apps vootv+ fonctionnent le temps que votre compte client soit "administrativement" traité et actif. Bonne journée
Impossible d'installer l'application VOO TV+
Bonjour, L'installateur est venu m'installer la tv & internet voo hier chez moi tout fonctionne sauf que quand j'essaye d'installer l'application VOO TV+ sur mon gsm il me met "Oups ! Vous n'avez pas accès à cette action ( NEW_401) et j'ai la même chose sur mon pc. Quelqu'un peut-il m'aide
Problème
Bonjour, Le mieux est d'attendre le passage d'un officiel sur le forum. Vous confirmez que vous n'avez pas de n° tva lié à votre compte ?
sudinfo
J'ai profité +/- 1 mois de l'abonnement à Sudinfo, depuis 3 jours la connection ne se fait plus. Etait-ce une offre temporaire ?
Question
Solution acceptée
Bonjour, Merci pour votre message. Hier soir à 00h00 toujours rien. Ce matin, j'ai rallumer et c'est rétabli. Pourriez-vous si ma demande de compensation a bien été prise en compte ? Merci d'avance Bien à vous
vdveric
commenté
il y a 7 ans
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Pas de signal à Woluwe Saint Pierre
Bonsoir, Je vous écris car depuis ce jeudi 08/06/17 je n'ai plus de TV depuis 19h. Il est indiqué "pas de signal" E52. Cela depuis 19h. À 19h15 j'ai appelé le service technique qui me signale que c'est une panne générale et qui sera rétablie à 20h. 20h30: toujours rien. Je retéléphone au service tec
Problème