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Solution acceptée
Instabilité 400 mbps et suppression de mon compte
Bonjour à tous , la semaine passé je m’étais inscris sur le forum pour trouvé une solution à mon problème internet « Vitesse internet qui descend souvent en dessous des 200 mbps en soirée » et problème de Superpods qui deconne « obliger de passer en 4g par moment ». Après plus d’une semaine de discu
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Probleme (double NAT?) pour compte UBISOFT
Bonjour.. voici mon probleme.. et visiblement aucune solution trouvée du coté de UBISOFT je m'en remet donc a VOO.. plus moyen de me connecter a mon compte depuis a présent quasi un mois.. et je n'avais jamais eu ce soucis avant.. le support ubisoft a tenté en vain de voir d'ou venait le soucis, j'a
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @daniel17101962, Je viens de vérifier, la domiciliation est bien en cours de prélèvement sur le numéro de compte bancaire se terminant par 592. Je vous invite à patienter quelques jours.
Facture mobile
Bonjour, La facture de mon pack a bien été débitée de mon compte le 3 juin mais la facture mobile n'a pas été débitée et elle mis en non payée. Je suis via domiciliation et d'habitude tout se fait automatiquement.
Problème
Solution acceptée
Facture impayée vooMobile avec un autre numéro de compte
Bonjour, J'ai reçu un sms me disant que j'avais un impayé de 53,94€. A payer sur un autre compte que celui sur lequel je fais mes paiements habituellement. Sur Myvoo toutes mes factures sont indiquées comme étant payées. Pourriez-vous me donner une explication? Merci Jérôme
Question
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Ma facture
Donc si je vous suis bien, vous parlez du code IBAN lié à votre compte bancaire ? Mais alors, vos facture papier, vous payez depuis le compte dont le code iban est repris sur vos factures ou bien vous le changer manuellement à ch
Activer Zoomit
Voilà près de 15 ans que je suis client et l'activation automatique de Zoomit n'a toujours pas eu lieu. Depuis 3 ans, j'essaie de rentrer régulièrement un message sur le formulaire de contact, mais il y a une erreur "500 Serveur Error...". Quelqu'un sait comment contacter Voo par écrit ? Ce serai bi
Problème
@AFRANKI, Non pas du tout car nous l'avons bien reçu :-) Si vous aviez effectué votre paiement depuis un autre compte bancaire avec une mauvaise communication structurée, là cela aurait posé souci. Ici vous l'avez effectué depuis le compte habituel d
Facture
Bonjour, J'ai effectué le paiement de mon forfait du mois d'août mais je me suis trompée de numéro de communication. J'ai mentionné le 464/2750/94477 au lieu du 465/2886/63544. Que faire ? Désolée de vous embêter un jour férié. Merci Arlette Frankignoulle
Question
Bonjour @Lebricolo, Le numéro de compte bancaire mentionné dans le SMS est correct, je vous rassure.
Problème de paiement
Bonjour, j'ai reçu un sms qui me dit : VOO- Un petit oubli ? votre compte présente un impayé de 95€ Pour évité des frais de rappel et la limitation de vos service, merci de régler cette somme sur le compte BE06 0963 2264 1522 ave la communication " *** 467/5418/51686 *** ". ***. comme la communicati
Question
Solution acceptée
Félicitations ! Votre compte a bien été activé.
Chaque fois que je me connecte sur le forum, j'ai l'encart suivant qui apparait. Est-ce normal ? Félicitations ! Votre compte a bien été activé. Recherchez si une solution existe déjà Posez votre question si vous ne trouvez pas la solution Un citoyen trouve la solution ? Approuvez sa réponse et reme
Question
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La communauté
Créer un deuxieme compte Facebook avec la même adresse email
bonjour j'aimerai savoire comment me faire un deuxieme compte facebook avec la mm adresse mail merci a se qui vont me repondre
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Enregistrement ne prends pas compte de mes réglages
Bonjour, dans les réglages, j'ai paramétré le début d'un enregistrement sur 15 min et la fin sur 30 min, mais quand je programme un enregistrement dans le guide en appuyant sur rec ou ok, puis enregistrer, il n'est pas tenu compte des 15 min avant et des 30 min après. L'enregistrement programmé comm
Question
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Ma box .évasion
Bonsoir je vien vers vous car petits souci où niveaux de mon encodage de factures. Quand j ai voulu encoder ma facture le numéro de compte bancaire résulte ou nom de Nethys alors que moi je l ai enregistré sur le nom VooEs ce normal? Merci.C'est que
Compte bancaire appartenant a nethys
Bonsoir je vien vers vous car petits souci où niveaux de mon encodage de factures. Quand j ai voulu encoder ma facture le numéro de compte bancaire résulte ou nom de Nethys alors que moi je l ai enregistré sur le nom Voo Es ce normal? Merci.
Question
Concerne note de crédit clôture de compte gsm
Bonjour, Dans MyVoo, il est écrit que la note de crédit sera déduite de ma prochaine facture. Mais je ne suis plus client chez Voo et il n'y aura pas de prochaine facture. Pourriez-vous rembourser le momtant de la note de crédit sur mon compte courant, svp ? Merci d'avance. Cordialement. Arie Lorphè
Problème
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Ma facture
facture reçue alors que le compte a ete resilie 31:07:2024
Bonjour je reçois encore des factures alors que le compte a ete résilié au 31 juillet 2024 ???????? materiel restitué et facture abonnement reglée
Question
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Discussion dédié au déménagement
Pardon. Dans ce cas-ci, il n'est pas possible de faire une correction. Vous allez devoir faire un paiement manuel directement depuis votre application bancaire sans passer par votre compte myVOO.
Erreur facturation
Bonjour, Dans mon compte My VOO, je vois bien que je reçois chaque mois mes factures d’abonnement, que je paie régulièrement. Cependant, on me réclame un montant pour une période précédente, ce qui m’étonne, car je paie toutes mes factures mensuellement. Pourriez-vous m’apporter des précisions à ce
Question
Solution officielle
Délai de réception de paiement
Bonjour, j'ai emménagé en Belgique récemment et par conséquent je ne possède pas encore de compte bancaire Belge, j'ai payé ma facture avec mon compte Révolut, sachant que l'échéance est le 12/04 et que je l'ai payé le 10/04 a 10h, le paiement sera-t-il bien pris en compte avant le 12 ? j'ai besoin
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Compte bloqué
Bonjour, Je suis nouveau client et il m’est impossible de me connecter à VOOtv+. Code erreur [AT_0039] Quelqu’un a-t-il une solution ? merci
Problème
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VOO TV +
Prélèvement par domiciliation alors que la facture a été payée
Bonjour, j'aimerais savoir si quelqun a deja eu un probleme avec voo. (avant de porter plainte). Car j'ai paie mes 2 factures que je devais paie et voo m'as encore retire de mon compte bancaire 29,29. ( alors que sur mon compte client il etait bien mis que toutes mes factures ont etes paiees). bien
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Accéder à mon compte Be tv, changer mon mode de paiement et mon numéro de GSM
Bonjour , je souhaiterai accede à mon compte BE TV et ainsi changer mon mode de paiement ainsi que mon numéro de GSM, mais je ne sais pas comment faire. Où faut il aller?
Question
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Mes chaînes TV
Oui et non c'est 5 jours ouvrables après que le paiement de 110€ soit arrivé sur le compte bancaire de bio et la tu reçois un mail pour le rendez-vous. Et c'est tout.
vaporx
commenté
il y a 9 ans
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Délai de réception du mail de Dynalogic pour TV Ambilight Philips
Bonjour, juste pour savoir combien de temps cela prend. Mon paiement est réceptionné depuis deux jours, validé sur my voo et il est écrit 5 jours maximum sur le contrat pour le mail de Dynalogic. Mais je suppose que les week end ne comptent pas ? Merci
Problème