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Oui, je dois préciser que mon commentaire ne vise pas le personnel de Voo / Be tv qui subit tout autant que nous la situation et qui reste admirablement calme vis-à-vis de l'agacement de certains clients (dont moi). J'estime que ceux qui négocient s
La Premier League sera-t-elle toujours sur Voosport World ?
Bonjour, Aujourd'hui, je m'inquiète, car il se murmure que la Premier League ne reviendra pas sur Voosport World/Be TV alors que, pourtant, les droits sont détenus pour les 3 prochaines années par Telenet, partenaire historique de Voo. Voo nous rassure en disant que les discussions sont en cours, m
Question
Bonjour Questier Alain, L'installation de vos produits doit se faire dans deux jours. Du coup, je ne comprends pas bien comment vous faites pour constater des soucis avant que votre matériel ne soit installé. Comme tout le monde l'indique ci-des
Annulation avant mon branchement
Bonjour, La semaine dernière suite a un démarchage de chez Voo j'ai accepté de migré comme d'autres dans la rue de Orange vers Voo car soit disant il n'y avait plus de problèmes technique dans notre commune/ quartier et faisait une offre alléchante de un pack a 35 euros pendant 6 mois seulement dep
Problème
Comme expliqué, je n’ai fait que suivre ce que le technicien m’a dit. Et, je n’ai été consulté cette option, que parce que mes problèmes étaient revenus. Ceci précisé, si cette option ne doit pas être accessible aux clients et, que son démarrage peu
Problème de réactivité de la box évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, la box évasion réagit tardivement. Lorsque j’utilise la télécommande, que ce soit pour changer de chaîne ou ouvrir une option, la box réagit parfois une ou deux secondes après la pression sur le bouton. C’est très aléatoire, et n’est pas lié à une chaîne en particuli
Problème
Bonjour pitming, Non, nous n'avons pas de page accessibles par les clients et récapitulant les pannes sur les différents secteurs Bien à vous
Perte de connexion Internet
Bonjour, Samedi, j'ai eu des coupures du signal internet tout au long de la journée (je reçois un mail quand mon synology perd la connexion à internet). En désespoir de cause, j'ai tout redémarrer (Modem, routeur, Box évasion) vers 18h30. Plus de problème. Ce jour, coupure durant la journée. Je vi
Problème
Bonjour, j’espère que tous les clients auront un dédommagement pour le problème actuel. Envoyer un sms quand le problème sera résolu aussi sa serai bien
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Comme parfois les meilleurs clients sont lésés par rapport à des offres alléchantes pour de nouveaux clients potentiels qui eux ,jouent sur plusieurs tableaux des operateurs pour rafler un maximum de cadeaux ( TV et autres ) . Et le pis , c'est que ç
Abonnement
Bonjour , peut-on profiter d'un nouveau pack et ses avantages après avoir passé quelques années chez VOO ? Merci
Question
HelloC’est pareil chez tous les opérateurs....Parce que le but de ces promos c’est d’attirer de nouveaux clients et les maintenir clients pour 2 ans au moins vu que le PC à un plan d’amortissement sur cette période de 24 mois et que partir avant enge
Promo Pc portable offert
Bonjour, Un peu de réflexion svpAu vu de la promotion du pc portable pour les pack, je pensais modifier mon abonnement (vieux de 4 ans) en mettant mon mobile à la place de tel fixe... On me dit que la promo n'est pas valable pour les clients, je trouve cela très injuste ?Cela pousse les gens à aller
Question
Des réponses du HD à côté de la plaque comme d’habitude ,,, Ils prennent les clients pour des « cons » ...
Pas d'obtention d'ipv6 depuis quelques jours (DHCPv6 down coté VOO ?)
Bonjour, Depuis quelques jours (vendredi 7/08/2020 ?) je n'obtient plus d'adresse ipv6 .... même après reboot du modem .... Mon modem est en mode bridge mais je n'ai jamais eu aucun soucis a obtenir une adresse ipv6 assignée ... (config: DHCPv6 with prefix delegation - prefix l
Problème
j’ai également des amis dont 1 streamer professionnel qui rencontrent les mêmes soucis et dans des régions différentes...je peux fournir leurs numéros clients aux besoins
Débit très faible en stream sur twitch
Bonjour la Team ;-)j'ai une connexion câblée (modem Technicolor bridgé) en 400/20 Mbpslorsque je lance un stream via un mac ou un pc (testé avec OBS et Xplit) j'ai le débit qui chute à 1000kb/spourtant bien configuré en 6000kb/s, ce qui occasionne des des pertes de frame très importantes et rend le
Question
HelloLes promotions c’est surtout faits pour attirer de nouveaux clients potentiels et pas d’application pour des clients existants ou simples upgrades de vitesse ou ajout de l’une ou l’ autre option TV. L’ajout d’un service fixe, c’est plutôt pour
Demande d'éclaircissement sur les prix/promotions
Salut à tous, Alors voila, sans vouloir rentrer dans les détails, nous avons changé d’abonnement (TRIO WAHOO > DUO TATOO (NET+TV)) le jour précédent l’application des nouveaux tarifs. J’ai 3 questions, deux concernant mon contrat et la dernière concernant la promotion actuelle. Concernant le cont
Question
Pauvre Justin, qui se ramasse les coups de gueule des clients à cause de gens qui décident chez VOO et qui n'ont évidemment aucune considération pour les clients.
Bouquets non-activables sur une deuxième carte CI+
Bonjour, Je suis client depuis mars en Quattro Max et un décodeur Evasion. Le même mois, j'achète une première carte CI+ et je fais la demande d'activation de mes bouquets en plus sur cette carte. Cela fonctionne sans problème. Hier, j'achète une deuxième carte supplémentaire CI+ pour la place
Problème
On attend plutôt un décodeur 4K ... Les clients ne vont pas tous acheter une carte numérique à 69 € pour voir de la 4K ...
Futurs changements dans l'offre TV
Hello tout le monde! Ayant vu ailleurs sur ce forum qu'une nouvelle numérotation des chaines allait bientôt voir le jour (la HD au début de la numérotation/fin du MPEG-2 SD ?), j'ai été jeter un œil sur l'actuelle et ai constaté dans le PDF que CBBC et CBeebies/BBC Four n'étaient plus reprises dan
Question
Hello ils ont probablement modifié votre date de facturation à qq jours plus tard comme certains clients dont je fais partie …
Facture de novembre pas encore là
Bonjour, D'habitude ma facture est dispo dès le début du mois dans "newmyvoo" avec une date de paiement au 25. Je n'ai encore rien vu pour ce mois de Novembre. Problème ? Merci, GSP
Question
cela fait plus de deux heures ! il s'agit d'un pack pro impossible d'avertir les clients annulation de rdv ;;; inutile de s'énerver !!
Souci de réseau mobile
Bonjour, J’ai un problème d’accès à mon réseau mobile REPONSE DE VOO Ne vous inquiétez pas, VOO est là pour vous aider 078 50 50 50 Une question sur vos services ? Contactez un conseiller VOO par téléphone du lundi au vendredi de 08h30 à 21h30 et le week-end et jours fériés de 09h00 à 21h30
Problème
Bonjour @Thierry60 , En effet, nous offrons l'internet illimité à tous nos clients afin de leur permettre de travailler en toute sérénité. Pour les clients qui profitent déjà de l'illimit&eacu
Internet
Merci de prolonger l’Internet illimité jusqu’au 31 avril, mais je l’ai déjà dans mon abonnement donc je n’ai pas davantage ?
Question
C'est vraiment déplorable de la part d'un opérateur Internet qui annonce encore, il me semble, que ses clients ont droit à x adresses mail et x alias, pour finalement laisser de côté….Bonjour,Le service mail Voo n'est plus proposé aux nouveaux client
Délai de réception des e-mails via ma boîte voo.be
Bonjour à tous, Pour mes e-mails personnels j'utilise un compte voo.be via le serveur mail.voo.be mais depuis que je l'utilise (au moins 5 ans) la réception des mails prend plusieurs minutes. C'est plutôt ennuyant quand je dois confirmer mon adresse car souvent la partie tierce qui veux vérifier mon
Problème
Je ne serais pas étonné non plus .. Mais c'est dommage pour eux qui risque de perdre des clients à cause de cela ..
Souci réseau mobile
Bonjour @Mélanie W J'ai pratiquement le même problème depuis la mise a jour du réseau... Je n'avais aucun problème pour capter le réseau et la 4G sur mon lieu de travail mais depuis cette mise à jour je ne capte plus rien du tout ce qui est plutôt problématique... J'ai déjà réalisé les différente
Question
est de l arnaque voo va perdre des clients avec ca moi si je peux pas avoir le cadeau je part de chez voo
Cadeau vol pour les abonnés
Bonjour, pourquoi, dès le 30 novembre soit le premier jour de l'action cadeau, il n'y a déjà plus de Xiaomi 11T PRO pour les fidèles abonnés, alors qu'ils sont toujours disponibles pour les nouveaux clients avec un pack trio ? Je suis abonné chez VOO depuis plus de 50 ans (télédistribution + VOO) a
Question
katanel : votre sujet peut aider d'autres clients qui se poseraient les mêmes questions. J'ai masqué les informations confidentielles, ne vous en faites :)
Hors Belgique : besoin d'augmenter le montant hors forfait
Bonsoir, Comme je suis a l'étranger j'aurais besoin d'augmenter le montant hors forfait a 30 euros pour les deux numéros du pack one pro: 04XXXXXXXX 04XXXXXXXX Merci d'avance.
Question
oui ici dans le quartier plusieurs clients voo sont dans le même cas depuis ce matin.on a pris un rendez-vous avec un technicien voo :$
Mich Mich
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il y a 7 ans
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Lenteur internet sur Ciney 5590
bonjour,voila j ai le fiber 200 et depuis ce matin j ai du 0,89 au lieu du 200.et du 10,60 en vitesse d envoi a la place du 10. j espère que cela va être vite réparé.de plus j ai lu quelque messages sur Facebook comme quoi ne n était pas le seul!
Problème