Lenteur internet sur Ciney 5590

ah il y a une nouvelle panne déclaré aujourd hui 14h ? alors que moi je le suis depuis samedi matin sans interruption. mdr ben la personne ma dit que c était résolu chez moi que je n avais qu a simplement redémarré mon modem et tout était en ordre.et je ne comprend pas qu on classe comme résolu le dimanche alors qu on est encore en panne ? je ne remet certainement vos donner en toute d ailleur je suis bien content de les avoir, mais je me pose juste des question... j espère bien vite avoir de bonne nouvelles! merci a vous :)