Lenteur internet sur Ciney 5590

Hello Mich Mich,

Il serait bien qu'on en sache plus sur votre problème, pourriez-vous notamment effectuer un SpeedTest et nous poster les résultats (capture d'écran) ?

Mais aussi, nous poster ici les niveaux du modem.

Pensez également à mettre votre numéro de client dans votre profil sur le forum afin qu'un Expert Voo puisse accéder à votre dossier.

Tout ceci, afin d'être prit en charge au mieux pour réagir face à votre problème.

Bonne journée,

Kriss

voila

Hello
Avez vous relancé votre modem routeur... ?
Votre signal est faiblard et de qualité très limite au niveau SNR et TX ... cela peut causer ce souci ... avez vous vérifié vos câblages modem / prises etc ?
Le problème peut être aussi extérieur à chez vous évidemment.

oui ici dans le quartier plusieurs clients voo sont dans le même cas depuis ce matin.on a pris un rendez-vous avec un technicien voo :$

Je crois que vous avez bien fais de prendre RDV avec un technicien, vu le signal un peu faible comme le dit si bien roylion15, cela pourrait être un problème au niveau du câblage interne ou externe à votre habitation, reste à déterminer par le technicien ... :D

Affaire à suivre, n'hésitez pas à nous tenir informés de votre situation après le passage du technicien :cool:

Bon après-midi. :)

Kriss

voila la panne était sur une partie de ciney.on pensait que j en faisait parti mais non.par contre il y a encore des clients qui comme moi sont dans le cas d après un de vos collègue .et le problème viens de la centrale de ciney.dommage qu ici çà fait 2 jours qu on est sans internet!!! ou a du 0,80 au pris du fiber 200 lol :$

Bonjour , je Suis également de Ciney ( rue d'omalius a coté de l'école communal ) je suis également dans le même cas depuis jeudi après midi .. on ne sait plus rien faire , plus jouer aux console en lignes , on ne sait Plus aller sur nos banques , impossible d'aller sur YouTube, les mails pareil c'est vraiment atroce ! J'ai fais le Speed test voo et je suis en dessous des 1mo/s !

Quand vous dites un soucis réseau , c'est un problème à notre domicile ou un problème à l'extérieur au poteaux ?

D'accord , c'est bizzare quand même car avant la panne ( mercredi et jeudi matin ) on avait tout nikel ensuite est venue la sacré panne et depuis on à plus rien du tout , je ne m'y connais pas du tout donc je ne sais pas du tout​

Mais si vous dite qu'un même soucis au notre a été réglé en changeant le modem , j'espére que pour nous aussi :)

Effectivement​ j'ai vu le modem ce relancer ect j'ai testé la vod sur les 2 voocorder et tout fonctionne bien pour les voocorder

Avez-vous eu ma réponse ? ( je ne reçois pas ou reçois les messages en retard du a la connexion internet)

bonjour,ici le problème est toujours la a 15h35 :@ j ai du 0.65 et du 10.21 tantôt (13h30) j ai eu une personne de chez voo qui ma contacter pour dire que c était résolu.franchement je me pose des questions...:@

Aaah enfiin de possible bonnes nouvelles :)! Il s'agit Donc bien d'un problème majeur ? J'ai une petite question aussi , Il y a des signaux qui clignotent sur le modem les signaux orange , le signal vert juste en dessous des signaux orange et le signal wifi, c'est en rapport au réparations ou pas du tout ?

Oui Mich Mich , on m'avait dis pareil samedi soir que la panne avait été réparé etc mais aujourd'hui toujours au même point ..