Promeneur
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6 messages
Promo Pc portable offert
Bonjour,
Un peu de réflexion svp
Au vu de la promotion du pc portable pour les pack, je pensais modifier mon abonnement (vieux de 4 ans) en mettant mon mobile à la place de tel fixe...
On me dit que la promo n'est pas valable pour les clients, je trouve cela très injuste ?
Cela pousse les gens à aller toujours à la concurrence pour avoir droit au promo et cela ne Fidélise pas les clients.
Pourquoi ?
Sébastien
Un peu de réflexion svp
Au vu de la promotion du pc portable pour les pack, je pensais modifier mon abonnement (vieux de 4 ans) en mettant mon mobile à la place de tel fixe...
On me dit que la promo n'est pas valable pour les clients, je trouve cela très injuste ?
Cela pousse les gens à aller toujours à la concurrence pour avoir droit au promo et cela ne Fidélise pas les clients.
Pourquoi ?
Sébastien
roylion15
Top Expert
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44.6K messages
il y a 5 ans
C’est pareil chez tous les opérateurs....
Parce que le but de ces promos c’est d’attirer de nouveaux clients et les maintenir clients pour 2 ans au moins vu que le PC à un plan d’amortissement sur cette période de 24 mois et que partir avant engendrerait le remboursement des sommes restant dues sur ce plan.
En fait ce n’est pas ce qu’on peut appeler uniquement « un cadeau » en réfléchissant bien plus loin mais aussi des "menottes" ....
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roylion15
Top Expert
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44.6K messages
il y a 5 ans
marche pas comme cela la promo du pc ....Ajout d'internet fixe obligatoire pas n'importe quel service fixe ...par exemple ...
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Marcs
Top Expert
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21.7K messages
il y a 5 ans
D'un autre côté il faut bien admettre qu'il serait impossible d'offrir ce genre de (gros) cadeau à l'ensemble de la clientèle même en se limitant à ceux qui modifient leur abonnement.
Reste qu'il devrait exister un programme de récompenses pour les clients fidèles de longues dates, j'imagine qu'il serait possible d'offrir des petits avantages qui feraient plaisir sans que cela ne coûte trop à voo (bouquet au choix pour une durée limitée, x vod gratuites, accès momentané à l'une ou l'autre option) ce serait en outre l'occasion de faire découvrir certains produits aux clients et pourquoi pas leur donner envie de continuer l'utilisation de ce produit.
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