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Hello,Effectivement, dans le garage à coté d'appareils perturbateurs comme des onduleurs, ce n'est certainement pas le meilleur endroit. Egalement avec plusieurs murs à traverser pour le wifi pour le capter dans le salon par exemple. Normalement un m

Connexion difficile et coupure régulière

Bonjour à tous, 1) J'avais une connexion PC qui se coupait tout le temps, il fallait relancer mon routeur D-Link qui était placé après le modem Voo qui n'avait pas le Wi-Fi.J'ai signalé ce problème à Voo, un technicien est venu et m'a dit que c'était mon vieux modem qui n'est pas Wi-Fi qui était à r

Problème

Bonjour, Pour l'UHD, c'est peu probable tant qu'il n'y aura pas un nouveau décodeur qui la gère... Existe-t-il d'ailleurs des chaînes natures disponibles en UHD ? Le nombre de chaînes potentiellement disponibles encore pour le marché belge se restr

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il y a 4 ans

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Arret de la chaîne Voyage fin de cette année !

Bonjour; Tout est dans le titre...  https://www.megazap.fr/Arret-de-la-chaine-VOYAGE-le-31-decembre_a6811.amp.html En espérant avoir d'autres chaînes HD en remplacement ?  Rien avoir avec voyage mais personnellement il manque TFX, MTV80', et une chaîne en UHD Nature... Merci.

Question

Bonjour, pourriez-vous regarder si les LEDS ONLINE, DS et US clignotent sur votre Modem Internet,Si tel est le cas, votre Modem peine à se connecter au réseau, se qui pourrait être une Panne. Si cela s'étant trop, n'hésitez pas à regarder chez vos vo

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Plus de signal internet et TV

Bonjour,Je n ai plus aucune connections ni Internet ni Tv. Bien sûr à cette heure plus personne pour me répondre au service assistance. D'autres seraient dans le cas ? Je suis à Forrieres. Merci

Problème

@StefBull Vous avez un routeur derrière le modem et vous faites du double nat ? Ce type de configuration n'est pas recommandée. Néanmoins vous avez clairement un problème avec votre connexion et pas sur votre réseau local. Il y a des pertes de paque

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internet instable

Depuis quelques jours ma connexion est très instable. Il y'a eu hier et avant hier des perturbations bien connue de voo et cet après-midi j'ai reçu un sms que tout est rentré dans l'ordre. Visiblement pas pour moi. J'ai sonner à voo il y'a quelques minutes et ils disent que tout est normal, ok c'est

Question

@RomainB je n’ai pas affirmé cela moi mais cela reste une possibilité, perso je pense que c’est un autre souci externe à votre installation mais bon je n’ai pas accès à votre dossier en tant que client. Il n’y a aucune raison visible sur les niveaux

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Problèmes récurrents de déconnexion

Bonjour, Depuis le changement de mon ancien modem Netgear (il y a 2 semaines) j'ai des déconnexions très régulières sur ma ligne. Dans le cadre de mon travail je suis connecté en permanence chez mes clients par VPN, je constate donc les déconnexions qui peuvent survenir plus de 30 fois par jour...

Problème

Tu as raison … @theo2007 Comme je le dis dans mon post précédent : Je sais que la plupart des centrales d’alarme peuvent fonctionner sur la sortie RJ11 du modem voo ou de la Bbox proximus donc en ligne VOIP …  cependant je n’ai pas d’infor

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Raccordement chez voo

Bonjour. Je suis actuellement chez proximus mais je ne suis plus satisfaite. Beaucoup trop de problèmes depuis la fibre...j ai TV internet gsm téléphone fixe. Je devais garder le fixe pour mon système d alarme mais depuis la fibre s il y a une intrusion ça ne sonne plus sur les gsm. Si je passe chez

Question

Bah des erreurs y en a toujours maintenant faut voir sur combien de temps car c’est incrémental et c’est remis à zéro après un reboot modem ... pour moi ça ne sert à rien de reboot le modem il acc

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Coupure internet régulière

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n

Problème

Non , activer les 16 fréquences ne nécessitera pas d’intervention physique chez vous ... Par contre il est possible que cela nécessite effectivement une intervention technique spécifique sur le central (CMTS) dont vous dépendez. upgrade ou remplaceme

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Atteint-on réellement les 400 Mbps ?

Bonjour,Ce matin j'ai eu une offre intéressante d'un commercial Proximus du coup j' hésite à résilier mon abonnement chez Voo. Je me suis engagé auprès d'eux par mail bien que je n'ai pas encore confirmé mon engagement lors d'un second appel que je doit recevoir très prochainement ni signé aucun con

Problème

INFOS de ce Jour : les DEUX Erreurs 8015 & 7050 ont disparu :slight_smile:.alors que hier soir vers 00.30 heure , elle y étaient encore.....Probablement une Intervention au Niveau Central de VOO , à distance.La soirée , pas de Perturbations d'auc

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il y a 5 ans

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

En effet le TX est anormalement élevé et hors tolérances du fabricant mais c’était déjà le cas avant son intervention … il y a une anomalie de ligne apparemment… Pour faire simple , le modem doit augmenter trop sa puissance d’émission en dBmV pour a

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Giga disponible mais pas encore activé

Bonjour, Il y a 3 semaines j'ai vus dans le modem que le canal OFDM était apparu, j'ai regarder sur le site internet j’ai remarqué que j’étais éligible au 1go. J’ai attendu le 1er décembre en pensant que ça allait être activé mais je n’ai toujours rien. Pouvez-vous me dire si cela est normal ?Merci

Question

Hello La tv n’a rien à voir avec les fréquences d’upstream du modem … mais 51 dBmV est effectivement limite mais pour la voie retour du modem …  cela indique que le modem doit envoyer plus de puissance pour atteindre le central voo … Vous auri

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Grosse perturbation signal TV

Bonjour, depuis hier j'ai des soucis avec le signal TV via la box évasion, ça coupe tout le temps et c'est plein de carrés... Je constate que je suis passé de 47db à 51db dans mes niveaux. Upstream Bonding ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissanc

Question

Perso je m'en fous de la forme de la boxOn est d'accord... tant qu'elle n'est pas hideuse... et encore, je ne la regarde pas trop de toute façon :wink:tant qu' elle comporte des fonctionnalités intéressantes comme la domotique de la maison, çà c'est

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il y a 5 ans

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La 4K quand chez Voo ?

Bonjour à tous,A quand l'arrivée de la 4K chez VOO ?Premièrement, faudra un nouveau décodeur vu que la Box Evasion est obsolète (hé oui 3ans après sa sortie lol).Deuxièmement, peut être pas attendre que RTBF ou RTL bouge (lol) mais pourquoi pas du côté de BeTv ou surtout chez VooSport ?On est mi-201

Question

L’upstream concerne le modem uniquement 53 dBmV est trop haut … 51 dB étant la limite haute à ne pas dépasser … cela veut dire qu’il y a un souci de ligne de toute façon, cela est anormal car le modem doit renvoyer plus de puissance vers le central

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Grosse perturbation signal TV

Bonjour, depuis hier j'ai des soucis avec le signal TV via la box évasion, ça coupe tout le temps et c'est plein de carrés... Je constate que je suis passé de 47db à 51db dans mes niveaux. Upstream Bonding ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissanc

Question

Je ne pense pourtant pas en installer pour l'instant, mon réseau étant en simple étoile, sans ramifications.Que voulez-vous dire par étoile ?Je suppose que vous partez d'un point central (où devrait se trouver le Switch) vers chaque connexion ?Chez m

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il y a 5 ans

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Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS

Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo

Problème

Hello, Quelle "bonne" idée en effet de mettre le modem à la cave ou dans le garage voire au grenier pour certains, le modem routeur wifi doit être placé dans un point central ou lieu de vie de la maison pour avoir une portée wifi optimale. Il est de

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portée du wifi insuffisante dans la maison

bonjour, j'ai fait installer la box évasion il y a qques semaines en remplacement du modem classique et de mon routeur wifi d-link. le wifi ne porte pas au 3ème étage de notre maison mais j'ai un réseau câblé quasiment dans chaque pièce de la maison. ma 1ére question: est-t'il possible de placer un

Problème

Oui, çà peut créer des coupures mais bon à ce niveau là, je ne sais rien "affirmer" car ces tests de traceroute / pings ne permettent pas de mettre en évidence une "panne" entre chez vous et le central... on ne voit d'ailleurs aucune perte entre votr

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Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil

Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni

Problème

Solution acceptée

connexion

Bonjour, Je viens de prendre un pack quatro "pro" suite à un appel du service commercial.  Le personnel est très serviable et sympathique, mais la qualité "technique" n'est pas au RDV pour moi. Qu'en est-il pour vous?  En effet, je constate que je suis en permanence en 3G (dans le meil

Problème

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Hello Ben soit la sortie TV2 est HS , mais aussi vous l' avez fait un branchement avec un connecteur pas conforme alors c'est peut être çà aussi le problème, court-circuit ou pas de contact central ? Pourquoi le modem et le voocorder sont sur les so

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Branchement d'une télé supplémentaire sur boitier d'arrivée du câble

Bonjour Je dispose à l'arrivée du câble du réseau un boitier VOO GVR-2440C Il dispose de 6 sorties la dernière à droite notée TV4 sert au câble qui va à mon Voovorder celle notée TV3 va à mon émetteur Wifi à l'époque de l'analogique j'utilisais la borne TV2 et je  recevais les chaines analogi

Question

@Lodanum Tu parles de TX là ?  30 dBmV c’est bas mais cela correspond a la puissance que le modem doit renvoyer pour atteindre le central voo… cela peut être normal dans ton coin, dépend de l’infrastructure extérieure en général .  sur Liè

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Niveau correcte?

Bonjour, hier j'ai vu deux camionnettes Voo qui chipotaient sur les poteaux un peu plus loin que la société. Que pensez-vous des niveaux?  Upstream Bonding 9 Verrouillé 32-qam 31.8 dBmV 5120000 10 Verrouillé 32-qam 33.0 dBmV 512

Question

Oui, la technologie est la même pour tous les opérateurs câbles que ce soit en Belgique ou ailleurs. C’est pas Voo qui fait autrement que les autres et voo ne fabrique pas ses appareils, modems et décodeurs. votre installation a été plus ou moins «

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TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée

Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre

Question