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Cela peut être pleins de choses différentes chez eux, mais il y a toujours un problème de signal donc ampli de rue surement, câblage extérieur défectueux et aussi que ton modem peut foirer aussi ... les techniciens normaux ne sont pas habilités en gé
Problème de débit internet
Bonjour, Cela fait au moins une semaine que j'ai une grosse perte de débit descendant. Avant j'avais 100mbps sans soucis et maintenant je ne dépasse plus les 10Mbps. Hier ça a refonctionné normalement et aujourd'hui rebelote. J'ai redémarré de multitude de fois le modem mais rien ne change. Est-ce
Problème
Bonjour, Avant d'envisager un routeur personnel, il faudrait déjà voir d'ou vient le problème. Si votre ligne est mauvaise et nécessite un dépannage (gratuit) c'est un peu bête de payer pour un routeur personnel qui ne règlera probablement rien
Coupures en wifi - quel routeur personnel conseiller ?
J ai beaucoup de coupures internet et les téléchargements sont très lents. On m a parlé d un routeur personnel mais je n y connais rien. Est ce que quelqu'un peut me conseiller ?
Question
c'est du CAT6 qu'ils ont mis, disant que le CAT7 n'est pas utile pour un particulier comme moi ; en effet je ne ''joue'' pas en réseau et n'ai pas de gros besoins et down/up sauf télécharger des films/documents/vidéos. Le cablage extérieur est sous t
ETHERNET & sa rapidité !
Enfin, j'ai de la vitesse de connexion ! Lassé des limitations de mes deux CPL, j'ai fait intervenir des techniciens indépendants pour me placer un câble ethernet entre le Modem Voo et mon PC à l'étage (en passant par la façade exyérieure mais latérale (on ne voit guère le tuyau protecteur grâce à l
Idée
Je n'en sais rien. Ce qui pouvait fonctionner avec un ancien modèle de modem n'est pas forcément adapté au nouveau 🙄 Vous ne répondez pas vraiment aux questions : modèles de vos switchs ? cisco, tplink sont des marques et çà ne m'avance pas.
Souci d'accès NET
bonjour , j'ai recemment du changer mon modem Technicolor contre un CGA et là vlan plus d'accès a mon réseau. j'ai essayé de le mettre en bridge et connecter a un routeur que j'ai du acheter sur les conseil du support et Niet et en plus impossible de retourner en Modem le support a decouvert que le
Problème
Bonsoir, quelqu'un pourrais t'il me renseigner?je suis programmé le 21/02 pour remplacer mon cablage de télédistribution pour motif de saccades et pixels avec ma Box évasion, et je voudrais savoir pourquoi je n'ai pas ce problème sur mon autre télévi
Gros pixels intempestifs
Bonjour, je vous pose ici mon problème, j'ai souscrit chez VOO un abonnement trio dont un installateur est venu tout installé le 28 Janvier et en court de journée des gros pixels traversait l'écran et deux plantage de la box(image figée et pas de réaction avec la télécommande), un technicien est ven
Problème
haha un geste commercial qui dit ! déja de base les vitesse qu'il y a dans ton contrat c'est les vitesse maximal et donc non garantie (meme si chez voo il est vrai que c'est rare que t'ai moins que ce que ton contrat anonce par rapport au connexion
Réclamation geste commercial pour les clients non désservis par les nouvelles vitesse internet.
Moi je dis que les clients qui bénéficient pas des nouvelles vitesses et qui en plus payent en plus le même prix que ceux qui l'ont, ils devraient réclamer un geste commercial sur leurs factures pack. C'est honteux
Question
Chute de performance de téléchargement fréquente
Bonjour, Depuis un mois, suite à des travaux sur le cablage de ma rue, j'ai de fréquentes (ca varie entre 30 secondes et 2 minutes, surtout en soirée) chutes de performance réseau (freeze) lors de toutes mes sessions de jeux en ligne. J'ai fait tout mon possible de mon côté (maj drivers, désinstal
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Theplaygame7, Dans votre situation, vous avez eu un de mes collègues en ligne. Vous aurez un dépannage prochainement. Tenez-nous au courant de la situation. Fanny Bonsoir, j'éspère qu'il ne sagit pas d'un technicien dépannage mais bien
Débit instable
Bonjour,Pour vous résumer ma situation je suis nouveau client voo depuis la fin du mois d'Août.Mais j'ai de grande fluctuations dans mon débit internet.Après le passage de 3 techniciens toujours le même problème.Le premier fait changer le câble après "mesures"le deuxième le change mais dit que c'es
Problème
Question cablage je ne pense pas car j ai interverti les 2 cable et sa fait pareil oui quand il est seul connecter il est bloquer a 90 mbps mais sa je pense que sa carte de connection dans son pc bride a 90 mbps mais prk la connection chute brusqueme
Ma connexion chute
Bonjours a tous voila mon petit problème quand je branche mon pc en câble au modem en bas dans mon salon j ai en speed test 404 mbps jusque la tout es super lol par contre quand mon fils se connecte l etage à son pc brancher aussi directement par câble et qu il télécharge ma connexion d en bas desce
Problème
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil pour que les officiels puisse vous renseigner. Si vous le pouvez sonnez au 078/50 50 50 pour savoir s'il y a une panne connue dans votre zone. Généralement, c'est le cas
Pas de connexion internet
Depuis quelques jours nous avions un débit internet très lent, et depuis hier nous n’avons plus du tout internet. Donc plus de télévision non plus… aidez nous svp.
Question
Bonjour, Je viens de recevoir le récapitulatif contractuelle sur my voo, il fait marqué dans frais unique : modem wifi échange gratuit. Le technicien est prévu ce mardi 30 , donc je suppose qu'il va me changer mon routeur technicolor TC7210V vers le
Changement abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je viens de modifié mon abonnement trio relax vers un trio giga max. On m'informe q'un technicien devra passer a mon domicile maison ( je suis locataire ) afin d'effectuer quelques tests En quoi consiste ses tests ? Sachant que j'ai un routeur technicolor et quand je suis arrivé d
Question
Comme il n'y a jamais de problème, qu'il n'y a que des solutions: Voiçi mon ip exterieur: 109.88.241.209 Lors d'un traceroute, la premiere ip joingnable est toujours: 109.88.204.237 Lors d'un traceroute, la seconde ip joingnable est toujours: 212.
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
Changer le Coax ! A ma GRANDE surprise, problème résolu. Je suis passé de Voo box à la carte CI+ sur Samsung UE55H6500 (même architecture que H6200 ou H6400 annoncées non compatibles ici plus haut). J'ai utilisé le même cablage et pendant 1j j'ai eu
Image saccade avec la carte CI+
Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta
Problème
@JOO , Dans ton cas il faudrait voir si ce n'est pas un problème de signal plutôt, vérifier cablage et autre prises coaxiales pour traquer les faux contacts. Que donne la 3 HD sans le module inséré ? Si çà fait des freezes également cela ne vient pas
Image saccade avec la carte CI+
Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta
Problème
Merci pour vos réponses. J'avoue ne pas trop comprendre en quoi "travailler sur la cable à rue" changera quelque chose à la situation. Concrètement qu'est-ce que cela changera au cablage interne ? Y'a-t-il d'autres solutions que je n'aurai évent
internet + tv : Possibilité de mettre le répartiteur dans le garage et le modem routeur dans le salon ?
Bonjour, Je désirerai des renseignements concernant les possibilités de connexions du modem. Ma situation: Le cablage Voo arrive dans le garage d'où je peux rejoindre plusieurs prises coaxiales dans la maison. Dans le garage se trouve également une centrale RJ45 qui regroupent les différents
Question
mon cablage n'est donc d'office pa correct ? je devrais avoir : -un bouchon par cable non utilisé (ici c'est un cable jusqu'à prise murale non utilisée, donc pas de bouchon, et ce sur 3 sorties) -un filtre HPF sur 2 sorties (voocorder et tv/carte)
PROBLEMES DE QUALITE
bonjour J'ai bien dû choisir un "sujet" (voocorder), mais le problème est le même sur une TV avec carte (TV+carte fournies par VOO) que sur mon voocorder ou mon modem : J'ai des sauts d'images, des carrés parasites dans mes images, tout le temps. Pire, lorsqu'on enregistre, ces problèmes de donn
Problème
Bonjour, je suis chez voo depuis 3 mois, tout allait plus moins bien sans compter que le wifi sautait de temps en temps et j'etais obligee de me déconnecter puis me reconnecter de temps en temps, mais depuis avant hier je n'ai plus de wifi, il a disp
Réseau Wi-fi introuvable !!
Bonjour, étant client internet chez un concurrent je suis passé chez VOO mais impossible de trouver le réseau Wi-Fi aussi bien avec mon PC qu'avec mon Smartphone. Je fais rechercher sans résultats. Avec un autre smartphone il est visible, mais pas avec mes appareils . Y-aurait-il un problème d'inco
Question
Effectivement... on oscille entre des résultats excellents comme ici: https://www.speedtest.net/result/13916595068 et les 100 mbps parfois le soir. Dans tous les cas il y a très peu de risque que celà vienne de chez moi. Le cablage a été fa
Connection lente
Bonjour, Je remarque ce soir que ma connection est très lente 110 mbps (en théorie 500 mbps). Se pourrait il qu'il y ait un soucis sur la ligne ? Merci à vous. Au niveau du log je vois les infos suivantes: RNG-RSP CCAP Commanded Power Exceeds Value Corresponding to the Top of the DRW
Problème
Box Evasion qui ce fige tout ce bloque
Bonjour a tous , Ma Box Evasion ce fige et tout ce bloque en regardant n'importe quelle chaine TV, ca fait déjà 4 ou 5 fois que ca ce produit. Une fois qu'elle est figée tout est bloquer , je ne sais plus rien faire , ni avec la télécommande , ni sur la box Evasion. Je suis obliger d'éteindre la bo
Problème
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Ma box .évasion
Idem chez moi. Depuis la semaine dernière l'interactivité bug. Les flèches verticales partent et reviennent et je reçois un code erreur 8015 (je pense) en lançant la VOD. Puis après quand je pousse le bouton une seconde fois la VOD démarre. Cela bug
Geo
commenté
il y a 8 ans
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Code d'erreur 8395/8182 avec ma box .évasion
Bonjour, Impossible de visionner un film. Quand je le sélectionne dans VOD, nouveautés, j'ai une erreur 8395. Parfois j'ai la proposition de le "Regarder" et là, j'obtiens l'erreur 8182 après quelques secondes. Le catalogue VOD est parfois indisponible et propose de redémarrer mais idem après. Sur
Question