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Cela fait seulement 1 mois et demi que je suis client business, cela arrive t’il souvent? Très ennuyeux, mais très rare pour moi. Client depuis… toujours (au moins). Merci pour l’info, j’étais chez Proximus depuis des années à Watermael mais à Au
Panne à 1160 Auderghem
Bonsoir.Depuis 19h15 panne internet, sur mon modem il y a le témoin DS qui clignote, les autre sont éteintes.Merci de régler cette situation.
Problème
Ne cherchez plus à résoudre mes problèmes, je suis parti chez Proximus. On ne pourra pourtant me reprocher d’avoir fait preuve de patience, après tous ces mois écoulés… Je rappelle toutefois les raisons: - manque de coordination entre équipes
Passage à un abonnement business
Bonjour, Suis-je le seul à être encore plus déçu du service business par rapport au service résidentiel? Les problèmes s'enchaînent et s'accumulent. Je n'ai jamais autant contacté le support alors qu'aucun de ceux-ci ne trouve solution. Fin décembre 2022, nous emménageons dans notre n
Problème
Et même quand c'est une panne, pourquoi ne pas prévenir les clients par SMS directement ou par mail comme quoi une panne a été détectée dans le secteur, juste pour éviter que les centres d'appels ou le forum soit surchargés d'appel ou de poste ?Je n'
Coup de gueule -- Voo et sa communication... inexistante
Bonjour à tous, J'aimerais faire état de ras-le-bol du service de VOO et de sa communication !! Nous sommes en période de télétravail imposé, et VOO ne trouve rien de mieux que de faire des maintenances en pleine journée !! Je ne critique pas les maintenances (je suis dans le monde de l'IT), ma
Problème
Bonjour, Cependant, comme par magie, vous disposez de nouveaux de téléviseurs, mais seulement réservé à vos nouveaux clients... Non vous interpretez mal les choses, dès le départ il y avait des stocks séparés pour chaque catégories de cli
Cadeau pour tous
Une belle arnaque!!! Client depuis plusieurs années chez Voo, après avoir contacté à trois reprise pendant plus de 45 min à chaque fois le service client. Rempli le formulaire via l'application. Être dans les conditions pour bénéficier du cadeau, à savoir la tv. Comme par hasard, rupture de stock...
Problème
Au sujet de la VOObox et la Carte TV Numérique : l'offre Be tv est tout simplement différente de l'offre VOO. Pour pouvoir bénéficier des options/bouquets TV, comme Panorama ou Ciné Pass, il faut avant tout avoir un abonnement au VOOcorder ou à la bo
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Bonjour,Donc si j'ai bien compris, un décodeur VOO ( petit gris ou VooBox ) avec leur carte ( ou sans ) peuvent être acheter d'occasion.Je ne suis pas du tout certain que racheter un "petit gris" ou une Voobox SANS sa carte à puce soit judicieux : en
Décodeurs VOO en occasion : vente ou location ?
Bonsoir, 1) Pourrait on m'expliquer si la vente d'un décodeur et sa carte VOO d'occasions sont autorisés ?. 2) Si c'est autorisé, comment activer et ré activer la carte ?. C'est questions je me les poses car j'en vois plein 2emain, sur les brocantes, ... Je voudrais assouvir ma curiosité. Bien a vo
Question
Solution acceptée
Bonjour Gof, Je viens d'effectuer le test, le numéro 0800 43 303 est bien fonctionnel. Un numéro de client vous est effectivement demandé afin de poursuivre la conversation avec l'un de nos collaborateurs. Cela nous permet simplement de vous identi
Dans Pack PRO il y a PRO... Vraiment?
Bonjour, En reprenant la page Web de VOO et l'offre Business DUO NET+TEL PRO, la promesse est la suivante: Services Pro inclus Intervention en 4h (ce dimanche matin ça n'a pas été très efficace...) VOO Internet Security Internet mobile toodata Pro Option Fixe à Mobile Call center dédié->magnifique
Question
En réponse a M.Thibault,Bien sur que je suis à 20Mbits en upload, et en abonnement Business. Ce que vous ne voulez pas entendre c'est que des clients on besoin d'un upload (beaucoup) plus important. Vos communications marketing depuis plusieurs année
Débrider le upload ?
Bonjour, je voudrait s avoir si VOO pansait débrider le Upload.? je suis a 7mb j espérait arriver a 20mb. Ou avez vous un autre abonnement avec un plus gros Upload ?
Question
Bonsoir, ma compagne était dans votre cas. Nous avion un trio chez voo en privé. Le comptable a demander à ce que le pack passe en pro. Au début on nous avait dit qu'il fallait faire une cessation de notre abonnement et en refaire un nouveau pro p
Les anciens clients sont vraiment très mal traités - Combien de temps faut-il aller ailleurs pour être considéré comme un nvx client?
Je suis furax. Ayant commencé comme indépendant au 1er janvier, je regarde pour un abonnement GSM supplémentaire ... chez Voo, mais aussi ailleurs. Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'il y a eu une baisse des tarifs GSM avec le pack duo ... mais ça n'a pas été appliqué aux anciens cl
Problème
Bonjour, Tout savoir sur VOO INTERNET SECURITY+ (VIS+) Vous pouvez supprimer ou désactiver facilement VIS+ via votre espace personnel myVOO, en cliquant sur "Désactiver l'option VOO Internet security+". Cliquez ensuite sur "Confirmer". P
Comment désactiver l antivirus voo ?
J'ai une période d essai mais cela m intéresse pas de l avoir !
Question
Depuis la maintenance de mardi, plus possible de regarder la télé. De gros carrés, artefacts,... mes voisines ont sonnés au service technique et on leur a dit qu il voyait un problème générale pour nos 3 maisons de la rue (nous ne sommes que 3 client
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
Wifi 2.4g défaillant
Bonsoir, j'ai depuis environ 3 semaines des problèmes pour capter le wifi 2.4g. Uniquement le 5G est visible, le 2.4g n’apparaît pas dans les réseaux dispo. J'ai tout essayé : reset du modem, changement de canal,.... rien n'y fait. J'ai appelé ce matin votre service technique
Problème
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Ma connexion Internet
Instabilité de ma connexion internet
Bonjour à tous, Je suis exceptionnellement en télétravail aujourd'hui et ma ligne est instable depuis ce matin Quand j'ai une bonne connexion, elle est largement suffisante (90Mb), par contre lorsqu'elle est dans le creux de la vague (au propre comme au figuré), je n'ai que 0.8Mb
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je reviens brièvement sur ma précédente demande, le consommateur chez moi est bien Skype et Viber dans une moindre mesure. Ben mon colon! c'est un beau business, je pense avoir fait une erreur de quitter mon précédent contrat. Mon ami de Fr
Consommation journalière en question
Bonjour à tous,Depuis plus d'une quinzaine d'année, j'avais le contrat "Internet Home" et non limité en téléchargement, cela a changé avec mon nouveau contrat "Toudoo" limité à 100 Go.Je viens de contrôler ma consommation pour les six premiers jours et elle est de 8 Go!C'est étonnant puisque je n'ai
Problème
Bon VOO, ça en est où les augmentations UP et le DOCSIS 3.1 ?
Bonjour la commu VOO ! 🙂 Dites-moi, il me semble que durant les derniers mois et semaines, VOO a libéré les fréquences dédiées à l'analogique partout nan ? Alors, est-ce qu'il y aura une augmentation de l'upload dans un futur proche et même ceux qui sont encore en DOCSIS 3.0 ? Et y a t-il moyen
Question
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Ma connexion Internet
Au sujet de la VOObox et la Carte TV Numérique : l'offre Be tv est tout simplement différente de l'offre VOO. Pour pouvoir bénéficier des options/bouquets TV, comme Panorama ou Ciné Pass, il faut avant tout avoir un abonnement au VOOcorder ou à la bo
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Bonjour et merci pour vos commentaires que j'approuve complètement. J'étais tenté par l'offre télé avec BeTV gratuit dans le package Voo. Pour le reste, j'ai une carte Extra Surf avec laquelle j'ai 3 Gb de surf et
Nouvelles offres Business - quelle déception
Bonjour, Je suis client business et j'ai quitté Voo, dont j'étais satisfait, à la suppression du roaming en Europe, Voo ayant décidé de limiter fortement ce roaming à 200 Mb/jour. Ces limites ayant été supprimées et sensible aux conditions des nouvelles offres (BeTV gratuit), j'ai contacté le servic
Question
Bonjour @Christophe C, Le technicien est passé ce midi. Il a fixé correctement le cable coaxial sur la prise avec le filtre. Il a ensuite vérifié le signal. A part une porteuse qui était limite selon ses dires, tout semblait en ordre. J'ai redémarr
Connexion internet complètement instable
Bonjour, Je suis client VOO Business. Un peu d'histoire d'abord... Suite à l'annonce de la disponibilité du GIGA dans ma rue, j'ai contacté le service client VOO afin de le faire activer. * Le jeudi 31 août: un technicien est passé afin de remplacer l'ampli par un filtre. La connexion internet n'é
Question
En mode routeur, je n'ai pas testé sur 24h, car pendant cette période je perds alors des fonctionalités nécessaires à mon business...Voici les niveaux ci-dessous. Avant ou après reboot, ça change peu.En fait je ne suis pas certain que la réduction d
Gigabit : bande passante décroissante jusqu'au reboot
Bonjour, J'ai depuis quelques mois l'abonnement NET GIGA PRO (download: 1 Gbps, upload: 20 Mbps, illimité (mention telle que spécifiée sur la facture)Modem Voo Technicolor configuré en bridge, version logicielle CGA4233VOO-19.1.B39-019, bootloader 3.62.19.22Routeur ethernet :&nb
Problème
Bonjour Dominical à 17h41, Là nous ne sommes pas loin d'une publicité mensongère : la campagne de pub continue de passer sur les médias et les cadeaux (dont les TV) sont de nouveau disponibles (quel réapprovisionnement record)... ah oui seul bémol
philouwar
commenté
il y a 2 ans
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Cadeau pour tous... même les clients existants
Superbe idée marketing que de récompenser les clients fidèles... sauf qu'il n'y a plus de cadeaux :-( Donc votre pub est tellement géniale qu'elle me pousse à aller vers un autre opérateur qui lui a encore des cadeaux en stock. Ah oui, là c'est vrai que je suis considéré comme nouveau client...
Question