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Box Evasion plantée

Bonsoir, ma box évasion depuis près d’une heure alterne entre boot +++ et patientez. Je l’ai débranchée plusieurs fois et rebranchee, je l’ai éteinte via le bouton on off a l’arrière mais rien n’y fait. J’ai essayé de joindre le service technique au 078/505050 mais on me dit que le numéro n’est p

Question

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Hello Je suppose que vous parlez d'une box Evasion ? Couper la box et le modem qq minutes avec les interrupteurs AR ensuite rallumer le modem, attendre 2/3 minutes qu'il soit bien en ligne puis rallumer la box, patientez le boot (4/5 minutes), rallum

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TV redémarrage

Bonjour, Suite à une maintenance annoncée, la TV de ma maman ne fonctionne plus malgré les conseils donnés sur votre site, éteindre, rallumer, débrancher l'alimentation de tous les appareils. L'écran reste figé sur l'image "merci de choisir votre langue et d'appuyer sur OK pour poursuivre l'installa

Problème

box evasion bloquée en boot+

bonjour, j'essaye de joindre le service technique depuis ce matin impossible. j’ai un problème avec la box évasion aux démarrage  il marque booooot pendant 15 minutes a chaque fois que j'allume   le décodeur il et pour Temp bien relier a ethernet . je les débrancher et attendue 5 minutes aprè lavoir

Problème

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Solution acceptée

Mise à jour logicielle sur box évasion

Bonjour , aujourd'hui , j'ai droit à une mise à jour logicielle ( avec interface à l'écran ) qui dure plusieurs minutes en chargement et installation. Ensuite , boot ++ , Patientez svp et...........boot++, petientez svp ....etc J'ai tout éteint et puis rallumé et rebelote, la mise à jour se fait à n

Problème

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Solution acceptée

Disque dur box évasion défectueux

Bonjour Après de nombreux bugs au niveau de l’image, des enregistrements etc, Ma box évasion est maintenant bloquée en continu sur boot ++. J'ai réalisé toutes les vérifications de câblage. Tout est OK de ce côté. J'ai ensuite retiré le disque dur pour pouvoir regarder la télé en mode dégradé. V

Problème

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Oui ACRONIS est parfait et c'est ce que j'utilise au boulot et chez moi ... la version gratuite est une version bridée 15 jours ou 1 mois et non entièrement fonctionnelle notamment pour créer un CD / DVD / USB de boot ... perso j'ai acheté la licence

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il y a 7 ans

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Alerte sécurité : ransomware Petya/Petrwap

Une nouvelle cyberattaque s'est propagée hier en fin d'après-midi. Ce malware crypte vos fichiers et exige le paiement d’une rançon pour les restaurer. Nous vous invitons donc à redoubler de prudence et à ne pas payer ! Petite piqûre de rappel...Mettez à jour WindowsSi vous utilisez Windows :Petya/P

Question

Désolé, après vérification, le boot et boot+ se font dès que le courant es branché. C'est logique donc tant mieux. Par contre quel que soit l'état de ta box évasion avant la coupure de courant, elle se remet uniquement en veille, donc il m'est déjà

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il y a 9 ans

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Lenteur box évasion à l'allumage.

Bonjour, Ma box évasion prend entre quatre minutes trente et cinq minutes pour se lancer. Cela commence par le message BOOT+ puis BOOT++ ensuite patientez et ce pendant +/- trois minutes trente ensuite accueil avant enfin de recevoir une image. J'ai déjà contacté le service technique. La réponse est

Question

Bonjour @Sachifus, Je n'étais pas présent lorsque le technicien est passé mais on m'a raconté qu'il n'a même pas pris le temps de regarder le problème de la box. Il a directement demandé où se trouvait le modem/routeur et a procédé à son remplacem

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il y a 1 an

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Demande de dédommagement pour ma box évasion inutilisable

Bonjour, Il y a une semaine j'avais un problème technique avec ma box évasion (lien vers mon problème: https://forum.voo.be/conversations/ma-box-evasion/nombreux-reboots-depuis-plusieurs-jours/63cd9df86bcb48295247e7d3) (celle-ci redémarrait complètement lorsque je me rendais dans le menu "home),

Problème

Hello 1) remplacer le câble rj45 pour voir . 2) si le remplacement de câble ne résout rien couper 3 minutes et redémarrer le modem, patientez 5 minutes que l’Internet revienne … couper la box avec l’interrupteur AR pendant 3 minutes puis rallumer la

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Code erreur 6010, 8010, 8020 et 1060

Bonjour, l'installation voo à eu lieu mardi. Et la depuis hier j'ai les codes erreur 6010, 8010, 8020 et 1060. Ma box évasion n'est plus connectée à internet. J'ai pourtant vérifier la connexion au modem via RJ45, tout est en ordre. Malgré ça, plus de connexion. Des pistes d'action ? Merci à vous,

Problème

Pour le Modem voo : Logiciel du système Nom du modèle CGA4233VOO Fournisseur Technicolor Numéro de série CP2244KAHSC Version du firmware CGA4233VOO-19.3B1-016-E20-RMQ Da

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Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur

Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et

Problème

C’est normal, 4/5 minutes si vous coupez la box Evasion, pendant un moment durant le boot , le passtrough ne fonctionnera pas … la box Evasion consomme 0,5W en veille passive et max 9 W en veille active. si vous avez encore une sortie TV libre s

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pass through

Bonjour, Petit problème agaçant.Le pass through ne fonctionne pas bien.Quand la box est off, la tv reçoit très correctement les canaux de base ( tv compatible ' nouveaux signaux ' ). Si on allume la box, d'abord rien de spécial, puis cela coupe pendant 15 sec, puis cela revient mais les images sont

Problème

Solution officielle

Hello 1) remplacer le câble rj45 pour voir . 2) si le remplacement de câble ne résout rien couper 3 minutes et redémarrer le modem, patientez 5 minutes que l’Internet revienne … couper la box avec l’interrupteur AR pendant 3 minutes puis rallumer la

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Code erreur 6010, 8010, 8020 et 1060

Bonjour, l'installation voo à eu lieu mardi. Et la depuis hier j'ai les codes erreur 6010, 8010, 8020 et 1060. Ma box évasion n'est plus connectée à internet. J'ai pourtant vérifier la connexion au modem via RJ45, tout est en ordre. Malgré ça, plus de connexion. Des pistes d'action ? Merci à vous,

Problème

Ma box évasion reboot continuellement

Depuis 3 jours ma Box Evasion boot continuellement !! Tout a été essayé pour résoudre le problème, mais rien n'y fait !! Le problème est bien connu de Voo , mais aucune info client de leur part !! Ils sont plus réactifs quand vous avez 2 jours de retard paiement !!! Pour la première fois, nous env

Problème

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Solution acceptée

Hello je pense que les cliquetis viennent du disque dur qui est en fin de vie à mon avis. Aussi la veille passive est déconseillée car le boot est nettement plus long et vous ne pourrez pas programmer vos enregistrements à

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box evasion problème depuis passage à tvplus voo

Bonjour le 24/11 j ai opté pour la mise a jour de voo tv+ et j ai vraiment des soucis ! je mets ma box en veille passive. Quand j allume la voo evasion, j entends des bruits ( comme si c 'était un graveur de cd) cela prend un temps infini parfois ca se bloque sur "boot++" Les bruits du

Problème

Solution officielle

Hello ? https://forum.voo.be/page/la-charte 6010 is « no internet connection » on the STB …  reboot the cable modem then wait 5 minutes… Turn off the STB with the rear switch, wait 1 minute then turn it back on and wait for the boot

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Error 6010 in modem connection

I am getting error code 6010 in modem connection modem is V2202 Technicolor  have checked all cable connection including coaxial cable and it’s correctly connected please help at earliest to resolve 

Problème

Problème box evasion

Bonsoir j'ai un souci depuis plus de 2 heures ! Ma box passe en boucle boot+, boot ++, patientez puis s'éteint et ensuite ça recommence ! J'ai bien sûr fermé ma box par l'interrupteur derrière plusieurs fois mais rien n'y fait ! J'ai vu qu'il y avait plusieurs messages sur ce souci mais comme ils ne

Problème

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Coupures box évasion

Bonjour J'ai des coupures fréquentes la journée pas au niveau d'Internet mais au niveau de la box. Elle se coupe et indique boot puis patientez pendant 5 à 10 minutes. J'ai fais appel à un technicien qui a réglé le problème pendant quelques heures. Mais voilà que le souci revient. Parfois j'éteins

Problème

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Hello il faudrait vérifier la connexion internet de la box (cable wifi ou CPL) donc la liaison entre la box et le modem … elle ne fonctionne probablement pas correctement car votre box a perdu ses droits de visionnage / VOD apparemment . redémarrer

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Code erreur 8230

Problème de connexion entre box et serveur Ainsi que : vous n’êtes pas abonné à cette chaine. J’ai rien sauf la 3.. Nouvelle cliente depuis même pas mois! Je suis ravie 😤

Problème