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Merci pour la remontée mais l'affichage est normal car ce lien peut être utile à des clients bénéficiant des anciennes offres :)

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il y a 9 ans

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VOOassistance : nous avons besoin de vous !

Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous ête

Problème

Ce serait un peu trop facile de pouvoir changer d'opérateur 2 fois par an en bénéficiant chaque fois du statut nouveau client et des avantages y afférent 🤔

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Informations sur les promotions pour client précédemment VOO

Bonjour, Il y a 6 mois, je quittais les services de VOO afin de me rendre chez un autre opérateur et faire quelques économies au passage. Mon contrat était de 6 mois. J'aimerais revenir chez voo, et je me demande si j'ai droit aux avantages "nouveau client"? Je ne trouve que des informations concern

Question

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Passer du TRIO au One en bénéficiant de la promotion ?

Bonsoir, j'ai actuellement un abonnement trio tatoo avec la box évasion. Je souhaite prendre mes abonnements mobile (3 gsm) chez voo Est-ce que je doit passer à one ou simplement ajouter les mobiles à mon abonnement ? J'ai juste besoin des petits abonnements mobiles (toudoo) et ajout databoost pour

Question

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Bonjour @Nicom43,   Les informations de @roylion15 sont exactes, les clients bénéficiant de la TV light et de l'option Be tv n'ont pas accès à Be tv Go. Il est nécessaire d'avoir un décodeur afin de pouvoir créer un compte.

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Création d’un compte BeTV Go sans box .evasion

Bonjour, Étant abonné à BeTv, je désire créer un compte BeTV Go pour accéder à HBO MAX. le problème est que je dispose uniquement d’un abonnement ‘TV light’, donc sans box .evasion il m’est donc impossible de fournir un n° Nagra comment puis-je dès lors créer mon compte BeTV Go? merci d’avance pour

Problème

En attendant un client ZUNY peut choisir de revenir chez voo et obtenir le nouveau tarif (40€) ou passer de lui même chez Hey avant le 30/9 tout en bénéficiant de la promo au prix de 29€ à vie. ceux qui ne feront rien seront migrés et paieront 10€ de

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Offre spéciale VOO sur les packs

Bonjour, Je viens de voir l'offre spéciale sur les pack VOO, avec des super prix sur les packs. L'offre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à un Solo Net Super Relax (40€) Solo Net Giga Max (56€) Duo Net Super Relax TV (52€) ... L'offre est-elle temporaire, pendant 6 mois? je n

Question

Bonjour @MG69, Voici déjà un article donnant des astuces pour booster votre connexion Wifi : https://www.voo.be/fr/news/comment-booster-votre-wifi-et-identifier-les-perturbateurs   Je vous conseille d'y jeter un œil.Si malgré cela, le souci pe

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Vitesse giga max pas comme promis

Bonjour, J'ai un abonnement GIGA max depuis 03/2024. Après l'installation, la vitesse était d'environ 700 Mbps, depuis 2 mois seulement 300, plus souvent 195-230. C'est à ce moment-là que je me tiens à côté du modem, sur un téléphone portable, un iPad ou un ordinateur portable Windows. J'ai signalé

Problème

@blustramecis Il ne faut pas oublier qu'un client qui a une ancienne formule peut toujours passer aux formules actuelles, mais sans bénéficier du prix nouveau client, il y gagne souvent quelques euros par rapport à son ancien abonnement tout en bén

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il y a 6 mois

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Voo respecte-t-il sont obligation légale d'information tarifaire à ses clients ?

Bonjour, Sur le site de l'IBPT, il est indiqué en l'article 109 et 110/1 LCE ceci Articles 109 et 110/1 LCE L’opérateur doit indiquer, au moins une fois par an sur un support durable, quel plan tarifaire serait le plus avantageux pour l’utilisateur, en fonction de son profil de consommation. L’utili

Question

Solution acceptée

Changement d'abonnement avec comme mention "à la carte"

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement "NET+TEL un peu" & j'ai fait une demande en ligne pour savoir si je pouvais passer en NET toudoo en bénéficiant de la promotion (pas de frais d'installation + frais d'activation réduit). J'ai eu pour réponse que mon abonnement allait passer en NET toudoo à pa

Problème

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@Nostromoidem pour moi . Je ne vois aucun bénéfice à ce boost dans le cadre de mon utilisation quotidienne . Je résilierais cette option au terme des 3 mois .Mais en parlant d'argent frais rentrant dans les caisses , je visais les clientsgigaboost po

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il y a 4 ans

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les clien

Article

tout compte fait, je vais peut-être rester ... Oh zut, le recommandé est parti le 16 :( MIRACLE DE LA TECHNOLOGIE !!! J'ai demandé la résiliation de mon abonnement le 7-8-2017, bénéficiant de PROXIMUS TV, car VOO n'offrait pas internet et la VOD da

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Résiliation TV numérique et option "Recontactez-moi"

Bonjour, Vendredi dernier, j'ai tenté de demander la résiliation de mon abonnement à la télé numérique. Je n'ai trouvé sur le site que la seule option "Recontactez-moi" que j'ai utilisée, suivie d'un accusé de réception confirmant qu'un collaborateur allait me joindre à une date et une plage d'heure

Problème

Bonjour, il est vrai que @roylion15 est le maître en la matière en terme de routeur. Par contre, pour 25€ je doute qu'un routeur a ce prix sera performant au vue du nombres d'appareils dont vous disposez. Je dispose de barre de son, tv, ps5, pc p

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il y a 3 ans

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Créer la meilleur instalation possible.

Bonjour (et déjà un grand merci à celui ou celle qui lira tout.) Je suis satisfait des services VOO dans ma région. Cependant je dois 1 fois minimum, voir 3 ou 4 fois relancer le modem, car j'ai une coupure réseau. Hormis quand je dois relancer, j'ai une connexion est très stable. La déconnexion ser

Question

@ Julie: si vous avez souscrit en ligne, vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation de 15 jours pour les ventes à distance, prenant cours le jour de la livraison donc vous êtes à l'aise niveau délais. Vous pouvez du coup refaire une demande

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Offre télévision gratuite VOO

Bonjour, je suis nouveau client depuis vendredi dernier. J'ai donc bénéficié de l'installation et activation offerte de mon nouvel abonnement Wahoo. Ce matin en allant travailler je vois à tous les arrêts de bus que VOO offre une télévision 4K aux nouveaux abonnés. Je râlais déjà qu'au moment ou j'a

Problème

@MathMw, L'analyse ayant été effectuée par le service approprié, le problème que vous rencontrez ne provient pas du signal extérieur étant donné que votre vitesse en filaire est excellente et non en Wi-Fi.   Votre modem est en ligne depuis 23 j

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Pertes importantes de connexion

Bonjour, depuis quelques jours la connexion au réseau ne fait que couper, en wifi ou en cablé (rj45). Des pertes partielles tout au long de la journée et des coupures de 5 à ... minutes en après-midi / soirée. J'ai d'ailleurs eu besoin à deux reprises de redémarrer le routeur complet pour pouvoir re

Problème

Pourtant si, Des cadeaux pour tous ! - VOO Voici les conditions de l'offre reprises en bas de page Offre valable du 30 novembre 2021 au 23 décembre 2021 inclus, dans la limite des stocks disponibles, avec un engagement de 24 mois lié au Devi

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il y a 4 ans

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Publicité mensongère

J'ai 4 mobiles, internet, tv et téléphone fixe et le site me dit que je ne suis pas éligible pour le cadeau pour les tous, nouveaux ou déjà clients. Pas très sérieux pour ne pas dire malhonnête. Je me demande si je ne passerais pas chez Proximus.

Question

@roylion15 Je peux comprendre. J'ai édité ma dernière réponse, car le service commercial m'a confirmé qu'il s'agissait d'une promotion permanente, mais que les tarifs de base des PACKS restaient bien en place. Les futurs abonnés bénéficiant de cette

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il y a 1 an

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Offre spéciale VOO sur les packs

Bonjour, Je viens de voir l'offre spéciale sur les pack VOO, avec des super prix sur les packs. L'offre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à un Solo Net Super Relax (40€) Solo Net Giga Max (56€) Duo Net Super Relax TV (52€) ... L'offre est-elle temporaire, pendant 6 mois? je n

Question

Bonjour @piersdave , Selon les conditions de l'action publiées sur le site, votre maman y a bien droit même si son mobile ne faisait pas partie du pack ( donc mobile "à la carte") Apparemment, ils ne connaissent même pas correctement leurs propre

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Cadeaux disponible.?

Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.

Question

Passer que Quatro à Giga Max

Bonjour, Cliente depuis longtemps et bénéficiant pour le moment d'un abonnement Quatro, je voudrais connaître les démarches à suivre pour transformer celui-ci pour avoir le nouveau Giga Max. Ayant pris la Microsoft surface plus tôt dans l'année, j'ignore si il m'est possible de changer mon abonnemen

Question

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Comment arrêter une offre d'essai d'internet ?

27/11/2023 Bonjour, Le 20 novembre, votre technicien est passé pour installer le pack "Box Evasion ET Internet " à la place de l'ancien VOOCORDER, dans le cadre d'une offre spéciale, à durée limitée. Après réflexion, je vous signale que je ne suis plus intéressée par votre service INTERNET. Dans l'o

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