Vitesse giga max pas comme promis

Bonjour,

J'ai un abonnement GIGA max depuis 03/2024. Après l'installation, la vitesse était d'environ 700 Mbps, depuis 2 mois seulement 300, plus souvent 195-230. C'est à ce moment-là que je me tiens à côté du modem, sur un téléphone portable, un iPad ou un ordinateur portable Windows. J'ai signalé cela en utilisant votre <formulaire> et n'ai reçu qu'un article de connaissances. En fait, j'ai déjà tout essayé là-dedans, donc je ne me sens pas vraiment aidé. 

J'ai rédémarré le système, réinitialisé les réglages d'usine, ça change rien.

Je commence à me demander si je ne vais pas diminuer mon abonnement parce que payer, sans avoir le service... Pourriez-vous m'aider ou demander le passage d'un technicien?

Merci d'avance pour votre aide!

Bonne journée, MG