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Je préfère attendre l'avis d'un "officiel" pour en dire davantage et si je peux je vous tiens informé. Merci à vous pour vos réactions. Cela va de soit, et bien sûr les éléments confidentiels ne nous regardent pas et ne doivent pas être divulgués su
Ajout et/ou changement NON SOUHAITE d'un abonnement ONE
Bonjour à tous, mes parents ont un abonnement "pack à la carte" se composant uniquement l'une ligne fixe et de la télévision numérique. Ils sont âgés avec de gros problèmes de santé. Ils ne maîtrisent pas du tout les nouvelles technologies. Je gère donc leurs factures, leurs contrats, etc... Quelle
Question
Non, il n’y a pas que VOO (coax) ou PXS (cuivre - fibre) en Belgique … il y a également internet et TV par satellite …Là plus de problème de câble enterré … mais les fortes intempéries qui peuvent masquer le signal.Rien n’est malheureusement parfait
Quelle alternative à VOO
Bonsoir, je voudrai savoir s’il y a une alternative à VOO et surtout au câble ( donc pas Orange non plus qui utilise le même câble)Suite à de gros problèmes techniques depuis mi Septembre,impossible à résoudre sur toute la commune ( les lignes sont trop endommagées et ont été enterrées sans gaine ).
Problème
Bon allez essayons de positiver :) La chaines fait partie du groupe Turner Broadcasting System France qui comprends les chaines suivantes : Les 4 premières sont déjà diffusée par voo et/ou betv. Donc qui sait… :) Par contre d'un autre côté Boi
Chaîne Toonami bientôt dans l'offre VOO ?
Bonjour pouvez vous me dire si cette chaine Toonami sera bientôt disponible sur VOO. Elle est sortie en france début d'année et devais être proposé dans d'autre pays (dont la belgique) courant d'année. http://www.telesatellite.com/actu/46685-toonami-est-parti.html Merci
Question
@Raffa : le délai d'attente est un peu plus long mais tout à fait normal car j'ai relancé la procédure lors de notre dernière conversation (30 décembre). Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. @madoli122 : Ne vous
Mail de livraison du Smartphone pas reçu, que faire?
Bonjour, je me suis récemment rendus dans un magasin "Studiosound" pour pouvoir faire un abonnement téléphonique VOO + Smartphone. Jusqu'à là aucun problème j'ai signer le contrat... J'ai de là reçu un mail pour pouvoir payer le téléphone, jusque là je n'est aussi eu aucun problème le paiement. J'ai
Question
Solution acceptée
Bonsoir, S'il y a un souci connu sur le service de téléphonie dans votre secteur, il n'est en effet pas impossible qu'il y ait un certain délai pour sa résolution. Malheureusement, en fonction du type de problème technique rencontré, cela ne se règl
Pb avec téléphone fixe
Malgré les manipulations traditionnelles au niveau du modem, je n'ai plus de téléphone fixe. L'assistance a été appelée par GSM. Il m'est répondu que le pb est connu et qu'il faut attendre sa résoluion. Est-ce normal qu'il faille attendre et qu'il n'y a pas possibilité d'obtenir les détails comme ty
Problème
Bonjour, Sans doute une panne de réseau mais pour le savoir il faut soit sonner au 078/50 50 50 (un message préenregistré vous confirmera si une panne est connue) soit donner une localisation (CP et nom de rue) pour qu'un éventuel visiteur qui hab
Perte soudaine d'internet
Bonjour, ce matin (vers 10h45) la connexion s'est coupée soudainement et ne semble pas revenir. Le voyant "@" clignote rouge, indiquant bien aucune connexion. J'ai bien évidemment tenté le redémarrage du modem, mais le problème persiste toujours. Serait-il possible d'avoir une vérifi
Problème
Réponse de VOO. Il faut attendre un correctif. Vous avez aussi prévu un correctif pour la facture des personnes impactées je suppose ? Vous vous souvenez que c’est un service payant que vous proposez à vos clients ? Ça fait plusieurs jours que des g
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Merci @roylion15 et @Lodanum en attendant vos réponses, j'ai un peu approfondi le sujet. Et effectivement pour ce que propose des modèles à 25€... je continue à faire un réset journalier et me prendre le furia de la maison ;-) Je vais donc partir sur
Créer la meilleur instalation possible.
Bonjour (et déjà un grand merci à celui ou celle qui lira tout.)Je suis satisfait des services VOO dans ma région.Cependant je dois 1 fois minimum, voir 3 ou 4 fois relancer le modem, car j'ai une coupure réseau. Hormis quand je dois relancer, j'ai une connexion est très stable. La déconnexion serai
Question
Solution acceptée
Réglages bascule réseau à l'étranger
Bonsoir J'ai ce problème que mon Iphone ne bascule pas automatiquement sur un réseau dispo dès qu'on passe une frontière.Je dois toujours attendre longtemps (genre 1/2h.. ce qui n'est pas pratique quand on doit contacter qq'un pour un RV, déplacement en pays inconnu, taxi etc) et redémarrer le smar
Question
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Mon numéro mobile
Je viens de tester avec les réglages décrits et je dois encore attendre que les enregistrements se fassent (ou pas).Lorsque je vérifie dans le guide, je constate que le petit logo "enregistrement programmé" n'apparait en effet que sur le 1er épisode
Evasion : parametre Enregistrer 1iere diffusion et enregistrer tous les épisodes
J'ai constaté que si le paramètre enregistrer seulement la 1ière diffusion est actif : On demande l'enregistrement d'un épisode d'une série, même si on demande d'enregistrer toute la série, seul le premier sur lequel la demande a été faite est enregistré. Cela ne me semble pas correct ?
Question
@Gilles N Pourquoi le client doit-il attendre le 1/5 ? Alors que vous pouvez pousser manuellement (en tout cas chez Nethys) le bon profil au client ? pouvez vous expliquer techniquement comment tout cela est implémenté car il s’avère qu
Gigabit disponible mais pas encore la vitesse
Bonjour, Et voilà, ça fait maintenant 3 mois que Voo annonce le Giga (1000/50) sur son site pour mon quartier, alors que ma vitesse ne bouge pas :-D Que ça ne soit pas encore prêt ok, mais comment peut-on annoncer ça sur le site erronément, pour appâter des clients. ?
Question
Hello @ramongonino, Il va nous falloir un peu plus d’infos que ça……… ? Quel type d’abonnement vous avez ? La vitesse que vous obtenez ? Par Wi-Fi, câble et/ou CPL ? Quels sont les niveaux dans votre modem ? Pouvez-vous nous en fournir une capture d’é
Connexion internet déplorable
Bonjour, Ma connexion est déplorable, de pire en pire, que se passe-t-il? Qu’est-ce qui a changé chez vous?
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Au moment ou vous payer, il faut minimum trois jours ouvrable avant que l'administration ne reçoivent le paiement. Une fois fait, attendre encore un peu pour avoir les services remis en fonction. C'est pour cela que toutes sociétés demand
réactivation des services mobile après paiement de facture
bonjour j'avait pris du retard dans mes factures mobile j'ai payer une facture avant hier et l'autre hier est-ce normale que je n'ai toujours pas mes services remis en route svp merci bien a vous
Question
@vicmackey Vous avez de l’ingress sur la voie retour avec 1 canal d’upload dont la modulation est passée en QAM16 (au moment de la capture) , en pratique 1 canal perturbé , cela n’a pas bcp d’impact, par contre il se peut qu’à certains moments d’aut
Nombreuses Instabilités de la connexion Internet
On va encore dire que je spam mais hier je reçois un sms me disant que l'incident(qui a durée plusieurs jours) était résolu et là devinez quoi? Plus d'internet, je suis connecté sur un wifi(vdsl2) pas à moi ni à voo. C'est quand même incroyable, que ça arrive une ou deux fois dans l'année, ok mais
Article
Je vois que l'agent a en effet annulé la commande pour réencoder celle-ci alors qu'il n'y avait aucun souci de notre côté. L'erreur que vous avez rencontrée sur le site pour le paiement n'avait aucun rapport avec la commande, vous pouviez attendre 24
Commande Samsung S21
Bonsoir , j'ai commander un s21 mais je n'es jamais reçus d'email ni de proposition de payement pour les 9euro par compte l'option a 38e et déjà activer. et je ne peut plus recommander !!
Problème
C'est malheureux à dire mais je suis forcer de constater que le problème provient bien de chez VOO. Et j'en ai désormais la preuve. Mes beaux-parents étant passé de Proxi à VOO aujourd'hui j'ai pu faire la comparaison. Le MAG256 était extrêmement f
[illégal] Connexion instable avec IPTV MAG 256
Bonjour tous le monde, me voilà donc dans le bain de cet communauté "VOO". Je vais vous exposer mon problème, j'ai récemment fais l'acquisition du MAG 256 (une pure merveille ceci dis passent) pour mes parents. Ceux-ci étant chez VOO avec un pack à 125Mbps je m'étais dis que le boîtier IPTV/OTT alla
Question
Solution acceptée
Hello Apres une coupure ou si on redémarre le modem il faut attendre qq minutes pour que tous les canaux soient bien accrochés avant de prendre une capture d'écran ... en grisé c'est certainement en cours de synchronisation... donc c'est normal ...
Perte de connexion temporaire et redémarrage du modem
un grand merci a tout le monde mais la je pense que sa vaut la peinne se soir
Question
Merci beaucoup de vos réponse claire je vais de se pas changer le key wifi ,je suis en illimité mes j’ai pas envie de recevoir un couriez de voo qui me dit que j’abuse du net alors que depuis que je suis chez voo je n’es jamais était aussi haut dans
surconsomation bizarre
Bonjour ,je suis en illimité mes sa me tracasse une surconsommation a eu lieux en date du 19 et 20 février sur ma ligne hors nous avons rien télécharger je n’es jamais consommé autant depuis que je suis chez voo ou ces le compteur qui déconne ou un petit malin a su se connecté en wifi sur ma ligne
Problème
Il faudrait que l'on sache si le réseau du modem a été cloné ou non, pour savoir si le réseau Wifi du modem disparaît en même temps que celui du CPL Wifi. Remarquez-vous que les CPL se désynchronisent lorsque vous perdez le réseau Wifi du CPL ? Auss
Problème wifi et ethernet !
Bonjour à tous, J'ai un soucis que j'espère vous serez capable de m'aider à le résoudre. Voilà mon wifi était très lent et je le détectais pas en haut, j'ai donc appelé le service et on m'a mit un "amplificateur" qui n'a strictement servi à rien. J'ai donc rappelé et on m'a donné le "kit de démarr
Problème
HelloBah , pour avoir des trucs diffusés en 4K en. Belgique , vous pouvez encore attendre ... il faut effectivement être abonné à divers bouquets français ou étrangers pour avoir quelques chaînes 4K ...Autant dire qu’il n’y en a pas tant que ça actue
roylion15
commenté
il y a 4 ans
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Nouveau décodeur 4K, HDR,...
Bonjour à la communauté,J'ai lu un sujet qui remonte à il y a deux ans, sur l'idée d'un nouveau décodeur 4K, HDR,... et depuis, VOO n'a rien de neuf... (peut être que Moreau a couté trop cher lol).Je possède un écran 65'' OLED et quand je regarde un match de foot sur Vo
Problème