Perte soudaine d'internet

Bonjour,

Sans doute une panne de réseau mais pour le savoir il faut soit sonner au 078/50 50 50 (un message préenregistré vous confirmera si une panne est connue) soit donner une localisation (CP et nom de rue) pour qu'un éventuel visiteur qui habite le coin puisse répondre, ou encore attendre le passage d'un officiel qui pourra répondre mais uniquement si vous avez bien inscrit votre n° client dans votre profil du forum.

Bonjour, 

merci pour votre réponse, je vais sonner au numéro indiqué.

Au cas où c'est à Harzé 4920 - Rue de Bastogne, pour ceux qui passe par là ;)

En effet, après un bref appel au numéro indiqué, il semble y avoir des travaux en cours jusque 14h. 

Dommage de ne pas être prévenu au préalable et de le découvrir ici, mais bon. 


Merci pour la réponse pertinente, en attente d'une résolution vers 14h du coup. 

Oui c'est souvent la réaction des clients.

Il faut savoir qu'ils ont une fâcheuse tendance à tout appeler "maintenance" que ce soit de la maintenance préventive qui par définition est prévisible et fait (normalement) l'objet d'un avertissement, ou, de la maintenance corrective qui n'est finalement que du dépannage et qui donc ne permet pas de prévenir les clients.

Attention aussi que l'échéance annoncée n'est qu'une estimation basée sur la remonté des techniciens, cela peut être plus court comme plus long.

De fait, la connexion semble bien être rétablie, dans ce cas-ci, c'était plus court ;) 

Merci pour vos réponses en tout cas!