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Résultats de la recherche (578)
Bonjour max_1988, Je vois en effet que le signal semble s'être stabilisé :open_mouth: Si vous le souhaitez, je peux annuler le dépannage, je vous inviterais à nous recontacter si vous constatez quelque chose :relaxed:
Deconnexion commune Habay
Bonjour, je subis depuis 3 jours des micro coupures fréquentes. Il semblerait qu'il y'ai eu pas mal de souci dans les communes alentours (d'apres mes fouilles sur ce forum), mais que tout serait réglé depuis plusieurs jours. Serait-il possible de savoir si c'est un souci général, ou autre? Est-ce
Problème
@angv Au plus tôt sera le mieux, donc je vous confirme avoir encodé l'intervention pour lundi 25/03 entre 13h et 17h. Si besoin de modifier ou annuler le rendez-vous, vous pouvez le faire directement sur myVOO 😊
Porteuse OFDM - SNR
Bonjour, J'ai un abonnement Gigabit mais ces derniers temps j'observe que je ne parviens plus à l'atteindre ainsi que des instabilités. En vérifiant les signaux j'ai remarqué que la porteuse OFDM est à 0 db de SNR. Est-ce normal ? Merci d'avance, A.
Question
Pareil pour moi, je n'ai toujours aucunes nouvelles. Commande passée le 22 janvier, paiement acompte ok, reçu mail pour confirmation. Mais aucunes nouvelles de Dynalogic. Je vais finir par tout annuler ! Suis franchement déçu !
abo avec smartphone
bonjour j ai ajouter un smartphone a mon abonnement samedi j ai recu l'email de confirmation de paiement mais je n'ai toujours pas recu d'information concernant la livraison est ce normal ?
Question
Bonjour Antoine L Tout est nickel, je peux désormais rejoindre des amis en ligne sans problème et sans attente. Vous pouvez annuler le rendez-vous prévue ce 27 juin (si je ne me trompe pas). Un grand Merci !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bah s'il a souscrit à un produit et qu'il veut annuler sa demande, je pense que ce service peut s'en occuper (satisfaction/rétention), moi je sonne là pour toute demande maintenant car au 078/505050, ils ne comprennent jamais rien.
Cancel Appointment - Customer no.: *********
I have registered for new appointment for wifi but I want to cancel the appointment. Customer no.: *********
Question
Bonjour @Arkaabe, Aucun souci général n'a été déclaré/détecté chez nous pour votre zone et votre ligne présente toujours des instabilités. Êtes-vous sûr de vouloir annuler le dépannage ?
Perte connexion wifi
Bonjour Depuis 19h j'ai des pertes de connexion wifi, ça coupe et reconnecte sans cesse.. J'ai déjà redémarré le système 2x .. Savez vous pq ? J'avais quitté VOO pour ça à la base ... Le technicien m'a assuré qu'on n'avait aucun problème sur la ligne . Merci d'avance :/
Article
Retirer pack BeTV + magasine BeTV svp
Bonjour, pourriez-vous annuler mon pack BeTV et aussi de ne plus recevoir le magasine BeTV. Bien à vous. Ps: impossible de le faire sur myVOO. Merci de confirmer.
Question
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Mes chaînes TV
@Vandenbussche je vous conseillerai de laisser le dépannage encore quelques jours et si vous constatez que les résultats des speeds test reste stables, vous pourrez annuler le RDV via votre espace client ou en nous informant via cette page.
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot
Question
Solution acceptée
Bonjour Nathan, Je confirme que les niveaux de connexion sont revenus à la normale. D'où mon appel pour annuler le rdv. Si à l'avenir le problème se reproduisait, je n'hésiterais pas à vous contacter à nouveau à ce moment-là. Bien à vous.
Internet : débit plus lent que ce que je suis supposé avoir
Bonjour, J'ai remarqué que j'avais un débit de 9.50 Mb/s au lieu des 100 auxquels j'ai droit en principe. Le test est réalisé via Ethernet, toutes pages du navigateur fermées. J'essaie de joindre le service clientèle de VOO sans succès. Pourriez-vous me rappeler svp? Ou du moins aider à explique
Question
Solution acceptée
Attention : "représentant" suspect - 4400 Flémalle
Salut, Un représentant est passé cher moi Il voulait avec beaucoup d’insistance voir mes paiements de voo pour faire annuler le paiement de télédistribution ?? (Je ne lui est rien montrer) Quand il a remarqué que je devenais très méfiant il est parti J’ai l’impression que ce n’est pas norm
Question
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La communauté
@martinforet je vous ai fixé le rendez-vous pour le vendredi 04/08, entre 13 h et 17 h.Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO. Si vous avez un empêchement, prévenez-vous afin d’éviter des fr
Plus de connexion internet (Vezin)
Bonjour, Je n’ai plus de connexion internet depuis quelques heures (Vezin dans la commune d’Andenne). J’ai tenté plusieurs fois de relancé le modem mais le « @ » clignote toujours en rouge… Y a-t-il des interventions prévues aujourd’hui ou en cours qui perturberaient les lignes ? Merci d’avan
Problème
Solution acceptée
Notre technicien se présentera ce 07/07 entre 8h00 et 09h00. ℹ️ En cas d'empêchement (ou si vous avez d'autres préférences), vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous dans myVOO 🙂 à votre guise.
Modem redemarre tous seul
Bonsoir j ai un souci depuis plusieurs jour mon modem redémarre tous seul quasiment à la même heur tous les jour sauriez vous me dire pour quoi ou si vous avez une solution merci a vous
Question
@Starbuck si vous souhaitez annuler votre abonnement chez Be TV, il faut leur fournir l'information afin qu'on active les bouquets directement chez VOO. Vous pouvez introduire la demande directement au numéro de téléphone que je vous ai communiqué.&
réinitialisation du voocorder
Ayant des soucis de son et d'image sur toutes les chaines, j'ai lancé une réinitialisation du voocorder espérant régler le problème. Le soucis c'est qu'après de nombreuses tentatives celui-ci se fige à 91% lors de la réinstallation des services. L'une ou l'un d'entre vous aurait il une solution af
Problème
a oui effectivement je me souviens de cela , pouvez vous alors annuler ma demande d’internet solo pour eviter ces frais je changerai dans 6 mois ? si non comment puis je faire pour l’annuler ? merci a vous @Lionel S
demande de rappel
Bonjour à tous j’ai actuellement un abonnement duo je souhaite arrêter la télé et ne garder que internet après plusieur demande de rappel je n’ai reçu aucun appel de la part de voo g donc commander un abonnement solo internet en précisant mon numéro d’abonné et là de meme je n’ai reçu aucun apel
Question
D'abord, merci à tous. Non je n'ai pas encore réessayé. Mais c'est bien de savoir cette solution, car cela me freinait quand même d'acheter trop souvent. Vous pouvez peut-être alors annuler la réponse de l'envoie de mon mail ? Bonne journée.
Erreur 8182 sur Be tv
Bonjour. Code erreur 8182 sur box évasion. Plu moyen d’utiliser be tv à la demande....si je ne sais pas utiliser ce service, ce bouquet serait trop cher. Merci de solutionner mon problème. BàV
Question
Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour demain 24/03 entre 8h et 13h.Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO http://spr.ly/61212HsNqiTout est bien sûr gratuit, il faut
Saccades sur ABXplore et TMC
Bonsoir à tous,Voilà j'ai de gros soucis avec ABXPLORE, en effet, souvent l'image se floute, se pixelise, se brouille... Etc.. jusqu'à en devenir impossible à regarder.J'ai également quelques fois le problème avec TMC mais moins souvent.Je n'ai jamais ce pro
Problème
Bonjour @Daniel22, Notre technicien se présentera le 08/08 entre 8h00 et 13h00. ℹ️ En cas d'empêchement, vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous dans myVOO 🙂
Pourquoi ma vitesse en Wifi est-elle si faible par rapport à ma vitesse en filaire ?
Bonjour, J'ai, en filaire, 427,09 Mbps et 20,65 Tandis que en WIFI , à 5 mètres du modem j'ai 0,33 Mbps et 0,92 Pourquoi si peu ? Merci
Question
Bonjour, Comme pomis , je reviens vers vous. Toujours rien du côté de la banque, pas de virement planifier, toujours pas de prélèvement. J'ai sonné à une conseillere, elle me dit encore d'attendre, mais j'aimerais si possible annuler ma dom
Facture/ domiciliation
Bonjour, @Gilles N. @Lionel S Désolé de vous identifier dans mon post mais ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive donc pouvez vous m'aider ou m'éclaircir merci Voilà mes factures se paient par domiciliation, la partie PACK est payée depuis le 30 mai, mais il n'y a toujours pas de
Problème
Je souhaiterais si possible recommander le meme mais en bleu sur le site il est dispo mais je ne peux pas refaire de commande car je pense que ma commande précédente n’est pas annuler sur le site que dois je faire ?
Smarphone livraison
Bonjour j’ai commander un smartphone le 9 août 2023 à ce jour je n’ai toujours pas reçu le mail de Dynalogic pouvez vous me dire quand je vais recevoir le smartphone car depuis le 9 aucune nouvelle
Article
Solution acceptée
@ERBRO Notre technicien se présentera ce mardi 04/07 entre 13h00 et 17h00. ℹ️ En cas d'empêchement, vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous dans myVOO 🙂
Christophe C
commenté
il y a 10 mois
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Mise à jour box évasion vers VOO TV+ ne fonctionne pas
Bonjour, La Box Evasion devait se mettre à jour le 28/6. Depuis lors, rien ne se passe. Sur l'écran relatif à VOOTV+, il est indiquer que la màj se passera cette nuit. J'ai appliqué les 2 solutions par ailleurs proposées sans succès 1) Debrancher, rebrancher, attendre 1h, debrancher, rebanch
Problème