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Bonsoir , je souhaiterais annuler mon abonnement BeTv , comment dois je faire ? Merci Bonjour, Ca dépend si c'est un abonnement géré par voo ou encore un ancien abonnement géré par BeTv. Dans le premier cas, je suppose qu'un officiel voo du forum
Demande de désactivation bouquet
Bonjour je souhaiterais annuler mon abonnement au vol sport comment dois je faire merci
Question
Il restait une place pour demain après-midi. Je vous ai donc réservé ce rendez-vous. Le technicien passera donc demain entre 13 h et 17 h. Si cela ne vous convient pas, nous avons de la place pour toute la semaine prochaine. Vous pouvez modifier o
Saccade sur toute les chaîne
Problème d’image qui saccade sur toute les chaînes . J’ai vérifié tout les branchements et ils ont l’air correct.
Problème
Solution acceptée
@Sacha333 Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour demain 27/04 entre 8h et 13h. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO http://spr.ly/61218HfYzi Tout est bien sûr gr
Latence élevée
Bonjour, En un an de temps j'ai eu trois fois le problème: 2 à 4 semaines de latence très élevée. Ici c'est la troisième fois et c'est toujours pas résolu. En effet je suis dans les 300 ms de moyenne depuis le 6 avril. Les deux premières fois
Problème
Bonjour @bebac, Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour lundi 27/09 entre 8h et 9h du matin. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO http://spr.ly/61218J6PO4 Tout est bien sûr gratui
Modem Netgear CG3100 décroche
Bonjour, Mon Modem décroche régulièrement et n'arrive pas à se resynchroniser dans la région d'Orp. Voici mes niveaux Problème de Modem ou d'infrastructure? 1 seul canal d' Upstream ??? Salutations Bebac
Question
Parfait, c'est encodé pour mercredi 07/02 entre 8h et 13h 😊 Au cas où, vous pouvez annuler ou modifier ce rendez-vous directement sur votre espace myVOO si jamais la date ne vous convient pas ou si vous avez un imprévu. Ceci afin d'éviter les 50€ de
Problème disque dur
Bonjour, Il y a 2 jours, j'ai eu un soucis avec mon disque dur qui me disait qu'il était plein alors qu'il ne restait que 3 fichiers de +- 2h. J'ai formaté le disque dur pour résoudre le problème et j'ai récupéré 65h de disque dur. Mais ce jour, j'allume ma box et je reçois un message d'erreur m
Problème
@roylion15 , Pensez-vous qu'une réinitialisation de la box pourrait éventuellement annuler cette demande d'installation? Ou au contraire, ça risque de lancer cette installation de Voo TV +? J'ai contacté le support techniq
Annulation mise à jour Voo TV +
Bonjour, Suite au mail reçu pour annoncer l'arrivée de Voo TV +, je suis allé dans les paramètres de la box pour activer la mise à jour. Celle-ci ne s'est pas faire de la nuit, j'ai une erreur 390. Un lien est fourni avec l'erreur pour avoir pus d'information, mai
Problème
Bonjour à tous, Voilà après presque 1 mois la situation est toujours la même.. Après un appel lundi on m'a informer que des que ils lançait l'ordre de livraison que le dossier ce bloquais à chaque fois que faire ? Puis je annuler celui si être rembo
Abonnement VOOmobile avec Smartphone
Bonjour, Le 30/11 j'ai souscrit un abonnement avec le Huawei p20 lite, jai recus le mail de confirmation de payement et de commande a l'heure d'aujourd'hui le 9/11 toujours aucun smartphone alors que la livraison doit etre faite en 48h ! Dimanche je decide dappeler le service vus que pas de nouvell
Question
Solution acceptée
@BERNARD1957 Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour demain entre 13h et 17h. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO http://spr.ly/61216HaeVj Tout est bien sû
LED Us
bonjour, la led Us de mon modem clignote tout le temps même quand rien n'est connecté dans la maison. je ne crois pas que cela soit normal ou ?
Problème
Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour demain après-midi (22/08) entre 13h et 17h. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO Tout est bien sûr gratuit, il faut juste bien être présent pour évi
Ma box évasion ne s'allume plus
Bonjour, J'ai a l'instant ma box évasion qui viens de se couper et ne veux plus se rallumer , j'ai vérifié toutes les prises je les ai retirer et remise et toujours rien .. Quelqu'un aurait-il une solution ? Je vous remercie
Problème
un officiel VOO seulement pourra annuler cela et la prochaine fois que vous créez un sujet au lieu de le mettre dans "question", vous choisissez "conversation":wink: ca aussi officiel VOO va vous l'annuler Merci Xena. La bonne nouvelle, c'est que
VooSport - commentaires sportifs (JPL) : et pourquoi pas un canal uniquement avec le son d'ambiance...
Bonjour, Quel que soit le diffuseur, les commentaires sportifs lors des matchs de la Jupiler Pro-League font souvent débat. A juste titre ou non, les supporters estiment que les commentateurs/consultants laissent trop transparaître leurs préférences (de club) dans leurs avis ou même dans le ton emp
Question
Je confirme que vous pouvez effectuer l'annulation de Canalplay merci Bonjour cosguny, Nous pouvons annuler l'abonnement à CANALPLAY directement et à distance. L'option sera désactivée et disparaîtra de votre facture le 1er du mois qui suit, c
Procédure d'annulation de l'abonnement à CANALPLAY
Bonjour, J'ai fais l'activation 1 mois gratuit de Canalplay quelle est la procédure pour faire l'annulation Merci
Question
Voilà, j’ai mis une copie de l’écran, mais j’ai supprimé les 3 derniers numéros. Je pensais que vous parliez de ceci :) Je ne savais pas qu’il existait une série. Pourriez-vous annuler l’enregistrement en série et ensuite le relancer ? Nous verr
Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t
Question
@aradhor : j'ai centralisé vos messages ici, cela sera plus facile pour nous. Je suis navrée de lire que vous avez dû annuler votre commande initiale. :( Cependant, vous pouvez directement vous rendre en boutique pour souscrire à l'Option Smartphon
Réception d'un gsm après un nouvel abonnement ?
Bonjour N'ayant pas de réponses sans explications dans mon précédent sujet, j'en crée un ici de nouveau. J'ai souscris à un abonnement voomobile le 26 novembre, profitant en même temps d'une offre me permettant d'avoir un téléphone Huawei P10. Plusieurs jours plus tard et n'ayant pas de nouvelle, j
Question
Solution acceptée
Bonjour, Parce que c'est au client de faire la démarche. Voo ne va pas forcer ses clients à migrer alors qu'ils vont payer moins. Attention que le passage de Passionnément à Wahoo engendre des frais de migration de 60€. Vous pouvez les annuler en g
Anciens pack trio Vs Nouveaux pack trio
Je m'appelle Christophe, je suis nouveau sur le forum donc bonjour à tous. J'aurais une question sur les pack trio. J'ai un pack passionnément depuis à peu près 1 an et je paie 58,45€ + 18€ de télédis donc un total de 76,45. Le nouveau wahoo (l'équivalent de l'ancien passionnément) revient à 64,95 a
Problème
Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour lundi 20/11 entre 8h et 13h. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO http://spr.ly/61219u0lEU Tout est bien sûr gratuit, il faut juste bien être présent p
code 6010 et 2020
Bonjour, Depuis quelques temps j'avais un code 2020 indiqué. Il me suffisait de l'ignorer et je pouvais continuer à regarder la TV. Depuis samedi soir en pleine utilisation de la tv j'ai le code 6010 et problème de signale RF. Si j'essaie de passer ces codes, je me retrouve avec un écran noir. Si
Question
Bonjour @nesswid, Navré pour les désagréments. Je vois que vous nous avez aussi contactés via Facebook. Pourriez-vous ne garder qu'un seul canal de communication afin d'éviter un doublon de traitement, svp ? Merci. S'il faut ann
smartphone pas reçu
Bonjour, j'ai commandé en nouveau smartphone avec abonnement + data. j'ai bien reçu la carte sim avec mon nouveau numéro mais pas le smartphone. Pouvez vous me dire si l'envoi se fait séparément (ce qui serait logique) J'ai envoyé un mail à Voo hier donc je sais que je vais devoir patienter pour
Question
Solution acceptée
Bonjour, Le souci s'est réglé de lui-même, sans raison apparente, puisque j'ai récupéré ma connexion hier matin (sans avoir effectué de manipulations supplémentaires/différentes de ce que j'avais déjà essayé). Mystère ... Il ne me reste donc qu'à s
Panne internet Liège (quartier des Guillemins) ?
Bonsoir, Je n'ai plus de connexion internet depuis plusieurs heures, et ce pour tous les périphériques reliés à mon modem. Côté modem, les petites lampes vertes sont toutes allumées comme d'habitude. J'en déduis que le problème ne vient pas de mon côté ? Je réside sur Liège, quartier Guillemins.
Problème
Je l'a fait, rdzv était pris même si j'etais pour ainsi dire certain que ce n'etait pas un branchement interieur, ils m'ont contacté pour annuler le rdzv car ce n'etait plus necessaire ... cela voudrait-il dire qu'ils on
Chaines TV numeriques en super mauvaise qualité
Vous avez, comme l'année passée à la même époque, effectué des travaux dans la Rue Coleau à Waterloo.Comme l'année passée, quand vous nous avez laissés plus d'un mois sans internet et TV numerique, les travaux de cette année sont de nouveau une catastrophe. Des chaines numeriques comm
Problème
bonjour Tiou,effectivement hier soir, internet est revenu. Pourriez-vous donc annuler le dépannage du technicien??cordialementBonjour max24018 :) Ravie de lire que tout est résolue ! Désolée, je n'étais pas présente ce week-end. Vous avez bien fait d
Pas de connexion (problème amplificateur dans la prise TV)
bonjour, voilà deux jours que je n'ai plus internet et je suis rentré dans le routeur VOO avec l'ip sur mon navigateur et il m'affiche ceci:(voir photo) pourriez-vous m'aider ?? cordialement, Maxime
Problème
Le technicien a en effet essayé de passer aujourd’hui vers 15 h, mais il n’y avait personne apparemment. Il n’y a toujours pas de place pour lundi matin. Je vous l’ai donc fixé pour lundi après-midi (13 h-17 h). Vous pouvez modifier ou annuler votr
Thibault
commenté
il y a 3 ans
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Toutes les lumières sont vertes sur Box technicolor et pas d internet
Bonjour, Suite à un orange, j ai eu une coupure de courant. Quand je l ai remis, je n avais plus d internet. J ai débranché et rebranche plusieurs fois la box, j ai essayé le bouton reset mais a chaque fois que je rallume la box toutes les lumières sont directement vertes et toujours pas d intern
Problème