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Promeneur

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26  messages

samedi 19 août 2023 15:31

Ma box évasion ne s'allume plus

Bonjour, 

J'ai a l'instant ma box évasion qui viens de se couper et ne veux plus se rallumer , j'ai vérifié toutes les prises je les ai retirer et remise et toujours rien .. Quelqu'un aurait-il une solution ? Je vous remercie 

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 9 mois

Hello

Si la box qui ne s’allume plus, c’est probablement l’alimentation qui est HS donc à part si vous en avez une 12 volts avec le même embout (par exemple celle d’un disque dur externe) 

Sinon je ne vois que téléphoner au service technique pour avoir un technicien. 

Officiel VOO

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5.4K  messages

il y a 8 mois

Bonjour @Melissah21

 

Si votre souci est toujours présent, nous pouvons fixer un rendez-vous pour un technicien par ici également.

Préférez-vous un passage en matinée (8 h-13 h) ou en après-midi (13 h-17 h) ?

Promeneur

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26  messages

il y a 8 mois

Bonjour @Thibault ,

Oui la box évasion ne fonctionne toujours pas. Je suis disponible les après-midi.

Je vous remercie beaucoup 

Officiel VOO

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5.4K  messages

il y a 8 mois

Voilà, je vous ai fixé le rendez-vous pour demain après-midi (22/08) entre 13h et 17h.

Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO 

Tout est bien sûr gratuit, il faut juste bien être présent pour éviter des frais de déplacement inutile.

Promeneur

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26  messages

il y a 8 mois

Je vous remecie pour votre rapidité, je vous souhaite une bonne journée 

Officiel VOO

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5.4K  messages

il y a 8 mois

Pas de souci :)

 

Une bonne journée également :)

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