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@roylion15 ,Hello,En passant d'un Duo Tv+Net au Trio Max Mobile , aucune des 2 promotions ne s'applique.En passant d'un Duo Tv+Net au Trio Max Fixe, la promotion "PROMO TRIO MAX (fixe ou mobile)" s'applique bien puisqu
ULTRA DEALS TRIO MAX Mobile - promotion non appliquée
Bonjour, je suis en Duo wahoo pour le moment. Je suis intéressé par la promotion Ultra deal Trio Max Mobile. Il est marque dans la condition est que la promotion est applicable avec un service "fixe" en plus mais quand je fais ma demande, il n'y a pas de promotion.Pourriez-vous me me
Question
Bonjour, En tant que client existant avec un Trio + un abonnement mobile, vous n'êtes éligible à aucune offre, ni financière ni matérielle. En effet : - Pour l'offre financière, vous n'ajouteriez pas un service fixe complémentaire ( TV ou télé
Promotio,
Bonjour, étant titulaire d'un abonnement TRIO et d'un abonnement voomobile depuis de nombreuses années, je vous sollicite pour savoir si je suis éligible pour les offres en cours (offre device notamment). Sur mon application myvoo je ne vois rien en tout cas. Je ne sais pas si le fait que je n'ai pa
Question
Bonjour, Il faut encore voir si le canal OFDMA est disponible chez vous ou pas .... De toute façon , pour le bon fonctionnement de l'OFDMA , votre installation doit être modifiée par ajout d'un filtre à l'entrée de l'amplificateur pour le modem
problème débit gigabit 5310 Dhuy
Bonjour, En faisant le test de disponibilité à mon adresse, je vois que le gigabit est disponible à mon adresse (5310 Dhuy). Pourtant mon débit reste limité aux anciennes valeurs 400mbps en down et 20mbps en up. Mon abonnement Internet est bien en giga max. Est-il possible de vérifier la c
Question
Solution acceptée
Abonnement duo - Passage voocorder à box évasion
Bonjour, Payant actuellement 46,95€ pour un pack Duo TV/Net Passionnément, j'aimerais passer du Voocorder (beaucoup trop de soucis avec) à la box Evasion. Sur la page des tarifs pour la TV Voo, il est indiqué que le passage du Voocorder à la box Evasion, sans ajout de service en plus, se limitera a
Question
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Mon abonnement VOO
Pour ma part, le redémarrage électrique n'a pas suffit. Je précise que cette réinitialisation n'a pas effacé mes enregistrements, mais que j'ai du réintroduire mes programmations et renuméroter ma chaine locale sur le 11. Bonjour, Si vous aviez pré
Rénumérotation des chaines SD et HD
https://www.sudinfo.be/id122425/article/2019-05-31/gros-changement-chez-voo-noubliez-pas-de-relancer-votre-decodeur rodrigue
Question
D’autant que voo ne change pas les paramètres de chaînes très souvent , un ajout / retrait de chaîne est rare c’est un problème connu chez Panasonic qui doit venir de leur soft/OS , jamais eu ça sur mes Samsung et j’ai 3 cartes numériques… Je n’ai pa
Perte des chaînes... Panasonic
Bonjour, Un problème (dysfonctionnement) de la carte pourrait-il être à l'origine de la perte des chaînes de ma carte CI+? Ma télé Panasonic TX-65LZ1500 les perd assez régulièrement (1-1,5 mois)...
Question
Hello, pas besoin de passer par des sites annexes pour poster des images, vous pouvez les envoyer directement via le forum avec les outils en bas de post ... j'ai donc remis votre image directement ici Votre TX est mauvais, trop bas, le reste est OK
Coupures fréquentes & lenteur de connections
Bonjour à tousDepuis que je suis chez Voo, je dois constater des coupures de connection très fréquentes (voir log de monitoring attaché)https://we.tl/t-xE260aHOt3De plus lorsque la connection est présente, elle est généralement TRES lenteLes tests et monitoring sont réalisés en filaire uniquement (P
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Pour passer à l'horizontale , il faut un connecteur "F" mâle à angle droit ou un adaptateur "F" mâle-femelle à angle droit tel que celui-ci Ou bien un câble "tout fait" muni de ce même typ
Changement orientation sortie coaxial VWO-3304-AR
Bonjour Est il possible de changer l orientation des sorties des coaxiaux du boitier VWO-3304-AR qui sont orientés vers le bas via un T par exemple. Merci
Question
Bonjour, Il est probable, comme les membres de la communauté l'indiquent, que le passage d'un câble ou un ajout de matériel soit nécessaire. Cela doit être pris en charge par vous ou le propriétaire. I
Connexion insuffisante
Je viens d'emménager dans un appartement duplex d'une maison unifamiliale, rue du Mail 84. Les propriétaires m'ont donné accès au wifi , mais je ne le capte que près de ma porte pas plus loin. Quels sont mes options ou ceux de mes propriétaires pour faire en
Problème
Solution acceptée
Bonjour @nmqk, Je viens d'analyser votre dossier ainsi que les notes laissées par le technicien en juin. Celui-ci n'indique nulle part l'ajout de câble et il n'y figure pas de devis non plus. Pour moi, le technicien doit s'&ecir
Facturation - Pose de câble indûment facturée
Bonjour, A la suite de mon emménagement, j'ai souscrit un contrat au mois de juin avec l'offre d'installation et activation gratuite et 3 mois d'abonnements gratuits. C'est une maison récente et elle dispose déjà tous les raccordements puisque l'ancien propriétai
Problème
Il y a apparemment problème /bug si on touche à la position des chaînes locales sur le 11/12 de la liste originale. En tout cas plusieurs ont eu ce souci Quand ce sera corrigé, on ne sait pas ... moi je ne change rien
Numéros de chaînes qui disparaissent !
Je viens de recevoir une nouvelle box Evasion.Comme d'habitude, je renumérote les chaînes selon mes goûts, ce que j'avaisdéjà fait sur ma box précédente.Le problème est que ici et là des numéros de chaînes disparaissent (par e
Problème
ajouter une adresse email sur une Galaxy S9
bonsoir je viens d'acquérir un S9 et j'ai un bug !! je n'arrive pas à rajouter mes adresses emails ! quelqu'un pourrait il me conseiller ? merci
Question
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Mon téléphone mobile
Sans être certain que ce soit des nouveautés, je remarque dans les paramètres Windows : - un assistant stockage pour libérer automatiquement de l'espace disque (paramètre/accueil/stockage) - un bouton "réinitialiser les statistiques d'utilisation" d
[info] Mise à jour Windows creator update
Bonjour,Pour ceux qui ne le savent pas, une grosse mise à jour de Windows 10 est en cours de déploiement.Il s'agit d'un update relativement important, la mise à jour peut prendre jusqu'à une heure avec plusieurs redémarrages, il faut donc en tenir compte au moment ou on accepte cet update.Plus d'inf
Problème
Bonjour,Je voudrais proposer un petit ajout dans cet article de Vooasistance: http://assistance.voo.be/fr/television/voobox-verifier-cablage Au point 4°) concernant la vérification sur l'ampli, ajouter une phrase du style : "Vérifiez à la main que t
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Ce sera à confirmer par un officiel mais si on parle bien du même abonnement (donc sans changement de services, de vitesse ou ajout d'une option) je pense que vous pouvez vous limiter à payer la facture complête (du 1 au 31). Il est possible que l
Double facturation/pack suite au changement nom de rue
Bonjour, J'ai reçu mes factures de mai et je constate une double facturation Internet/TV du 24/05 au 31/05/2022. De plus, j'ai été 3 jours sans connexion de par vos changements. Un technicien a dû venir sur place. Pouvez-vous voir ce qu'il en est et faire le nécessaire pour que je n'ai qu'un se
Problème
je pense que oui car dans l'ajout, il il y a genre "connexion au serveur" puis ajout de la caméra bla bla mais c'est long et ça ne s'effectue pas, et oui j'ai du passer par un point d'accès AP pour la zosi et la nouvelle aussi mais là ça s'est direct
problème après achat caméra wifi/ethernet zosi c296
Bonjour, avant j'avais une bête caméra ip qui fonctionnait bien, en réseau local et de l'extérieur, mais elle est morte, j'ai acheté récemment une zosi C296, j'ai pêné à la configurer pour fonctionner en réseau local (il a fallut installer AVSS et ajouter la caméra dans ce programme pour que l'app
Question
Solution acceptée
Bonjour laurichiso, Comme vous le mentionnez si bien : L’offre est valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 24 mois à un trio tatoo, wahoo (avec ajout du service net pour les clients existants). Or, je constate dans votre dossier qu'avan
Offre VOO : conditions pour la promo TV Philips
Depuis plusieurs années, nous sommes des clients fidèles et bons payeur et avons envoyé chez Vous , une vingtaine de nos connaissances en ventant vos produits. En décembre , nous avons reçu l’offre ci-joint , concernant la télé Philips d’une valeur de 649€ offerte, nous avons décidé de changer notre
Problème
Ajouter un abonnement GSM à pack Quatro ... est-ce possible?
J'ai cherché sur le site ... sans succès.Est-il possible (je suppose que oui) d'ajouter un abonnement mobile à un pack Quatro.Si oui peut-on faire la demande online, si non quel numér appeler (car là aussi c'est la miséer pour trouver ce genre d'info sur le site et/ou sur myvoo).Merci
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour @daniel17101962, Si vous optez pour un des cadeaux, il n'y aura pas de modification de votre contrat à proprement parler. Cependant, vos services seront liés durant une période de 24 mois. Durant cette période, une facture sera ét
Promo deal
Bonjour Je possède deux contrats chez vous. 1 contrat pour un pack duo et 1 contrat pour mobile avec option smartphone. Via l'application myvoo j'ai droit pour 99€ a un cadeau. Est ce que ça bougerait quelques chose à mes contrats actuels ?
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@toto_phil En fait vous avez été prévenu par un ajout dans les factures de l'époque voici le genre de document qui accompagne les factures à chaque changement, on ne le voit pas ici mais il est également précisé qu'on peut faire le changement
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Abo duo wahoo
Bonjour, Je dispose actuellement d un abo duo wahoo net/tv à 61€/mois. Je vois que maintenant, l équivalent serait duo relax à 59€/mois. Ma question, qu'y a t il qui change hormis le nom et la différence de 2€/mois? Merci.
Question