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Bonjour @Bodart, J'imagine qu'il est peut-être un peu tard pour vous répondre si le rendez-vous était prévu pour aujourd'hui. De notre côté, sans aucune information sur le dossier concerné, il nous sera impossible de vérifier cela. Si v
Rendez-vous installation
Bonjour j'ai une petite question, un ami doit recevoir la visite du technicien aujourd'hui il a fait la demande samedi via Internet pour un pack trio mais il n'a pas reçu de confirmation via SMS ou même email pour dire que le technicien venait bien aujourd'hui comment le savoir ? Merci de votre répo
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous , ,-) Un coup de fils super sympa ce matin , et demain vendredi, j'ai un technicien de chez Voo qui viendra voir ce qu'il se passe , et éventuellement me mettre un news Voocorder . J’appelle ça un service de qualité , en plus de la
Mon Voocorder me dit qu'il est plein .
Bonjour les pro, les bricoleurs et connaisseurs . Sans crier gare mon Voocorder ( 3 ans et demi ) me dit que je dois lui faire de la place ( l'espace disponible est faible ) Magie de la technique car je ne l'emploie jamais , je n'enregistre jamais rien , Que puis-je faire pour ne plus avoir cet
Question
@roylion15 @XENA @Marcs @mikL @alloja @Gerinald @Lionel S @Gilles N. @carolooooo HOURRA !!!!!!!!!!!!! ça refonctionne super bien même J’ai juste redémarrer le modem ce que j’avais déjà fait hier et avant hier pourtant le hic c’est que je ne sais pas
Debit internet faible
bonjour , depuis quelques jours le debit VOO en ethernet (modem Netgear ) est tombé en debit descendant à 2Mbps !! et 4 Mbps!! en debit montant alors que je devrais théoriquement avoir 100Mbps (en réalité en moyenne 80 Mbps). Y a t il une page internet affichant en temps reel les problèmes reseau c
Question
Bonsoir à tous, désolé de revenir vers vous après tout ce temps!! Bon voilà toujours impossible de faire fonctionner mes caméras, là j abandonne, j en peux plus :(:( je vais essayer de trouver un technicien dans la région de mons (en payant bien sûr,
Accéder à mes caméras de surveillance depuis l'extérieur
bonjour tout le monde, j aurais besoin d un petit coup de main. je viens d acquérir le nouveau modem technicolor depuis hier, le problème est que je n arrive pas a configurer mon modem (via une adresse dyndns) pour que je puisse accéder a mes cameras de surveillance depuis l extérieur!! j ai lu sur
Problème
Merci a vous tous de votre aide précieuse.je vais retirer ce filtre, redéménager le materiel et tester.Je voudrais faire remarquer pour dédouaner le technicien VOO que le travail de cochon c’est moi qui l’ait réalisé, je sais j’ai honte :-( mais ces
Pas de connexion internet après déplacement du modem
Dans ma salle à manger j’ai une prise de télédistribution, et également une dans mon salon..tous les ans nous inversons les espaces et je déplace tout le materiel voo, tv et modem sans aucun souci.sauf que cette année, apres avoir fait ce changement, j’ai le message connexion internet impossible, j
Problème
@Tony4Stark : Lenny est aussi là pour apprendre :) s'il répond à côté de la plaque, d'autres seront là pour corriger le tir (Experts, Experts VOO et autres membres). Pas besoin d'en venir aux mains :D Un Citoyen d'honneur est aussi celui qui aide et
Suggestion : Démocratie sur Le Forum VOO
Bonjour mes citoyens,En tant que nouveau roi du Forum VOO, je commence mon règne en brisant la monarchie à la fin de mon cycle (d'un an :D ?) et en instaurant un début de démocratie. Actuellement, la nomination d'un citoyen d'honneur est dirigé par les Experts VOO mais au fil du temps, la Communauté
Question
Solution acceptée
Adresses mail rejetées par le serveur VOO et bloquées par un filtre SPAM ?
Bonsoir, Je suis nouvelle sur ce forum, donc pardon si je ne suis pas sur le bon forum mais je n'en trouve aucun qui s'occupe des mails... Je suis depuis peu chez Voo et très heureuse des performances tous azimuts... MAIS je voudrais savoir pourquoi des adresses email que je possède depuis trrrrès
Problème
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Ma connexion Internet
Pb réseau cellulaire
Bonjour , j’ai rarement du réseau a la clinique du mont Legia ( glain). A mon grand étonnement une personne qui est à côté de moi est en LTE sans difficultés avec le même téléphone . Nos configurations de réseau cellulaires ( iPhone 13 mini ) sont identiques , y compris les
Problème
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Mon téléphone mobile
Fermé
souci IP teredo Xbox One X
bonjours voila j'ai un souci sur ma xbox one x ma console me dis impossible d’obtenir l'adresse ip teredo tous me bloque je ne peux plu aller en ligne et sur mon pc ma connexion est moyen j'plu de 7% de perte de paquets que doigt faire tous est arriver depuis que le modem a fait une màj Plusieurs t
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Statut de ma connexion ? Evénements SNMP + Connexion
Bonjour à tous, Je remarque depuis peu de temps quelques soucis au niveau de l'internet (Courtes déconnexions, ...). Puis-je avoir votre point de vue sur ma connexion ? Voici les différentes valeurs trouvées dans les Evenements et Connexion : A quoi correspon
Problème
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Ma connexion Internet
Ce soir, j'ai pas pu effectuer le test que vous préconisiez car pendant le journal de RTL entre 19 et 19:30 heures , aucune coupure d'image ni de son ne s'est produite même quand le voocorder programmé pour enregistrer une autre émission s'est mis en
coupure d'image et de son à une heure bien déterminée
Chaque soir, pendant le journal télévisé de RTL, entre 19 heures et 19:05 heures, l'image se bloque et le son se coupe et après une interruption d'une à deux minutes , le programme continue sans avoir rien modifié ! Cela dure depuis plusieurs semaines mais comme je constate que rien ne s'améliore,
Question
Bonsoir à vous, Tout d’abord, merci pour votre précieuse aide ! J’étais en trio max à l’époque donc 400 Mbps (que je n’ai jamais atteint également en câble). J’ai passé mon téléphone chez Orange et suis passé en duo chez vous en 1 giga/s.
Lenteur vitesse internet en fibre
Bonjour à tous, Je suis passé à la connexion 1GB/s il y a un mois. Cependant, voici les résultats via câblage ethernet réalisé sur un Mac de 2020. Toutes les applications étaient fermées et j'ai tout désactivé du wifi. Je tiens à préciser que je me suis connecté directement au modem VOO car j'ai é
Problème
Solution acceptée
Nouveau Signal et TV Sharp A24HK6002EB76G
Bonjour, Suite au changement futur du type de signal, j'ai changé ce jour de TV. Mais je ne trouve aucune aide pour ce type de TV. J'ai donc tenté de faire la configuration manuellement, mais je n'y arrive pas. J'ai pourtant utilisé les bons paramétrages (fréquence 330 Mhz, débit 6875, modulati
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour,A voir la vitesse d'envoi, vous êtes effectivement en zone boostée, donc le 200 Mbps devrait être obtenu (en câblé).Vous faite bien le test par câble ?Qu'avez-vous comme modem ? Sur quel appareil faite vous le test ?Il faudrait que vous publi
Upgrade vers tatoo fait mais les vitesses ne dépassent pas les 85 mbps
Bonjour,Je suis de la région Chapelle-Lez-Herlaimont et j'ai effectué un upgrade de mon abonnement internet vers Tatoo.Les résultats Speedtest me donne 85 MBits en down10 mbits en upD'après le site de Voo, ma région permet le 200mbits sans problème.Pourtant, je n'ai rien de mieux en download par rap
Question
@roylion15 j'ai mis un peu d'argent de côté que j'avais gagné avec le streaming. J'ai 330€ de budget du coup ^^ J'ai ajouté à mon précédent message tout ce dont j'ai besoin/ce que j'utilise actuellement, si vous estimez que le wifi 6 est intéressant
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Je n'avais jamais essayé mais effectivement ils demandent le n° client, c'est assez ridicule lorsqu'on n'est pas encore client. Je crois que vous n'aurez pas d'autre choix que d'attendre demain pour qu'un officiel vous aide sur le forum ou en pass
S’abonner à voo mobile
Bonjour , je souhaite m’abonner à voo mobile , mais quand je souhaite le commander sur le site , ça m’envoie sur my voo et me demande un mail et numéro de client , que je n’ai pas vu que je suis nouveau client . Comment dois-je faire ? merci
Question
Restrictions horaires
bonjour je m’appele hugo j’ai 18 ans je suis actuellement dans un internat ou il y a un réseau wifi qui a une restriction horaire le wifi sre coupe a 21h30 en semaine et 22 heures le weekend la semaine le mot de passe du wifi change tout les jours sauf pendant les congés scolaire je solicites votre
Question
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Ma connexion Internet
Bjr, efffectivement le problème de connexion est résolu, mais malgré tout le wifi reste instable : sur mes différents appreils, iphone x, one+ 5 tablette samsung, Mac, on perd le wifi , l'appareil recherche trouve le wifi, le reperd etc... Sur le On
Connexion Wifi instable
Sur Rochefort, depuis que j'ai un modem technicolor, ma connexion wifi est tres capricieuse ! perte de connexion intempestive, obligation de relancer le modem, c'est usant !!! mais depuis 3 jours le wifi est quasiment inopérant sur tous mes appareils (2 GSM, un Mac, les tablettes, PS 4, disque dur),
Problème
On vous remercie VOUS, pour vos participations et votre aide précieuse. Salux, Il faut surtout remercier VOO de nous donner un forum tel que celui-ci, avec des personnes officiels de VOO, qui nous permettent de donner libre cours à nos pensées, san
Le service client de VOO
Hellowww la foule, Je peux vous assurer que quand le service client vous dit que votre dossier est pris en main, c'est pas du pipo ! Ma journée démarre bien, je viens à l'instant d'avoir un appel d'une très sympathique dame concernant mon dossier. ( avec une belle voix si douce :P ) Alors là, je
Problème
Bonjour roylion, J'ai vérifié et mon adresse wan sur l'asus commence bien par 85.XX.XX.XXX.XXX J'ai vérifié également et il était aussi impossible de connecter 2 pc sur la voo box. Tout semble donc en ordre. Pour le modem voo, dois-je supprimer la
poussinmusicien
commenté
il y a 6 ans
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Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge
Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage d
Problème