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Problème facturation
Bonjour. Je viens de m'abonner à Voo (installation le 20 mai et activation du téléphone fixe seulement le 22 mai). J'ai reçu la première facture d'abonnement. Il devait y avoir une réduction de 30 euros pendant 3 mois mais elle n'y est pas. On me demande le prix plein pour seulement 10 jours d'usa
Problème
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Ma facture
Carte numérique - retour d'expérience
Salut, pour ceux qui hésiterait encore, je viens d'acheter la carte et voici mon résumé: 1. préparation de la TV: enlever l'étiquette et mettre l'adaptateur CI+ : 15 secondes 2. recherche des chaines comme indiqué dans la vidéo : 3 min 3. activation de la carte au num 02 : 3 min 4. affichage des cha
Question
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Ma Carte TV
Bonjour, Le canal OFDM sert au 1000 mbps alors que le OFDMA sert pour les 50 en upload. Avec le seul canal OFDM il devrait être possible d'avoir le 1000/20 mais soit il vient d'arriver après le 1er du mois et le passage au giga 1000/20 ne serai
GIGA PRO non activé
Bonsoir,Je viens d'apprendre que le GIGA PRO était disponible dans ma commune par une connaissance qui doit recevoir un nouveau modem pour pouvoir l'utiliser vendredi.Quand les techniciens sont passés m'installer ma connexion en Février, ils m'ont dit que mon modem passerait automatiquement en GIGA
Question
Bonjour Je viens de changer le réglage sur région Je vous tiens au courant . Grand merci ! Emmanuel Bauduin (iPhone 11 iOS 14) PS : ci joint 2 captures d’écran - message récurrent de coût pour activation de i message au re démarrage - en-tête Pr
tous les téléphones perdent régulièrement le réseau
Ma famille a 4 GSM avec Voo. Au cours des 2 dernières semaines, j'ai changé les 4 cartes SIM. Ce sont tous des téléphones Motorola (G7 Play, G7 Power) Depuis lors, tous les téléphones perdent régulièrement le réseau. Parfois, ils ne le perdent que quelques minutes. D'autres fois, ils peuvent le pe
Problème
Bonsoir à tous Merci pour tous vos commentaires & réponses Je suis passé chez mon cousin aujourd'hui et j'ai jeté un œil à son installation. Il a déjà un modem installé sur lequel est connecté son téléphone et un splitter coax directement connecté
Ajouter Internet dans un Pack DUO TEL et TV
Bonjour à la Communauté VOO Voici le contexte : Un de mes cousins dispose d'un abonnement TV+TEL avec voocorder. Il souhaite avoir maintenant internet (juste pour le web banking et s'initier à internet, donc la plus petite offre internet disponible chez vous). Il paye actuellement 38,44€ (19,75 pou
Problème
Bonjour, Vous avez quel abonnement actuellement ? Si vous êtes encore en (simple) max, vous ne passerez jamais en gigamax et resterez à 400mbps, il faut absolument demander le passage au gigamax même si la zone n'est encore qu'en 500/20 le rest
Quand pourrais-je profiter du GIGA ?
Bonjour à tous. Il y a déjà trois ou quatre semaines que l'équipe du giga boost est passée dans notre rue pour faire des travaux dans les différentes boîtes de la rue, je suppose le préparation du Giga. Selon Voo il y a encore eu une activité dans notre rue ce matin. Avez-vous une idée de combien d
Question
Message d'activation de mon téléphone
Bonjour, depuis aujourd'hui, à chaque fois que je décroche mon combiné (fixe) pour passer un appel, j'obtiens immédiatement un message exigeant de choisir une des 3 options suivantes : activation de mon numéro, contacter un technicien, connaître mon numéro. Cette invitation est étrange car je suis
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Abonnement affiché sur myVOO différent de l'abonnement commandé ?
Bonsoir à vous, J’ai réalisé une commande d’abonnement en ligne en tant que nouveau client le 9 novembre 2019. J’avais commandé un “SOLO NET RELAX” avec l’offre activation et installation gratuite ainsi que les 4er mois à ± 24.99€ au lieu de 49,95€. Profitant d’avoir reçu mon numéro client, je me su
Problème
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Mon abonnement VOO
Cela coûte quasi le même prix avec ou sans la box Evasion … si vous prenez un internet « à la carte » ( solo ) et la télédistribution seule en plus, plutôt qu’un pack duo avec la box Evasion. Mais dans le cas de 2 produits séparés, vous n’aurez pa
Solo Relax a Duo Relax ( TV + Net )
Bonjour a toutes et tous, je suis en Solo Relax, si je passe en Duo Relax ( tv+net ) tout en sachant que je n'ai pas besoin de la Box évasion vu que j'ai une carte Numérique, devrais je payer les 21 ou 22 Euros de Brutélé ?, combien vais je payer par mois ?, est ce possible sans la Box évasion ?
Question
Bonsoir, Aujourd'hui j'ai rassemblé mon abonnement trio et Gsm en abonnement ONE, 1. Par contre, je ne vois pas la différence dans la connexion internet, je suis toujours avec 125 et 6 en Upload. -> Faut-il attendre une activation de votre part ? Ou
Passage vers ONE et toodata
Bonjour, Jusqu'à présent, j'avais les abonnements TRIO WAHOO, TOODATA et Mobile TOUDOO. Je suis passé depuis le 01 octobre à ONE. Mais il y a eu un problème dans la conversion : le numéro de téléphone correspondant à TOODATA est devenu un Mobile (facturé à 12 EUR au lieu de 15 et avec 2Gb au lieu de
Problème
Il est quand même incroyable qu'il existe encore des andouilles qui ouvrent des mails provenant d'une adresse inconnue. Et encore plus fou de cliquer sur une pièce jointe. Il suffit d'un peu de bon sens et ces infections sont évitées sans aucun souci
Sécurité / rançon (ransomware) : attaque de grande ampleur
Une attaque d'ampleur internationale est en cours.Il s'agit d'un logiciel crypteur demandant une rançon.Les services de santé britanniques sont particulièrement touchés.Ce sont les systèmes Windows qui sont visés.Il est très facile d'éviter d'être infecté par ce malware. Malheureusement, la curiosit
Question
lucas je comprend ce que tu veux dire des personnes qui on pas payer 1 cent ont droit a des cadeaux nous comme fidèle client depuis 10 an rientmois aussi jetait assez rageur a ce sujet mai comme le dit balioli n'oubliez pas que vous avez également ét
toujours pour les nouveaux clients
Petite réflexion de debut d'année : Marketing oblige , ce sont toujours les nouveau client qui sont le plus gâtés !!! Je suis chez Voo depuis de nombreuse années et c'est toujours pareil ! ai du sonné pour avoir des réductions , j'ai toujours un ancien voocorder , ancien modem (enfin pas si vieu
Problème
Bonjour Justin, Merci pour votre intervention. Les frais d'installation et activation ne sont-ils pas TOUJOURS offerts aux nouveaux clients en sus d'une promotion sur l'abonnement ? J'ai bien lu 2 mois offerts et je ne parle pas d'Internet Security
Promotion Internet
Bonjour, En tant que nouvelle cliente, nouvelle adresse j'ai souscrit à l'abonnement Internet wahoo. Demande effectuée par mail le 9 août et effectuée seulement le 31 août par un technicien. Tout nouveau client, bénéficie de l'installation et activation gratuites + une promotion hors ma facture data
Problème
Solution acceptée
Nouvelle connexion Giga bridée à moins de 100 Mbps
Bonjour, J'ai upgradé mon abonnement pour passer des 400Mbps à 1Gbps. Jusqu'à hier, avant le passage du technicien (nouveau modem + activation du Gbps), speedtest.net m'indiquait que je disposais de 360Mbps-397Mbps (suivant les tests). Depuis le passages du technicien, les tests m'affichent des v
Question
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Ma connexion Internet
bonjour les promotions sont soumises à conditions il faut être nouveau client pour les obtenir, ou rajouter internet à votre pack toutefois il se peut que vous gagniez de l'argent à changer de pack, ce qui peut d'ailleurs se faire ici sur le forum (l
Changer d'abonnement Pack
Bonjour! J'aimerais changer abonnement parce que j'ai un pack qui est assez daté, et je voudrais le changer avec un pack Wahoo. Est il possible de commander le pack via le site (j'ai vu qu'il y a une promotion)? Dans ce cas est il possible de pas prendre la box evasion? En fait je voudrais garder mo
Question
Bonjour, Cela avait été annoncé par plusieurs canaux (newsletter notamment) et plusieurs posts sur le forum en parlent voir ici et là :) Normalement, il est bien fait mention que l'offre découvert sera désactivée au terme du mois gratuit. EDIT :
1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois
mail reçus se jour de VOO : 1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois gratuit info ou intox avez vous reçus le mail aussi
Question
Je connais bien tout cela vu que je suis du métier et je sais ce que Microsoft tolère ou pas ... Cela dépendra du type de la clef de licence fournie par le vendeur, les clefs de licences destinées aux entreprises avec des clefs d'activation de type V
Comment retrouver mes messages avec nouvelle messagerie?
Bonjour, Depuis des années j'utilisais la messagerie Outlook 2010 avec une adresse [email protected]. Je viens de changer de pc et avec la version d'essai de 1 mois de Microsoft 365 j'ai pu retrouver sur Outlook tous mes paramètres, messages, rdv, etc. A la fin de la période d'essai je n'ai pas renouvelé
Problème
Solution acceptée
Fermé
Facturation anormale
Bonjour, Voici mon problème; J'avais l'internet à la carte à la folie (58,95€/mois) et j'ai demander en août le pack duo ( activation gratuite et 10 € de réduction pendant 3 mois) par téléphone et la dame m'a bien dit que pour ce qui est de la box évasion le technicien viendrai le 4 septembre et po
Problème
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Ma facture
Le numérique est présent partout dans le réseau VOO et ne doit pas être activé. Il est présent en permanence mais est crypté (sauf La Trois HD). En clair, si les chaînes analogiques sont présentes, alors les chaînes numériques le sont également mais
Problème carte TV Numérique
Bonjour, j'ai installé une carte numérique chez ma maman qui est bien abonné à voo pour la télédistribution. Le téléviseur Philips est compatible par votre lien. J'ai suivi la procédure pour l'installation soit rechercher les chaînes, code id, etc... J'ai téléphoné au numéro voo pour activé la carte
Problème
Bonjour, Oui mais il y a une petite précision à apporter, nativement le mobile sera sur le réseau base et ce n'est qu'en cas de mauvaise réception et à votre demande et après une étude que le basculement peut se faire. C'est généralement rapide
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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réseau Voo étendu?
Bonjour, J'ai eu un coup de fils d'une commercial souhaitant m'ajouter la téléphonie sur mon pack existant. Actuellement j'ai choisi de ne plus être sur Voo qui travail avec le réseau base, réseau inaccessible chez moi. Cependant la commercial me signifie qu'il est possible, en étant chez vous, d'u
Question