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Bonsoir Shamel, Comme mon n° client de 10 chiffres comporte un zéro au début, j'ai simplement supprimé celui-ci. Je ne sais pas si c'était une bonne idée, mais en tout cas, c'est passé. Aux experts Voo ou community manager : Par contre, je décou
Concours VOO et numéro de client à 10 chiffres...
Bonjour,Comme à chaque fois lorsque VOO organise un concours, il m'est impossible de participer.En effet, le champ "numéro client" réclame systématiquement un numéro à maximum 9 chiffres, or le mien en possède 10.Je pense que cela fait déjà un certain temps que des numéros à 10 chiffres existent, il
Question
Bonjour Alain , En effet , je suis assez novice dans le domaine et la facilité m’a fait aller sur ce genre d’hebergeur , je n’ai pas été guidé par le côté financier ;) Je n’ai pas envie de tout reprendre à zéro et je vais tenter de gérer la chose av
Petite aide pour un petit forum
Bonjour à tous,J’ai créé ce mardi un forum sans prétention qui parle de la télévisions numérique en général en passant par le satellite et pleins d’autres choses. Je fais cela bien évidemment par passion et bénévolement. Je recherche donc des membres pour faire démarrer mon forum parce que un forum
Question
Bonjour,Je m'insère dans cette conversation exactement sur sur le même sujet.J'habite dans un creux du Brabant Wallon et ma carte VOO a zéro barre de connexion chez moi (et même dans mon jardin).Le seul réseau qui passe plus ou moins correctement che
Réseau mobile
Bonjour, J'habite Mouscron et je n'ai pas de réseau mobile à l'intérieur de mon habitation ni mon mari . Cela fait 2 mois que je suis chez voo ça commence bien ... Pouvez-vous m'aider ? Merci
Problème
Solution acceptée
Hello La seule méthode connue pour pallier à ce problème est d’aller dans le menu enregistrements sur la box Evasion et d’effectuer un nettoyage complet … Utilisez la fonction « supprimer tous les enregistrements présents et programmés »… c
Enregistrement en série : impossible à supprimer sur l'app
Bonjour, Après avoir, via l'app, programmé un enregistrement en série j'ai constaté que la programmation se faisait pour toutes ces émissions, y compris les rediffusions, sur toutes les chaînes qui diffusent cette émission. J'ai donc supprimé cet enregistrement en série. Sur
Question
Sur le disque dur, Fredy... :) Merci Tiou, c'est bien ce que je pensais. Je constate que tous les décodeurs sont construits sur le même schéma (probablement même constructeur). Est-il si incongru de penser qu'on puisse enregistrer certaines informat
Enregistrement de programmes consécutifs ne se fait pas
Bonjour Lorsque je programme l'enregistrement d'un programme ayant plusieurs épisodes consécutifs d'une série ou d'un magasine en demandant l'enregistrement de tous les épisodes, un seul des épisodes est pris en compte. Par exemple si je lance l'enregistrement à partir du premier épisode du groupe,
Question
N'est il pas possible que la demande de participation aie été introduite au moment où le stock passait à zéro ? Dans ce cas il pourrait peut-être être "normal" que le client ai vu ce message le temps du traitement mais que celui-ci ai disparu ensu
Quand vais je recevoir la tv que j'ai commandée ?
Bonjour J'ai participé à la promo pour les clients et depuis deux semaines je n'ai plus de nouvelles. J'ai reçu un message pour me signaler que ma demande avait été enregistrée mais c'est tout. Cest la premiere fois que j'ai un cadeau comme celui la. Donc Pourriez-vous me dire si mon enreg
Question
Marcs Bah oui mais en 1 an, cela a t-il vraiment beaucoup bougé ? Je doute : le temps d’avoir des permis d’urbanisme et de construire et mettre les antennes en fonction... Perso rien n’a bougé chez moi , toujours pas d’antenne et zéro réception B
Qualité réseau VOOmobile
Bonjour, Je suis client TV/NET chez Voo depuis toujours et très satisfait dans l'ensemble. Aujourd'hui je suis tenté de faire le pas vers VOO mobile. J'ai lu que le réseau est celui de Telnet. Ma question est la suivant : qui peut me donner la qualité de ce réseau dans ma région (Estinnes-au-Val) e
Problème
Bonjour, Je ne compte pas utiliser cet ampli pour le son de la TV. J'ai une installation séparée pour cela. Ici, c'est une installation hi fi avec ampli stéréo uniquement pour jouer de la musique. Maintenant, que j'ai voo installé çà parasite mo
Bourdonnement sur les baffles suite à l'installation voo
Bonjour, je viens de faire installer voo aujourd'hui et depuis que les câbles TV et Internet sont installés, j'ai mes baffles qui bourdonnent avec le volume sur zéro. Si je débranche les câbles du mur le bourdonnement disparaît. Quand j'eloigne les câbles de mes câbles d'enceintes, rien ni fait le b
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Oui c'est malheureusement normal car le changement de modem est pris en compte et remet les compteurs à zéro même si vous avez profité du giga entre-temps. Vous reviendrez au giga au 1er janvier. Je ne pense pas que les officiels puissent
Passage au giga (activation, désactivation?)
Bonjour, J'ai upgrade mon abonnement (125mps) vers les 1000mpbs le samedi 30/11/23. Quelle ne fut pas ma surprise (un peu par hasard...) que l'option fut activée presque instantanément. En effet, après un Speedtest, ma connexion affichait un beau 750-20mbps. Parfait. On me signale qu'un technici
Question
Solution acceptée
ID réseau incorrect sur le VOOcorder
Bonjour, Nous avons eu beaucoup de soucis avec notre vooCorder depuis la semaine dernière, nous attendons un nouveau décodeur. Cependant après une remise à zéro totale de celui que nous avons actuellement, les téléchargements des chaines restent bloqués à 88%. Nous avons essayé plusieurs fois mai
Problème
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Mon VOOcorder
Ne le mettez pas alors tapez les 4 chiffres puis faire OK. Oui, mais si la TV ajoute automatiquement le 5ème chiffre derrière ( un zéro sans doute ) , ça ne sera de toute façon pas bon ! Qu'est ce qui ne marche pas ? La prise en compte de l'ID
L'id reseau
Bonjours j'ai un soucis avec mon id réseaux il me demande un id reseau a 5 chiffre que faire ? Merci de votre aide
Question
Bonjour @Alexia L Je pense que notre ami veut rentrer son Samsung et en obtenir un autre (upgrade) en échange en payant la différence de prix. Ici, tu lui proposes : de garder son téléphone en payant la valeur résiduelle d'achete
Samsung A53 - Problème de carte sim - Garantie
Bonjour, J'ai acheté via mon espace Voo un Samsung A53 en novembre dernier (abonnement avec 24 mensualités). tout allait bien jusque hier. Depuis, une des 2 cartes SIM n'est plus reconnue. J'ai contacté VooAssistance, nous avons fait quelques manipulations et la constatation est que le
Question
Si votre téléphone est éteint, il ne devrait plus consommer mais comme il y a un léger délai entre la consommation et l'inscription dans myvoo cela pourrait expliquer que le compteur ai augmenté après que vous ayez éteint votre appareil.Je suppose qu
Tarif social - forfait atteint en quelques jours.
En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 €Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc.Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ !Mieux que ça
Problème
HelloChez Orange c'était 00000000 ( 8 fois zéro ) mais bon chez voo aucune idée mais peut être identique...Je déconseille de faire ces manipulations de restrictions sur le téléphone quand on ne connaît pas le code pin2 qui est lié à l'opérateur et pa
CODE PIN 2
Bonjour , je possède un lumia 640 xl quand j'essaye d'activer la restriction d'appels il me demande code PIN 2 après 2 tentative il m'en reste une ou trouver ce code
Question
Pour le speedtest je ne suis pas chez lui et avec le travail on ne sait pas toujours bien s'arranger (il passe par moi car il ne s'y connait pas trop en informatique :p )E temps normal (sans le problème) sur le speedtest VOO il obtient 80mbps en down
Lenteurs et instabilités NET - Panne réseau 7973 Beloeil
Bonjour, je viens en aide pour un ami, celui-ci est chez voo depuis qu'il a emménagé (il y a qques semaines à peine), et par moment, dont maintenant en pire que d'habitude, il a de grosses pertes de connexion (20mbps en download et 0mbps en upload!)Impossible de savoir pourquoi, que ce soit en filai
Problème
4g usee
Bonjour je vous contact pour savoir comment sa ce fait que la 4g d un de mes numéro es déjà toute usée alors que la facture a été encodé hier par vos malgré que j aie reçu le SMS de rappel quand je regarde sur la page accueil le montant es à zéro mais je vois que la 4g es en rouge Pourriez-vous m é
Problème
•
Ma connexion Internet
Merci Fanny de le préciser et encore vous êtes bien gentille. Même si la réponse ordurière de Akatsune à Mustafa à été supprimée, j'ai eu l'occasion de la lire dans sa 1ere version et c'était une honte. En plus c'est ce genre d'individu qui viendra
Problème de débit depuis le 23 août 2015 , l'après-midi et la soirée (Pepinster)
Bonjour , je tente ma chance ici. Depuis le 23 août 2015 , systématiquement l'après-midi et la soirée , mon débit descendant s'effondre . J'ai un abonnement internet Wahoo 100 mégas. Lorsque je télécharges depuis mon dédié ou ailleurs , je tourne autour des 12-13 Mo/s . L'après-midi et la soirée
Problème
Personnellement la mise à jour a apporté son lot de soucis chez moi alors que je suis en bridge avec un vrai routeur derrière mais depuis un reset usine et remise du bridge ca fonctionne depuis presque 2 semaines sans plus avoir a rebooter le modem.
Déconnexions régulières avec un routeur Technicolor
Bonjour,J'ai depuis quelques semaines déjà des petites déconnexions assez gênantes (entre 1 et 5 minutes) avec mon routeur Technicolor.Ces problèmes occurrent à différents moments de la journée et à différentes heures. Ces déconnexions arrivent que je sois connecté directement en ethernet sur le mod
Problème
Bonjour, Normalement dans myvoo vous devriez pouvoir comprendre ce qui se passe. Si par exemple vous avez fait une erreur dans votre versement, vous aurez un solde de quelques euros. Attention que cela peut-être dans les deux sens, si vous avez dro
facture de mars "partiellement payée"
Bonjour, comme écrit dans le titre, ma facture de mars est considérée comme "partiellement payée" (domiciliation). Qu'est-ce que cela veut dire? et quelle est la partie payée? Mes questions sont plus à l'attention d'un modo Voo mais je voulais faire partager à la communauté au cas ou d'autres aurai
Question
je reviens ici, puisque ce matin un technicien m'a appelé et avait réinitialiser le modem, mais voilà, visiblement rien n'est résolu, puisque à nouveau cela vient de se produire, le modem s'est remis à zéro sans raison :@et re ... 2 fois en 20 minute
mamanchoulex
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il y a 8 ans
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modem s'arrête sans raison
bonjour, je reviens vers vous, encore une fois, car ce we, et encore ce matin, j'ai eu comme soucis que le modem se remettais à zéro sans raison apparente...:? je ne comprends pas pourquoi cela arrive aussi souvent. certes, il se reconnecte tout de suite, mais c'est embêtant quand vous êtes sur votr
Problème