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Box .evasion ses problèmes et le HelpDesk
Bonjour à tous,Ce jour, plus précisément en fin de matinée téléphone pendant près d'une heure avec plusieurs techniciens et une aimable personnes du services administratif. Pourquoi un éloge pour la personne du service administratif ? Parce qu'elle au moins comprenait mon soucis et ne se moquait pas
Problème
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Ma box .évasion
Hello vootv+ est une version bêta et non une version finalisée… n’en déplaise à ceux qui affirmeraient le contraire ! 😇 elle a été lancée chez les clients de cette façon sous forme de « test » plus ou moins volontaire et ce, malgré l’avis majorita
Remettez les enregistrements manuels récurrents
Bonjour, je souhaite effectuer des enregistrements manuels récurrents. J'ai vu sur le forum que ce n'était plus possible mais c'est pour moi une fonction indispensable. J'en ai assez de ne pas voir le début ou la fin de mes enregistrements en utilisant les fonctions actuelles. De plus, si on ve
Problème
Problème replay RTL TVI
Bonjour, Je suis nouveau chez VOO avec un abonnement TV Light et l'application VOO TV + sur une Apple TV 4K (2021) et sur mon iPhone (11) Toutes mises à jour installées et aucun Jailbreak. Je rencontre des problèmes avec certains replays dont (surtout) les replays du journal TV de RTL TVI (fau
Problème
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VOO TV +
@carolooooo J'ai bien fait attention à tout. Et croyez bien que sans mettre quoi que ce soit en avant : je suis chef de projet informatique depuis 37 ans( pas ingénieur système mais bien ingénieur en informatique et MBA en User Interface Design). J'
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
Solution acceptée
Mise à jour Box évation enregistrement programmé rien ne fonctionne correctement et ...
Bonjour Madame, Monsieur, il est tout à fait inadmissible d'imposer une mise à jour qui n'est pas au point sur la box évasion, pire il n'est même pas possible de revenir à l'ancien Firmware afin de résoudre une quantité incroyable de bugs afin de soula
Question
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VOO TV +
Hello, Marcs mathieu 666 Dans mes suggestions précédentes, je n'ai pas parlé de placer un routeur perso juste derrière le modem VOO directement et de placer le modem en mode bridge.... C'est une autre "solution" plutôt pour ceux comme moi qui veul
Améliorer la couverture Wifi dans la maison
Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué
Question
Solution acceptée
Vitesse qui plafonne à 400 mégas au lieu de 500
Bonjour, j'ai appris que sur ma commune, la vitesse est pour l'instant à 500 mégas en speedtest. Cependant, je plafonne à 400 mégas. Que dois-je faire pour obtenir la vitesse réelle et disponible sur ma commune soit 500 mégas? Merci pour vos suggestions.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Configurer mon compte @voo.be sur mon smartphone
Bonjour, Suite à des soucis avec mon smartphone, j'ai dû le réinitialiser. Mais je ne parviens plus à reconfigurer mon comte de messagerie @voo.be. J'introduis mon adresse et mon mot de passe et clique sur "suivant" Je reçois le message : "Configuration incomplète. Ne peut se connecter au serveur
Question
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Mes objets connectés
Mise à jour = régression majeure
Je suis très mécontentement de la mise à jour de la box Evasion. Je passerai rapidement sur le fait que cette mise à jour a tellement planté notre box qu'il a fallu finalement la remplacer avec passage de technicien et 1/2 journée de congé. Je passerai également rapidement sur le fait que la mise
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Problème Internet + Modem VOO
Bonjour la communauté, Depuis ce matin, je n'ai plus de connection internet et je ne peux plus accèder à l'interface de mon modem VOO. Voici un résumé de ma configuration: - Mon modem VOO est configuré en tant que Bridge, il devrait donc être accessible à l'addresse suivante 192.168.100.1, m
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Accès impossible à https://www.bnpparibasfortis.be/
Bonjour à toutes et tous, Depuis quelques jours, pour une sombre raison que je ne connais pas, je n'ai plus accès au site https://www.bnpparibasfortis.be/. Il ne s'agit pas d'un soucis émanant de mon PC, car le problème est le même sur le PC de mon épouse et même via les smartphone connecté sur le w
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
micro-coupures / wifi difficile
Bonjourj'ai beaucoup de difficultés avec la connection internet de ma compagne:Pour des raisons techniques, le routeur est dans son garage sous la maison, et le wifi est donc inaccessible dans la maison. j'ai contourné le problème grâce a des cpl/wifi (un près du routeur, un au rez et un d
Problème
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Ma connexion Internet
Oui mais toutes les applications ne génèrent pas forcément ou automatiquement des suggestions. Oui, nous parlions d'Arte et c'était il y a un mois. Les choses ont changé et désormais Arte a sa ligne de suggestions. Pour le voir il faut désinstaller e
Des conseils sur les Box Android
Bonjour, Il y a un an je m'étais un instant intéressé à la possibilité d'acquérir une box Android. J'avais reçu ici quelques conseils avisés. Mais finalement, j'y avais renoncé, me disant que ça ne m'apporterait pas beaucoup plus que ce que j'avais déjà avec ma smart tv. Mais les choses évoluent.
Problème
Hello@njramu, I see that a reminder is provided in your file, don't worry. We take note of your suggestions, our apologies for the inconvenience. I remain available if needed,
Service disconnection request
Bit of story Below - Summary Can someone please acknowladge that my disconnection request has been taken up and service and charging stopped ASAP. Storyline- a) Internet started to get patchy starting this month. b) Frustated tried calling customer care - no success. c) decided to disconnect VOO
Question
Bonjour @geopdm, Pour quelle raison dites-vous cela ? Je vous invite à nous en dire plus pour que nous puissions vous aider ou remonter vos suggestions.
VOO TV+
Je ne veux pas qu'ils m'expliquent comment l'utiliser ! je ne veux plus de cette application. A partir de combien de clients perdus vont ils entendre ?
Problème
Bonjour @Aurian Mais globalement avec ce filtre, vous voyez votre contenu inclus ? Il est possible que certains emplacements soient réservés à des suggestions.
Filtre abonnement VOO TV+
Dans l’app iOS, on peut filtrer pour n’afficher que ce qui fait partie des abonnements. Mais quand j’applique, je vois pourtant encore du contenu payant qui est affiché (par exemple des films sur Tfou). Est-ce voulu ? Quand j’applique ce filtre je ne voudrais que du gr
Problème
Bonjour @CesareUbaldo, N'hésitez pas à apporter plus de précisions pour que l'on puisse vous aider ou remonter vos suggestions. Je vous invite aussi à ajouter votre numéro de client dans votre profil.
Interface Voo Tv +
La nouvelle interface est fort « user unfriendly », et aussi certaines anciennes fonctions ne sont plus disponibles Terrible
Problème
Merci de vos suggestions, je n'ai jamais entré de code, ce doit être d'origine.
Code parental sur ma box .évasion
Bonjour, Je dois formater mon DD mais on me demande le code parental. J'ai essayé 0000 et 1111 mais ça ne fonctionne pas. Y a-t-il moyen de réinitialiser ce code puis de l'annuler ? Je n'ai pas d'enfant à la maison, pas besoin de ce code parental. Merci d'avance de votre aide
Question
Bonjour,Je ne veux certainement pas jouer le donneur de leçon mais certaines choses doivent parfois être dites.Il est un fait que Voo est en tort en ne fournissant pas la facture et qu'il n'est pas normal de devoir attendre aussi longtemps (ceci dit
Marcs
commenté
il y a 8 ans
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VOO - Concerne promotion TV PHILIPS 43PUK4900
Bonjour alors voila j'ai bien reçu le mail de VOO. Chère cliente, cher client, Nous avons le plaisir de vous compter parmi nos clients et vous remercions de votre confiance. Vous pouvez dès à présent profiter de vos nouveaux services. En tant que Client VOO, vous accédez au meilleur de la télévisio
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