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Je peux faire le nécessaire avec vous ici :) Il est étonnant que seules certaines chaînes du bouquet ne soient pas accessibles via VOOmotion. J'aimerais désactiver temporairement et réactiver VOOmotion sur votre compte, mais la réactivation peut pren
Impossible de visionner un programme tv sur ma tablette
Bonjour à tous, Voici mon problème, quand je choisi un programme tv (compris dans mon abonnement), j'obtiens "erreur, ce programme n'est pas compris dans votre abonnement" alors qu'il est bien dans celui-ci et que je le visionne couramment sur la tv. (ex chaîne 38 abmoteur). Quelqu'un pourrait-il m
Question
Solution acceptée
Comme je vous l’avais dit par message privé, dès que la VOObox aura changé de propriétaire il vous faudra m’avertir et me communiquer les informations personnelles de ladite personne. Notre service technique pourra alors réactiver les droits de la ca
Comment faire pour réactiver les droits d'une VOObox ?
bonjour petite question j ai une voo box et je vais la donner a une personne de ma famille comment doit elle faire pour active la carte a son nom?
Question
Solution acceptée
Bonsoir,Au pire, si elle reste inactive trop longtemps, il faudra faire réactiver les droits sur la carte, vite fait via le forum, donc pas un grand inconvénient.La laisser sur le réseau en veille évite cette opération, mais consomme un peu, à vous d
Faut-il débrancher une VooBox non utilisée durant quelques mois
Bonsoir, Oui il faut une formule de politesse même si on est habitué du forum :P Que me conseillez-vous de faire si pour un certain temps une VooBox n'est plus utilisée ? La laisser connectée sur le réseau tout de même ou la laisser dans le tiroir comme actuellement ? Merci, DDA
Question
Téléphone désactivé
Bonjour,Ma ligne fixe vient de se désactivée après un reboot du modem.J'ai déjà redémarré mon modem sans succès.Bizarrement, ça correspond au changement d'abonnement de trio Wahoo vers trio relaxPourriez vous me réactiver ma ligne svp ? Merci de garder mon numéro ! Bien à vous,
Problème
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Mon téléphone fixe
Hello laisser le VC allumé sur la 3 belge pendant une heure ou deux peut parfois résoudre le souci, si c’est plus de 2 mois sans allumage, il faudra probablement une manipulation d’un officiel pour réactiver les droits admin .
Carte voocorder désactivée
Bonjour, Je pense que mon voocorder est resté trop longtemps éteint. Je l’ai rallumé et j’ai ce message sur toutes les chaînes: « Pour vous abonner à cette chaine, appelez le ..." Je suppose que la carte est désactivée. Serait-il possible de réactiver la carte? merci d’avance :-)
Problème
2ème activation SOS Data 2Go
Bonjour, Après une première activation il y a quelques jours de l'option SOS Data 2Go, je souhaiterais savoir comment je peux éventuellement réactiver cette option une seconde fois au cas où j'en aurais besoin ce week-end. L'option reste depuis plusieurs jours sur "Activation en cours". Après reche
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour, Avez-vous tester en filaire ??? Si oui, et que cela fonctionne, il se peut que votre connexion Wi-Fi se soit désactivé. Il vous faut aller dans les paramètres de votre modem, afin de réactiver le Wi-Fi :) Bav
Plus d’internet depuis 2 jours
Bonjour Voo Depuis deux jours notre connexion internet a coupé. le modem est allumé mais aucune façon pour nous de nous connecter a notre WIFI. Pourriez-vous nous aider à résoudre ce problème s’il vous plaît ? Bonne journée :)
Problème
Quand je vais sur le 192.168.100.1, le logo du têléphone est grisé et il est écrit téléphonie non souscrite. Bonjour, J'ai déjà eu cela,, si je me souviens bien c'est un officiel voo qui a dû réactiver le téléphone (c'était un bug :hushed:)
Plus de téléphone fixe ce matin
Bonjour, j’ai constaté ce matin sur mon modem Voo Netgear GC3700b que le voyant de la ligne télephonique clignotait comme quand je suis en ligne alors que je n’y étais pas. J’ai donc tenté d’utiliser ma ligne télephonique en vain. J’ai couper l’interrupteur du modem, attendu quelques instants, allu
Problème
Hello les droits sont probablement périmés et il suffit de les faire réactiver chez Voo. Soit vous sonnez au HD ou soit vous contactez un officiel du forum comme Tiou ou Thibault avec le numéro de la carte de cette box. Bonne soirée
Erreur E7 sur VooBox après une période de non utilisation
Bonjour, j'ai un problème de code E7 sur une seconde vooBox. J'ai essayer de redémarrer, vérifié plusieurs l'insertion de la carte .... Rien n'y fait PS: elle a été inactive quelques mois. Comment la rendre opérationnelle ? Merci
Question
Chez moi j'ai également désactivé le réseau principal dans chaque interface, il est impossible de réactiver les wifi avec le bouton dans ce cas En effet, car le bouton Wifi ne bascule que l'état des interfaces et non l'état du réseau principal 2,4 Gh
Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge
Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage d
Problème
sos data 2G
Bonjour, j'ai utilisé une fois le service SOS data 2giga a 5€. Je souhaiterais le réactiver une deuxième fois car je n'ai plus de data mais Impossible de le faire via l'application. Est il possible que vous le fassiez? merci
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour @Louisbonreve , En effet, la domiciliation avait été désactivée suite aux multiples rejets bancaires, mais je viens de la réactiver :) Du coup, le prélèvement de vos factures sera fait dans les prochains jours.
Problème domiciliation
Bonsoir, J'ai un soucis concernant la domiciliation de mes factures Voo. Celles-ci sont bien activées (quand je regarde sur MyVoo), hors tous les mois je reçois des messages pour me signaler que les prélèvements n'ont pas été faits. Je me suis renseigné sur mon compte bancaire. Il se trouve que les
Problème
Le second view avait été activé chez moi mais cela ne fonctionne plus, pouvez-vous le réactiver ? merci bonjour, Plus d'officiels avant lundi, donc ce ne sera sans doute pas plus tôt. Vous aviez laissé votre décodeur éteint pendant une longue pér
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Cela a peut être changé dans la 32.01 car ils ont modifié des trucs à ce niveau et le fonctionnement du bouton... Chez moi j'ai également désactivé le réseau principal dans chaque interface, il est impossible de réactiver les wifi avec le bouton dans
Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge
Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage d
Problème
Hello, le technicien a pu réactiver le wifi quelques minutes et le recouper par après non ? ... Il n'utilise en tout cas cas certainement pas le VOO_HOMESPOT. Il peut avoir accès à votre configuration modem via la plateforme de gestion de VOO aussi
Comment savoir si mon Wifi est bien désactivé
Bonjour, J'ai choisi de ne pas activé le WiFi sur mon modem "Voo". Pourtant lorsque le technicien est passé il a pu s'y connecté en WiFi. Lorsque je me connecte à mon espace myVoo, le Wi-free est bien désactivé. qu'en pensez-vous ?
Problème
Bonjour, Cette décision d'envoyer un technicien vient-elle d'un Expert Voo de ce forum ou avez-vous téléphoné au Help-Desk.? Je ne vois pas à priori non plus ce qu'un technicien va venir faire chez vous pour un problème de droits à réactiver sur vo
Carte numérique réactivation sans emballage
Je n’ai plus l’emballage de la carte numérique suite à une absence de longue durée Le numéro d’activation se trouve t-il sur la carte elle-même? Si pas que faire?
Question
Solution acceptée
SMS/Appels Spéciaux pour le gaming
Bonjour, Tout récemment mes parents sont passés au pack One avec télé et mobile ... Quand il sont passés au pack One, mes parents ont désactivé les sms payants et appels vers les numéros spéciaux. Alors que j'aimerais bien réactiver cette option pour pouvoir mettre quelques sous sur mon jeu J'ai l
Question
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Mon numéro mobile
Solution officielle
Panne internet sur 7000
Bonjour, Pouvez-vous me confirmer qu'une panne au niveau de la rue est en cours ? Car j'ai téléphoné au matin pour me réactiver (comme ça ne fonctionnait pas, on m'a parlé de la panne) Mais toujours pas d'internet cet après-midi, ni tv, je me demandais si c'était bien la panne ou la réac
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Réactivation de mon ancienne carte VOOcorder dans une VOObox
Bonjour, je dispose actuellement d'une box evasion, et je voudrais en occasion un décodeur Voobox pour le placer dans ma chambre. Je dispose de mon ancienne puisque je disposais d'un voocorder qui a été remplacé il y a peu par la box evasion. Je voudrais donc savoir la procédure à suivre afin de réa
Question
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Mes chaînes TV
VOO - Bonjour, nous vous remercions de votre paiement. Nous venons de réactiver votre signal C'est le message que j'ai reçuEt bien c'est tout bon alors :$Notez que vous devrez peut être éteindre et puis rallumer votre décodeur pour la réinitialiser .
Gerard
commenté
il y a 7 ans
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Coupure TV après premier paiement de ma facture impayée
Bonjour j'aimerai savoir est ce normal que ma télé viens d'être couper alors que on m'avait demander de payer la première partie le pack pr pourvoir bénéficier partiellement des services et la aujourd'hui coupure totale . quelqu'un peut m'aider à comprendre merci ?
Problème