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Le snr varie entre 30 et 33 sur la journée. Avant le changement de câble, il descendait souvent en dessous de 29, ce qui n’est plus le cas les derniers jours. Le RX lui est monté de 10 dB, actuellement, il varie entre +3 et +8 (alors qu’il descendait
Soucis de connexion sur Fourons et Passage à Telenet ?
Bonjour à tous, Je desepère depuis que j'ai deménagé. Je suis client chez Voo depuis 10 ans. Avant je n'avais jamais de soucis de vitesse ou de décrochage de connexion mais depuis que j'ai déménagé à Remersdael sur la commune de Fourons, çà n’arrête pas. La vitesse descend des fois jusqu'a 2 Mb en D
Problème
Solution acceptée
Thibault Merci pour votre suivi et pour la convivialité et l'efficacité du technicien intervenu. Le remplacement du NIU a permis de réduire sensiblement le niveau RX mais pas suffisamment. Le remplacement du câble extérieur enterré (par une liaison
Lenteur de connexion internet en filaire
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion internet est sévèrement limitée et atteint difficilement 5 Mbps en download (Un speedtest effectué à 5 heures ce matin a toutefois affiché 202 Mbps !!??). Une limitation était souvent constatée du vendredi au samedi mais pas à ce point. En semaine, le déb
Problème
Ah bon pas top ? Pourquoi ? Ils sont excellents, il a beaucoup de signal. C'est le RX ... jamais vu si haut chez moi ... toujours en négatif. Il me semblait que +10 DB était la norme supérieure. Il devrait avoir 400 Mb au vu du message reçu.
Netgear 3100 et abonnement ONE : download 400 Mb
Bonsoir, Suite à une discussion avec DDA, je me décide à poser ma question ici. Je n'atteins pas les +/- 400 Mb, alors que j'ai reçu un message par SMS de son activation. Voici le speedtest en câblé : https://voo.speedtestcustom.com/result/103c3e40-fb27-11e8-bd36-11d91c040bdc Voici les niveaux de
Question
Les valeurs, bien que proches des limites de tolérance (le Rx doit être entre -10 et +10) ne me semblent pas mauvaises mais si roylion ou mikl passent, ils pourront vous donner un avis plus fiable. Avez-vous redémarré le modem ? n'oubliez pas de pré
Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet
Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa
Question
Bonjour,Bizarre que vous ayez une différence de 9 dBmv, après retrait de l'ampli, à ma connaissance les NIU installé par Voo ont un gain maximum de 4db, il ne devait donc sans doute pas s'agir d'un ampli officiel Voo.Cela dit, la différence de 10 db
Micro-coupures et lenteurs région de ma connexion internet dans la région de Waremme
Bonsoir à tous, Cela fait maintenant 2 semaines que j'ai des micro-coupures et des lenteurs incroyables sur la ligne alors que d'habitude tout se passe bien. Je suis bien connecté en cable directement à la box. Voici les niveaux actuels qui me paraissent fort haut ? De plus seulement 8 canaux sur
Problème
Hum ce serait quand même mieux de mettre les TV les plus éloignées sur les sorties 4 dB et le modem sur une sortie data ... ca ne coûte rien de tester et remettre comme avant si ce n’est pas concluant... le RX du modem a 13 dB c’est pas très bon qu
Erreur dans les logs sur Technicolor TC7210.V: Started Unicast Maintenance Ranging
Bonsoir, Que signifie ce message d'erreur critique que je retrouve plusieurs fois dans les logs: Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -... Merci
Question
A voir cela, il pourrait bien y avoir de l'eau ou humidité quelque part dans un équipement extérieur. Alors -15/+15 dBmV pour RX ce sont les tolérances fabricant , et bon moi je dirais vaut mieux rester entre -10/+10 dBmV, sachant que 0 dBmV ou légè
Guide explicatif
Bonjour, Y'a t'il un guide explicatif qui permet d'essaye de comprendre les valeurs données par le modem (dans Connexion) Canal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation S
Question
Hello, l’ampli ne sert à rien dans ce cas ... le TX est repassé à 57 dB et c’est vraiment trop haut donc hors tolérances et forcément les 3 autres canaux de UP n’accrochent plus . Ce n’est absolument pas bon, pour les RX disons que c’est bon même si
Coupures d'internet longue durée depuis 15 jours
Bonjour, J'ai des coupures d'internet de longue durée (12 heures) sur les 15 derniers jours. le 09/01/18 de 17h30 jusqu’à ce matin le 05/01/18 de 17h00 jusqu'au 07/01/18 au matin le 28/12/16 de 17h40 jusqu'au 29/12/18 au matin Pourriez-vous y remédier de façon définitive? Merci
Problème
Rien de flagrant non plus sur vos niveaux modem , le RX ( canaux descendants ) est certes dans la moyenne haute mais rien de “mortel” non plus …. Après avoir relu entièrement ce sujet et l’aide que @roylion15 vous a déja apporté, je ne vois pas no
lenteurs internet sur Playstation (region 7380)
Bonsoir. Depuis quelques jours ma connexion internet n est pas bonne. J entends part la qu habituellement en cable je suis a 100mo/s en descendant et 6mb/s en montant. Depuis quelqueq jours je suis a 8mb/s en descendant et 80kb/s en montant donc autant dire impossible de rester connecter quand j ess
Problème
Bonsoir, Vos niveaux / SNR sur les 4 dernières porteuses RX sont toujours aussi mauvais qu'il y a un mois. Le passage d'un technicien sera donc absolument nécessaire, il *semblerais* qu'il y ait un filtre de fréquences à changer ou enlever. Un "Off
Débit internet trop faible avec ou sans wifi (région charleroi)
Bonjour, J'ai un débit internet assez faible ces jours-ci allant de 3 à 10mb/s sur speedtest et autres. Alors que je devrais avoir 125 mb/s. Cela se ressent grandement sur youtube, netflix... J'ai branché en direct via cable ethernet avec le wifi qui était désactivé mais aucun changement. j'ai au
Question
Ok à voir les niveaux je pencherais plus pour un problème de ligne, il faudra sans doute demander un dépannage soit via le forum et un "expert voo" soit en contactant par téléphone le service dépannage.Effectivemment, les niveaux de certains canaux R
Wifi lent voir inexistant sur modem Netgear
Bonjour, je suis soi-disant connectée à internet mais j’ai beau tout essayé, rien ne fonctionne. Pour dire, ma connection ne fonctionne même pas assez que pour pouvoir faire le speedtest. Les factures sont payées et quand je vais sur ma page IP, je suis soi disant connectée à internet. Ce n’est pas
Question
Hello De toute façon, votre signal est très mauvais.... Niveaux RX et le SNR dans les choux donc forcément avec des valeurs pareilles , je pense bien qu' il ne sera pas possible d'atteindre des vitesses correctes pour votre abonn
Vitesse lente sur un quatro max
Bonjour, nous possédons à la maison un abonnement quatro max, je trouve que la connexion internet est devenue très lente et instable. Lorsque je fais des speedtests à divers moment de la journée ( cable ou wifi) je n'arrive jamais à des vitesses proches de
Problème
Bonjour, C'est vrai que le RX est un peu élevé mais je ne suis pas sur que le problème vient de là. Vous avez quoi comme abonnement? Vous hébergez en moyenne combien de personne sur votre serveur? Vous hébergez bien en étant par câble? Postez un s
Souci de stabilité de connexion
Voilà cela fait quelque temps déjà que je suis passer chez VOO et question vitesse j n'ai pas à me plaindre du tout par contre pour ce qu'y est de la stabilité du réseau et et des interruption c'est autre chose. Je fait essentiellement du jeux vidéo en ligne et du coup une connexion stable est vrai
Problème
RX et TX je connais pas contre, en raccordant régulièrement des fibres optiques et avant du RS232-RS485 :PRS232-RS485 , j'ai "joué" avec ca pendant des années dans le cadre professionnel en milieu industriel, avant de "jouer" avec des "bus de terrai
Coupures d'internet longue durée depuis 15 jours
Bonjour, J'ai des coupures d'internet de longue durée (12 heures) sur les 15 derniers jours. le 09/01/18 de 17h30 jusqu’à ce matin le 05/01/18 de 17h00 jusqu'au 07/01/18 au matin le 28/12/16 de 17h40 jusqu'au 29/12/18 au matin Pourriez-vous y remédier de façon définitive? Merci
Problème
Hello @Lodanum pas très bon car le placement du filtre a certes fait baisser RX de 4 dBmV mais augmenter le TX à des valeurs limites du décrochage car 52 dBmV c’est juste hors tolérances. Bref faut espérer que l’intervention réseau va régler ça
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
@roylion15 34, 35 dB de SNR en RX !!! N'est-ce pas trop bas ou est-ce toujours dans les specs de VOO ? @hezounay Vous êtes en DUO ou TRIO Relax ?
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Bonjour @djona, Nous n'avons aucune information d'un souci d'amplificateur "qui bloquerait le téléchargement à 50 Mbps, car il utilise la fréquence basse en OFDM". Je peux voir qu'une intervention est toujours bien en cours sur votre ré
Débit Internet très lent sur Herstal
Bonjour la Communauté, Je dois vous écrire car je constate depuis ce jour un débit très lent sur ma connexion Internet. Coupure Internet ce 25/11 au matin. Ensuite, récupération du signal mais vitesse très lente. Mon Speedtest me donne 20Mbps en download et 10Mbps en upload alors que je disposais
Question
Le modem n'affiche que les 3 types de signaux mais il y a d'autre mesure à faire lors d'une panne. Chez voo les valeurs pour ceux que vous retrouvez : c'est rx -12/+12 et snr minimum 31-32. TX : 30-55 (ça dépend des régions par contre) C'est ce qu
Existe t'il un tableau pour comparer les niveaux d’installation ?
Hellowww, Existe t'il un tableau pour comparer les niveaux d’installation ? Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked Upstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Problème
domi26, Le numéro 20 a un TX de 21 avec un RX de 0.20 et SNR de 37.40. Ce n'est clairement pas optimal il y a un souci chez lui. Je pense que le passage d'un technicien chez vous serait judicieux ne serait-ce que pour remonter le problème.
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
C'est en train de s'empirer... j'ai modifié les derniers niveaux, moi qui croyait que cela s'était amélioré... C'est maintenant qu'il faut venir mesurer! Si on fait un mix température/humidité, ça s
domi26
commenté
il y a 3 ans
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Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème