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Bonjour à tous ! Attention, ce souci ne touche que Arte et France 5 en analogique. Si vous avez un décodeur ou que vous avez un problème avec VOOmotion, il s'agit d'autre chose, veuillez ouvrir un nouveau sujet. :) Concernant le basculement France
France 5 ne bascule plus automatiquement vers Arte en analogique
J'ai un raccordement analogique VOO. Depuis des années, je capte France 5 en journée et, dès 19h00, ARTE (au lieu de France 5) Depuis quelques jours : plus ARTE du tout ! Sans que VOO ne trouve utile de prévenir les clients concernés... J'ai téléphoné aujourd'hui chez VOO : 3 interlocuteurs qui ne
Problème
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Je me permets de remonter ce thread et d'y répondre, car oui quand tout fonctionne correctement à nouveau il faut le dire aussi. Après plusieurs semaines/mois d'intervention dans ma rue/le voisinage, tout est impeccable, plus aucune coupure de signal
Réduction bande passante le soir, "noeud" voisinage saturé?
Bonjour à tous,Je fais face tous les soirs à une grosse baisse de ma bande passante. Je ne pense pas que mes niveaux soient mauvais car je n'ai aucun problème à atteindre les 400mb/s en matinée et en journée. Par contre vers 17h, ca se complique un peu plus,
Problème
Bonjour,Cela fait un bout de temps que je constate une nette baisse de la qualité du réseau mobile, semblant coïncider avec le basculement vers Telenet/Base.Encore tout à l'heure, j'ai constaté en voiture :* Différentes tentatives d'appels de ma part
Mobile : telenet - coupures des communications - faible réseau
bpnjour et déjà merci à tous pour votre aide Voo Telenet : les communications mobiles sont devenues très faibles et pratiquement des coupures du reseau lors de chaque communication de plus reseau instable. Une ou deux barres 4100 Seraing j’entends parler de migration ? Est-ce en cours ? Dois-je k
Problème
changement de réseau automatique en roaming
Bonjour, Systématiquement au passage de frontière je dois éteindre et rallumer le téléphone sous peine de ne pas avoir de de réseau. Si j'essaie une sélection manuelle, aucun réseau n'apparait dans la liste. Le téléphone est un iPhone et cela se produit tout les matins lors du passage de la front
Question
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Mon numéro mobile
Tu es connecté automatiquement si tu as activé l'itinérance dans ton terminal. Si l'itinérance n'est pas activée dans les paramètres du GSM , la connexion automatique ne peut pas se faire . CQFD. Aucun FAI au monde n'a accès au paramétrage interne d
Le roaming existe-t-il chez Voomobile ?
Bonjour,Je suis parti 6 jours en France et je n'ai jamais pu me connecter à un réseau mobile français.J'ai des amis, Français, qui ont essayé de me contacter lors de ce voyage, et chaque fois ils tombaient sur ma messagerie mais je n'ai reçu aucun avis du style "un tel numéro a essayé de vous contac
Problème
Bonjour @Thibault , Merci pour votre réponse. Ai-je bien compris ? C'est bien l'autre opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de vos services. Et encore une petite demande ... Pourriez-vous me confirmer que la modification du pack
Retrait d'un seul numéro de mobile de mon pack Quatro Max avec migration vers autre opérateur
Bonjour, J'ai un pack Quatro Max avec 2 téléphones mobiles (abonnement mobile max) . Ma fille désire transférer son abonnement mobile chez un autre opérateur. Peut-elle utiliser l’Easy Switch rien que pour la migration de son numéro ? Cela entraînera-t-il une modification des conditions de mon pack
Question
Bonjour, Parce que ce sont des nouvelles offres tout simplement.... Vous pouvez demander à migrer vers la nouvelle offre équivalente gratuitement , ce n'est pas automatique car changement de contrat. Mais vu que nous sommes le dernier jour du
abonnement
Bonjour, j'ai un abonnement duo wahoo internet+tv à 63.99€ par mois et une vitesse de 125 mbps et je vois sur votre site que l'abonnement super relax est à 61€ par mois et une vitesse de 200 mbps pourriez-vous me dire pourquoi merci
Question
Bonjour, il s'agit très clairement d'une erreur, je ne vois pas pourquoi votre fille devrait payer les factures en double. J'imagine qu'elle a de toute façon des preuves que ses anciennes factures ont bien été payées. Il est possible que ces erreu
Ma fille est facturée deux fois, normal ?
voila ma fille a pris voo sur mes conseilles depuis le mois d'aout elle a payé les factures depuis ce temps.elle va sur my voo ce jour et elle voie que l'on lui a supprimé les factures quelle a déjà payé et aujourd'hui elle récolte une facture du montant des factures qu'il ont supprimé a payer po
Problème
J'y pense aussi, la seule offre officielle belge Telesat me semblait un peu faible en chaînes HD (je parle des chaînes que je comprend quand y causent) mais depuis juillet et le basculement des chaînes Canalsat en HD qui sont reprises dans l'offre be
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
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Réglages bascule réseau à l'étranger
Bonsoir J'ai ce problème que mon Iphone ne bascule pas automatiquement sur un réseau dispo dès qu'on passe une frontière.Je dois toujours attendre longtemps (genre 1/2h.. ce qui n'est pas pratique quand on doit contacter qq'un pour un RV, déplacement en pays inconnu, taxi etc) et redémarrer le smar
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour, Il s'agit d'une "mise à jour" poussée par voo, un officiel du forum pourra s'en charger pour autant que vous inscriviez votre n° client dans votre profil et au cas ou vous auriez plusieurs mobiles d'indiquer la fin du n° concerné pour déf
Reseau mobile foireux
Bonjour, en cherchant a changer d'operateur je suis tombé sur un post disant qu'il étais possible d'utiliser le reseau proximus (voir orange now ?), j'aimerais connaitre la procédure à suivre pour ce faire, car à mon domicile le reseau mobile est foireux, dehors same shit alors que je suis loin d'ha
Question
Ici aussi, tout est câblé quand c'est possible et la majorité des appareils en Wi-Fi sont en 5GHz la plupart du temps quand ils accrochent le réseau 5GHz émis par mon Netgear R7800. Bénis soit le basculement automatique entre les deux bandes et le SS
Le choix du canal Wi-Fi en 2.4GHz
C'est une question qui me titille depuis un moment. On voit toujours qu'il est conseillé de choisir les canaux 1, 6 ou 11… mais force est de constaté que ce conseil n'est pas suivi par tous les équipements Wi-Fi.Je me posais la question du coup…
Problème
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Bonjour,Malheureusement, ils ne sont plus disponibles d'après ce que j'en sais.Ils ont étés proposé au moment du basculement vers Base (mais il y avait des conditions techniques pour y avoir droit).Depuis, voo a arrêté de les proposer.Mettez quand mê
Est-il possible d'obtenir un boitier FEMTO
Bonjour,Je rencontre actuellement beaucoup de problème pour capter le réseau GSM chez moi.Je connais quelqu'un qui travaillait chez Voo qui m'a dis qu'il était possible de demander un boîtier FEMTO à brancher sur mon modem. Ce boîtier est gratuit et disponible si l'on rencontre des soucis de connexi
Question
Intéressant, J'ai un pack Internet/Tv/Tel + Mobile chez Voo et depuis mi Juillet (quand le basculement vers le réseau Orange a été fait) je n'ai absolument plus de réseau mobile dans la maison. Après quelques déboires, j'ai finalement eu confirma
Selon le site d'Orange, les clients VOO internet reçoivent une réduction sur le mobile chez Orange?
Réduction mobile chez Orange pour les clients ayant internet chez VOO? Comment cela se passe?
Question
Bonjour @Sachifus, Je vois en effet le basculement des fréquences DS vers les fréquences problématiques avec une très mauvaise puissance. J'ai jeté un oeil dans le voisinage proche, mais même lorsque les modems voisins utilisent ces fréq
[Résolu] Débit anormal et pertes de paquets
Bonjour, Les niveaux suivants sont-ils "normaux" ? J'ai d'énormes problèmes de débit ce soir (10 mbps max au lieu des 120 habituels). Merci et bonne soirée :)
Problème
Bonjour, Oui mais il y a une petite précision à apporter, nativement le mobile sera sur le réseau base et ce n'est qu'en cas de mauvaise réception et à votre demande et après une étude que le basculement peut se faire. C'est généralement rapide
réseau Voo étendu?
Bonjour, J'ai eu un coup de fils d'une commercial souhaitant m'ajouter la téléphonie sur mon pack existant. Actuellement j'ai choisi de ne plus être sur Voo qui travail avec le réseau base, réseau inaccessible chez moi. Cependant la commercial me signifie qu'il est possible, en étant chez vous, d'u
Question
Salut, Et ceux qui se plaignaient (à juste titre) au moment du changement, ont-ils remarqué une amélioration de leur coté ? On ne voit quasi plus de plaintes sur le forum, donc je me demande s'il y a une réelle amélioration ou si ce sont des gens q
Félicitation pour l'amélioration de votre réseau mobile
Bonjour, Je suis une des rares personne qui trouvait que le réseau BASE (TELENET) n'était aussi mauvais que ce que l'on entendait habituellement, je trouvais que la qualité téléphonique était au rendez-vous mais la présence de 4G moyen. Donc je tiens à signaler que je voyage beaucoup en Wallonie e
Question
Ok , mais vous dites que les déconnexions voo se passent uniquement en wifi donc on pourrait dire qu’il s’agit d’un souci de wifi et pas de la connexion voo en elle même … ou vous n’utilisez pas le câble et on ne sait pas ? pour ce qui est
perte de connexion
Bonjour, Client internet uniquement depuis presque 3 mois (et toujours pas de facture en vue d'ailleurs) je commence un petit peu en avoir marre de la perte intempestive de ma connexion WiFi, je dois relancer plusieurs fois le modem pour enfin le récupérer.Est-ce qu'il est possible de vérifier ma
Question
Je ne comprends pas pourquoi on reçois encore deux factures separées, il serait temps que voo simplifie ça Bonsoir, que voulez-vous dire, une facture pour la télédistribution de base et une pour votre abonnement internet/tv ? si c'est le cas, moi il
Une facture globale et unique chez VOO ?
Bonsoir, Mon beau-fils me signale avoir reçu sa dernière facture (en format papier) regroupant les abonnements et la télédistribution. Je suis étonné de cela car je reçois toujours ma facture en deux parties, je sais qu'il est question de regrouper ces deux factures en une seule mais je ne pense p
Question
Hello il vous faut un routeur qui fait le dual wan et peut gérer le basculement automatique comme la plupart des asus plus haut de gamme. je pense bien me souvenir que les archer c7 n’ont pas cette possibilité de dual wan ..,&nbs
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Routeur 4G
Bonjour, Mon modem voo (en mode bridge) est raccordé à un routeur Dlink pour gérer mes objets connectés , pc , etc... Je me posais une question. En cas de coupure de connexion internet ordinaire, quelle est l'utilité de brancher un routeur 4G pour garder une conne
Problème