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On va arriver au 10eme jour de coupure... C'est juste honteux de laisser vos clients qui paient un prix déjà scandaleux en lui même, sans accès au service, sans solution provisoire, sans information... Et ce n'est pas un vulgaire mois offert qui perm
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Oui mais comme je suis méfiant, j’ai gardé mon gsm principal chez Orange et pris un autre numéro chez VOO pour tester le service qui fonctionnait bien jusqu’à leur migration chez Base. Comme j’ai 1 an de One offert je ne paie pas un balle mais je ne
Perte de couverture reseau VOOmobile depuis le passage vers Base
Bonjour, Depuis le passage vers Base, je n'ai plus aucune couverture sur mon lieu de travail et une connection vraiment tres faible a mon domicile :( Y a t'il une solution ou suis-je obligé de migrer vers orange afin de recupérer une couverture convenable? Amicalement, Steve Le Plus des Officiel
Problème
Merci pour le support Thibault, Si je peux juste avoir du 50 Mb stable histoire de pouvoir faire des connexions VPN chez mes clients sans coupure et faire fonctionner Netflix ca serait top. Surtout que au début suite au déménagement cela fonctionnai
Soucis de connexion sur Fourons et Passage à Telenet ?
Bonjour à tous, Je desepère depuis que j'ai deménagé. Je suis client chez Voo depuis 10 ans. Avant je n'avais jamais de soucis de vitesse ou de décrochage de connexion mais depuis que j'ai déménagé à Remersdael sur la commune de Fourons, çà n’arrête pas. La vitesse descend des fois jusqu'a 2 Mb en D
Problème
De toute façon ils font quand même que comme ça les arrangent, ça m’énerve ce genre de réponse robotique " on prend votre avis en compte" alors que ça fait 1 an que la box est sortie et que rien n'est sorti depuis ( appart comme dit roylion rendre di
Retour d'expérience sur la box évasion
Vraiment insatisfait après quelques mois d'utilisation. Ce soir je m'appretais à regarder un programme enregistré il y a quelques mois et pas possible de le trouver. Par défaut l'enregistrement est supprimé pour faire de la place et ça sans que j'en ai donné mon accord. Il faut aller manuellement
Question
Hello Qu'est ce qui cloche avec votre IP VOO ? En 4G çà fonctionne ou pas ? C'est uniquement sur "vinted" ou bien tous les autres aussi ? Pour VOO à vérifier dans le modem : Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ? | L
Adresse Ip
Bonjour j ai un soucis d adresse IP pour mon compte Vinted. Je n ai plus accès à mon compte qui est bloque. Connexion Facebook, mail, Google, ... rien ne change. J ai éteint et rallumer mon modem, GSM, rien ne change non plus. Qui pourrait m aider ? Merci
Problème
Plus de tests: j'ai le meme soucis sur android via chrome (donc pas l'application Voo) en Wifi, mais ce que me surprend le plus, c'est que j'ai aussi le soucis en 4G (réseau Voo). Donc je suis complètement perdu sur ce que peut être le problème... J'
VOO Tv+ PC : Qualité élevé et faible inversée pendant les Directs
Bonjour, depuis quelques jours les directs sont fort pixélisés lorsque je suis en qualité "élevé" et correct (meilleur qu'en "moyen") lorsque je suis en "faible". Par contre, si je clique sur "redémarrer" les qualités fonctionnent comme prévues. J'ai essayé different navigateur Chrome, Edge et Opera
Question
Bon bah, contact au service technique, ... Solution = 0 ... Merci Orange... J'ai 2 abo mobile qui me serviront pour la voiture... Je trouve ça dégueulasse de la part de Voo de 1: ne pas prévenir. 2: forcer le passage sans l'avis cl
Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème
voilà, je reviens de chez le médecin & d'habitude j'ai le net sur mon smartphone mais depuis mon reset je n'ai plus le net une fois que je ne suis plus chez moi, pourtant je n'ai pas le wifi chez moi, j'ai un modem par cable pour mon pc, j'ai déjà re
Problème connexion Wifi smartphone
Bonjour, je possède un samsung J5 que j'ai acheté avec mon abonnement en 2016, le mois passé j'ai du faire une réinitialisation complète de mon smartphone car j'avais une consommation anormal de mes data mobiles & de consommation excessive de ma batterie, la réinitialisation à résolu ces problèmes s
Problème
Bug énorme internet
Bonjour, ça fait depuis lundi que le réseau déconne énormément.. ça coupe pendant des heures.. il n’y a que hier ou je n’ai eu aucun problème mais bon étant étudiante j’ai des examens en distance dans moins d’une
Problème
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Ma connexion Internet
Soucis de débit internet région 6890
Bonsoir depuis hier (panne générale réparée si j’ai bien suivi) nous avons bien récupéré le réseau internet mais le débit semble très lent. Netflix ne télécharge plus les films correctement, YouTube galère également, Facebook met du temps à afficher des photos, messenger pareil,… si on passe sur la
Problème
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Ma connexion Internet
plus d'accès au réseau de téléphonie mobile à l'intérieur de mon domicile
Je n'ai plus accès au réseau de téléphonie ou 4g depuis l'intérieur de mon domicile, et ce depuis vendredi dans le courant de l'après-midi. Impossible de téléphoner, de recevoir ou d'envoyer des sms. Aucun accès internet via 4G. Mon épouse, qui est chez un autre opérateur (proximus) a le même problè
Question
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Mon numéro mobile
Ici à Theux, toujours rien, ni TV ni internet... 5h de panne ça doit être du sérieux et pour répondre aux mécontents, les pannes ça arrive, et ironiquement parlant, Voo doit adorer de vous mettre en panne et de devoir se taper les doléances... allons
Panne région Verviers (zone 4800 et alentours)
Pourriez-vous me dire pourquoi nous n'avons plus ni télé ni téléphone ni internet à stembert ?
Problème
J'ai exactement le même soucis depuis 1 an 1/2, et mes potes chez Voo aussi. Les micro-coupures ne sont pas sur ta ligne mais sur le réseaux plus haut. Malheureusement, seul les gamers s'en rendent compte. En attendant une solution, j'utilise mon sma
Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février
Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a
Problème
@Antoine L bonjour, Pour ma compagne c’est en ordre depuis 14h. Enfin elle sait téléphoner et envoyer des messages à présent. Pour ce qui est de la rapidité non, on m’a juste demandé de faire le test en 3g pour voir si il y avait une différence
Couverture réseau Berloz
Bonjour, Nous venons de passer de Orange chez Voo mobile avec ma compagne. Pour le moment je n’ai activé que ma carte et la couverture est très faible chez moi (1 barre de réseau, 4257 Berloz). J’en fais d’ailleurs l’expérience en écrivant ces lignes car j’ai des coupures d’internet et télé comme p
Problème
Je vois que j'ai à faire à un comique ! Tu n'as rien d'autre à faire que d'écrire des âneries ? Petit malin, il leur a fallu un an pour trouver le câble défectueux ! Un an, il y a une bande de futés ! Monsieur le gros malin, aujourd'hui il n'y a pas
Éternelles coupures sur Lathuy à cause des rafales de vent
Chaque fois qu'il y a du vent, il y a des pixels!!! Svp, faites quelque chose ! C'est à Lathuy
Problème
J'ai essayé de vous joindre plusieurs fois hier, sans succès. N'hésitez pas à revenir vers moi quand vous serez disponible. Je vous téléphonerai pour fixer le dépannage :)Vous m'aviez eu hier (aux alentours de 17H30-18H)Vous aviez vérifié chez les vo
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
Sans vouloir être offensant c'est normal que vous n'ayez pas plus d'info car je viens de faire un tour dans mon quartier et un peu plus loin et pas l'ombre d'une camionnette Voo... Donc de là à croire que ça va durer 15j ce
État d'avance des réparations sur Taintignies
Bonjour. Voilà 24h que tout a disparu à la rue du Temple de Taintignies. Quelqu'un a une information quant à la fin de ces réparations ? Merci Jérôme
Problème
Pourriez vous répondre aux questions ? Déjà savoir si çà fonctionne en 4G par exemple ? Dans votre capture d'écran, on voit votre adresse mail, ce qui est une donnée personnelle, merci de la supprimer svp c'est contraire à la charte du forum voo.
Adresse Ip
Bonjour j ai un soucis d adresse IP pour mon compte Vinted. Je n ai plus accès à mon compte qui est bloque. Connexion Facebook, mail, Google, ... rien ne change. J ai éteint et rallumer mon modem, GSM, rien ne change non plus. Qui pourrait m aider ? Merci
Problème
Bonjour Valery, Non, il n'est malheureusement pas possible de bénéficier de deux connexions pour un seul client à une même adresse. Par contre, la Communauté vous a proposé différentes alternatives, notamment avec la 4G (qui peut être intéressante
Combiner 2 connexions internet ?
Bonjour ,j'aimerais savoir s'il est possible techniquement de fusionner 2 connexions internet Voo . Pour le moment , j'ai une connexion internet only Wahoo. C'est du 100 Mbps. Si je prenais une seconde connexion de ce type , est ce qu'il serait possible de fusionner ces 2 connexions pour augmenter l
Question
Hello Pour faire des tests fiables, d’abord il faudrait voir les 2 gsm l’un à côté de l’autre chez lui ou ça capte bien et ensuite chez vous ... Je lui demanderais mais il faut avouer que c'est très étrange, surtout que j'habite dans une citée et qu'
totalgaara
commenté
il y a 6 ans
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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème