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Rebonjour JuL164, Comme discuté par téléphone, dans ce cas-ci, les frais d'installation et d'activation sont offerts pour le VOOcorder. Et comme dit plus haut, la location est bien offerte pendant 2 ans. :)Je vous confirme le passage du technicien le
Ecran noir sur S9
Bonjour,Mon décodeur S9 n'affiche plus qu'un écran noir depuis quelques jours.Le bandeau du guide télé et le son fonctionnent, mais pas l'image.Pourriez-vous vérifier ?Mon numéro client est encodé dans mon profilMerci
Problème
Toujours pas de nouvelle .... Probleme 8182 toujours present sur : RTL , planete A+E, AB3, les chaines ciné , en gros toutes les chaines a revoir meme betv, bug 8182 a la premeiere demande et ca passe a la deuxieme ( assez contraignant devoir se ret
probleme box evasion 8182
Bonsoir a tous voila quelque temps sur les VOD ou le retour en arriere j'ai tres tres souvent le code erreur 8182 quelque soit la chaine et le VOD je dois repeter l'operation une deuxieme fois pour pouvoir y acceder en gros je doit faire chauqe fois deux fois la manip pour avoir acces au programme.
Problème
Bonsoir, Je suis de Baisy-Thy également. J'étais à l'étranger cette semaine et de retour ce matin j'ai pu constater 2 ou 3 deconnexions durant la journée mais depuis 17h c'est la cata! Déconnexions toutes les 30 seconces!!! J'espère que cela ne va p
Signal instable (téléphone et internet) depuis ce matin sur 1470 à Baisy-Thy (Genappe)
Bonsoir, Depuis ce matin, internet et le téléphone fonctionnent à moitié. Je reçois les paquets mais je ne peux pas en envoyer. On m'entend en saccadé, que ce soit sur le PC ou par téléphone... Je n'ai d'ailleurs pas l'intégralité de mon débit internet prévu (125Mega?, je suis en Wahou) Voici mes
Problème
Bonjour @Marcelya, Le délai me parait un peu juste afin de pouvoir une date de branchement avant la fin de l'année. Comme vous a dit @cosmos1999, je vous conseille de contacter le service administratif au 078/50.50.50 jusqu'à 17
changement d'adresse
Bonjour, je suis client chez VOO depuis pas longtemps et je me demandais si je change d'adresse avant la fin de l'année, est-ce qu'un technicien serais disponible pour venir a ma nouvelle adresse et effectuer le changement ?
Problème
Solution officielle
Hello @joster, Pourriez-vous nous communiquer vos disponibilités la semaine prochaine (ou celle d'après si vous le souhaitez) pour un dépannage dans ce cas ? Le technicien peut passer entre 8h et 13h ou entre 13h et 17h 😊
Problème hdd sur box evasion
Bonjour j ai un problème avec ma box évasion j ai le disque dur qui n est pas détecté cela fait 5 fois que je reformaté le disque dur et ça tient quelques jours et après de nouveaux problème chaque fois je perd mes enregistrements. Pouvez vous m'aider Merci
Problème
Voilà, comme convenu, le dépanneur passera lundi entre 17h et 20h pour l'échange du décodeur et la vérification du signal. Un bon weekend, et come on Belgium ! Super service ! Clair, net, précis et rapide ! Merci Tiou et Antoine ! Bon week-end et bo
Orages et tonnerre --> Voocorder hors service
Bonjour à tous, Hier soir, suite à un gros orage et la foudre toute proche, mon voocorder ne répond plus.J'ai tenté les différentes procédures proposées dans l'assistance (éteinde,relancer/ formater) mais rien n'y fait. Le moteur tourne mais aucun voyant, ni rouge, ni vert, ni chiffre... C'est noir
Question
25 décembre 2023 sur mon tel. - Réseau mobile GSM - impossible de passer un appel téléphonique ou d'envoyer un sms depuis la Belgique
Bonjour, Je n'ai pas accès au réseau mobile GSM, pas possible de passer un appel téléphonique ' Depuis plusieurs heures ce matin, depuis mon réveil. Mon sms écrit à 17h 30 hier, n'a pas été envoyé ' En espérant un suivi, Axel Gérard
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
probleme de visions simultanees sur vootv + sur un pc
Bonjour, dès que je souhaite sélectionner un programme en direct, un message d'erreur apparait Vous avez atteint le nombre maximum de sessions simultanées pour ce programme. [SC_401.05]Or à part la box sur la tv aucune autre application ne fonctionne. Cela marchait jusqu'à 17h puis j'ai coupé le
Problème
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VOO TV +
Bonjour @Jessica G , merci pour l’info 😃 je suis en congé ce jour là , vous pouvez laisser le RDV entre 13h et 17h 🕔😃 le principal c’est que je sais que je doit pas me lever tôt pour rien 😃 merci à vous
Nouvellement installé ma Box est griffée
Hello à tous, Je n’ai pas fait attention tout de suite l’installation ce lundi 26 février, car je croyais que c’était sale, mais en faite en essayant de frotter j’ai remarqué que la Box était griffée je vous joins une photos merci
Problème
Je peux bien sûr faire passer le technicien le 30.08 entre 13h et 17h 🙂 Par contre, ce ne sera pas le même technicien, je ne suis pas sûr qu'ils viendront à la même heure 😔 Est-ce que vous validez tout de même ce rendez-vous ?
Passage préventif pour Gigaboost ?
Bonjour, J'ai reçu ce matin un SMS me rappelant qu'un technicien passera demain à la maison or je n'ai rien demandé. Après avoir téléphoné chez VOO, on me signale que c'est pour mettre mon installation en conformité car j'ai un abonnement Quatro et le Gigaboost sera bientôt disponible dans la
Question
Bonjour @Testuo30, Comme le dit @roylion15 le passage d'un technicien sera nécessaire pour ce problème de signal. Auriez-vous des disponibilités, à partir du 06/02, soit entre 8h et 13h, soit entre 13h et 17h ? Caroline 🐼
Plus de chaîne AB3 - FR2 - FR3
Bonjour depuis plusieurs semaines je n ai plus accès à ces 3 chaînes (AB3, FR2 et FR3). Les autres fonctionnent sans problème. Redémarrage, controle du câblage... Rien ne fonctionne. Des idées ?
Problème
Notre technicien se rendra à votre domicile en date du 09/06 entre 17h et 20h. Est-ce que cela vous convient ? Si vous souhaitez modifier votre rendez-vous, je vous invite à vous rendre dans votre espace myVOO : http://spr.ly/61210yKcsO
Code erreur 1001
Bonjour j'ai un code erreur 1001 qui s'affiche. Sur la box il me marque installation mais rien ne se passe. J'ai beau tout débrancher, faire toute les procédures rien ne change. Pouvez vous m'aider ? Merci
Problème
Solution acceptée
Voilà, comme convenu, le dépanneur passera lundi entre 17h et 20h pour l'échange du décodeur et la vérification du signal. Un bon weekend, et come on Belgium ! Le Plus des Officiels VOODes orages en vue ? Gardez vos appareils à l'abri grâce à nos c
Orages et tonnerre --> Voocorder hors service
Bonjour à tous, Hier soir, suite à un gros orage et la foudre toute proche, mon voocorder ne répond plus.J'ai tenté les différentes procédures proposées dans l'assistance (éteinde,relancer/ formater) mais rien n'y fait. Le moteur tourne mais aucun voyant, ni rouge, ni vert, ni chiffre... C'est noir
Question
Bonjour Tiou, merci pour votre réponse. J'ai en effet téléphoné et on m'a de nouveau donné un rendez vous pour dans quinze jours, le 17/03 entre 17h et 20h. Pourriez vous me confirmer cette date et heure s'il vous plait? Que je sois certaine que ce s
2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien
cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..
Question
connexion internet
ce matin pas de connexion après 3 heures c'est revenu c'est pas la 1er fois le technicien doit passer entre 12h et 17h j'ai essayé d'annuler le rendez vous impossible ils répondent pas message en boucle " tous nos collaborateurs sont
Question
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Ma connexion Internet
Coupure internet de ce jeudi 14octobre
Bonjour, je pense que la question à ce posé, c'est quand pensez vous que le problème sera rétabli car j'ai sonner vers 16h cela disait 17h j'ai sonné vers 18h cela disait 20h j'ai sonné vers 20h cela disait 22h je viens de sonner (22h30) cela dit 23h ?????
Problème
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Ma connexion Internet
A voir, merci de ton explication en tout cas , du coup le technicien est prévu le 30/08 entre 12h & 17h cela me fera une demi journée de congé lol pas le choix , pas d'heure fixe . Je vous tiendrais au courant de la situation 🙂
Changement abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je viens de modifié mon abonnement trio relax vers un trio giga max. On m'informe q'un technicien devra passer a mon domicile maison ( je suis locataire ) afin d'effectuer quelques tests En quoi consiste ses tests ? Sachant que j'ai un routeur technicolor et quand je suis arrivé d
Question
Bonjour j'avais vu votre message ce matin a 8h, j'ai donc éteint mon modem le matin et quand je suis revenu des cours vers 17h quand j'ai rallumé le modem mon IP n'avait pas changé... Je suppose que je dois recommencer cet astuce encore et encore jus
Changer d'adresse IP
Bonsoir/Bonjour J'étais entrain de jouer lorsqu'un groupe de personne se sont enervées sur moi et ont décider de me DDoS donc j'aimerai savoir si c'était possible de changer mon IP ? J'ai essayé de redemarrer mon modem en attendant 20 min mais rien :/ Si vous pouviez le faire à distance ce serait g
Question
@yarano C'est noté. J'ai encodé le rendez-vous lundi 20/03 entre 13h et 17h ! Veillez à bien être présent, sinon des frais de 50€ pourraient être facturés en cas d'absence lors de son passage. Vous pouvez également modifier/annuler le rendez-vous de
Soucis de lenteur lors des chargement de vidéos en ligne
Bonjour/Bonsoir Depuis 1 semaine et plus il se trouve que quand je regarde des vidéos en ligne (peut importe le lecteur ou le site) les vidéos sont lente (voir très lente) a charger. Au début je pensais que s'était du a des mises a jours manquantes après la réinstallation de windows 10, mais m
Problème
La réinitialisation n'a pas changé grand chose, j'ai eu 4 décos entre 17h et 19 h +- toutes les demi heures. Ca s'est calmé depuis il me semble mais je n'étais plus vraiment devant le pc. On verra bien demain, en attendant, bonne soirée tout le monde
Leeloo
commenté
il y a 5 ans
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Connexion internet instable - microcoupures fréquentes - désynchronisation ?
Bonjour tout le monde :)Depuis quelques jours j'ai des petits soucis de connexion. C'est assez bizarre, j'ai plusieurs logiciels qui connectés sur internet qui tournent en même temps, Discord, un mmorpg, je fais des recherches sur le net. Normalement, aucun problème, une connexion à 300 mb me permet
Problème