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Promeneur

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1 Message

jeu. 14 oct. 2021 20:32

Coupure internet de ce jeudi 14octobre

Bonjour, je pense que la question à ce posé, c'est quand pensez vous que le problème sera rétabli car j'ai sonner vers 16h cela disait 17h j'ai sonné vers 18h cela disait 20h j'ai sonné vers 20h cela disait 22h je viens de sonner (22h30) cela dit 23h ?????

Marcs

Top Expert

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14.4K Messages

il y a 6 jours

Bonjour,

Vous n'aurez pas de réponse officielle sur le forum à cette heure.

Le proglème est que c'est toujours une estimation qui est donnée et qu'elle peut évoluer en fonction des réparations.

Si le délai s'allonge au fur et à mesure du temps qui passe c'est que la panne est plus grave qu'estimée initialement.

Marcs

Top Expert

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14.4K Messages

il y a 6 jours

alexaddie43 banni pour post (en anglais) avec lien douteux

Thibault

Officiel VOO

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3.4K Messages

il y a 6 jours

Bonjour @Flofloche02,

 

Ma réponse sera la même que celle de @Marcs.

 

Les délais annoncés sont toujours une estimation donnée par les techniciens une fois sur place. Mais parfois, au cours de la réparation, d’autres soucis se présentent et obligent les techniciens à rester sur place plus tard prévus.

Actuellement, le retour à la normale est prévu pour ce midi.

 

La panne ici est liée à un souci du côté de RESA et nous sommes donc aussi tributaires de leurs délais de réparation pour pouvoir relancer nos équipements.

 

Thibault

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