Apprenti
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77 messages
Nouvellement installé ma Box est griffée
Hello à tous,
Je n’ai pas fait attention tout de suite l’installation ce lundi 26 février, car je croyais que c’était sale, mais en faite en essayant de frotter j’ai remarqué que la Box était griffée je vous joins une photos
merci
Quatro Net Giga Max , Technicolor box VOO , ORBI RB850 mode AP , Box evasion , Apple TV application VOO TV+
Solution acceptée
Jessica G
Officiel VOO
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1.1K messages
il y a 2 mois
Bonjour @vincenzobear,
En effet, je constate que le rendez-vous est placé pour le 18.03 entre 13h et 17h.
Souhaitez-vous que je regarde pour le mettre plus tôt ?
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Vous êtes sûr qu'il ne s'agit pas d'un film de protection plastique ?
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vincenzobear
Apprenti
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77 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
je viens de vérifier je vois pas de film plastique
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 mois
hello
Ben ça c’est anormal , le technicien vous a mis une box qui traînait probablement non correctement emballée dans sa camionnette. Il devrait y avoir effectivement un film en plastique sur les box pour les nouveaux clients.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 mois
Ce n'est pas toujours évident à voir, moi-même je l'ai laissé près d'un an avant de réaliser qu'il y en avait un.
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vincenzobear
Apprenti
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77 messages
il y a 2 mois
bizarre j'ai bien la boite carton de la box évasion , et j'ai débranché la box et regarder comme il faut je vois pas de film plastique , ça devrait s'enlever tout seul normalement
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vincenzobear
Apprenti
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77 messages
il y a 2 mois
Pensez-vous qu’il faut la faire changer ?
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 mois
@vincenzobear
Bah oui je préconiserais le changement évidemment, on pourrait dire par la suite que c’est vous qui l’avez abîmé …
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vincenzobear
Apprenti
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77 messages
il y a 2 mois
merci , je suppose qu’un Officiel VOO va passer par ce post
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 mois
@vincenzobear
Oui bien sûr mais pas avant lundi car ils ne travaillent pas le dimanche…
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vincenzobear
Apprenti
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77 messages
il y a 2 mois
@roylion15 me doute pas de souci 😉 on verra lundi 😀
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Fallon
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 2 mois
Bonjour @vincenzobear,
Nous venons d'introduire une demande en interne afin qu'un technicien puisse revenir faire l'échange (si cela est possible).
Mes collègues reprendront contact avec vous, sinon, nous reviendrons vers vous via ce post.
Belle journée. 😊
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vincenzobear
Apprenti
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77 messages
il y a 2 mois
Bonjour ,
Merci à vous 😃
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vincenzobear
Apprenti
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77 messages
il y a 2 mois
Merci à vous , j’ai reçu un sms pour le changement de la box évasion
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Jessica G
Officiel VOO
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1.1K messages
il y a 2 mois
Avec plaisir 🙂
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