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Chez Orange. J'avait une boitier qui améliorai mon réseau 3g (femtocell) mais quand j'ai vu votre promotion j'ai pas hésité une seconde. Avec les prix qui augmente de tout coté... J'essaye de trouvé au moins cher
Pas de réseau mobile
Bonjour, Je viens de souscrire a un abonnement voo depuis 2 jour et je parviens toujours pas a capté le réseau correctement. J'ai déjà contacté le service technique qui a migrer mon réseau sur une autre antenne mais sa n'a rien arrangé. Pensez-vous qu'il reste une autre solution?
Problème
Bonjour,Déja, ne pas comparer un service uniquement SVOD ( Netflix ) avec un pack de chaînes "classiques" ( dites linéaires ) comme les chaînes du pack BeTv.Ce n'est pas le même "service" ni le même prix forcémment ( BeTv = 2
BEtv
Bonjour, Je suis une cliente fidèle de VOO depuis des années et je comprends pas pourquoi j'ai pas BEtv gratuit avec mon Pack.Je trouve que vous devez privé léger vos clients fidèles. Et je trouve que c'est trop chers 14,99 € par mois pour BEtv!!!!Mon abonnement de GSM est aussi chez VOO et mon cont
Problème
Hello Ce serait bien de donner votre localisation /CP pour savoir si les services internet sont disponibles. le prix dépendra du pack duo tv/ internet souscrit … un nouveau client internet peut bénéficier d’une promotion également. https://www.
Télédistribution + rajout de l'internet ?
Bonjour, J'ai la télédistribution, est il possible de rajouter l'internet et à quel prix ? Merci
Question
Pourquoi c'est séparé, alors qu'il s'agit d'un trio max à 53,94 €? Pour moi, c'est tout compris, TV, Internet, Mobile.Si on facture le mobile en plus, je ne comprends pas et de plus ce n'est pas précisé dans la promotion.
Triple facturation pour un Trio Pack !
Bonjour, Deux choses: J'ai un abonnement TRIO MAX ou 1/ la Télédistribution de base (21,50) est comprise ainsi que 2/ l'abonnement smartphone. Pourquoi me facturer à part la télédistribution de base (facture 932170046398) et l'abonnement MOBILE MAX (facture 311210319786 ) ? Merci de rectifier et m'
Problème
Bonjour, Je vais vous apporter des précisions :) Je constate que vous aviez un pack TRIO toudoo. Si vous passez à un pack TRIO wahoo, la promotion continue. Si vous avez la moindre question, je reste à votre disposition, Belle journée
Passage de toudoo a wahaoo
Bonjour, Ayant une réduction d'un an avec la pack todoo, si je passse au pack wahoo puis-je garder cette réduction pour le temps restant? Cordialement
Question
Hey @roylion15 de mon côté les promotions, je reçois, mais depuis quelques années déjà maintenant, pour les pannes, aucun mail alors qu'à l'époque, j'en avais, un peu bizarre tout ça...Belle soirée !
Coup de gueule -- Voo et sa communication... inexistante
Bonjour à tous, J'aimerais faire état de ras-le-bol du service de VOO et de sa communication !! Nous sommes en période de télétravail imposé, et VOO ne trouve rien de mieux que de faire des maintenances en pleine journée !! Je ne critique pas les maintenances (je suis dans le monde de l'IT), ma
Problème
Bonjour LUDOMIN , Nous allons regarder ce qu’il s’est passé et voir si vous étiez bien éligible pour la promotion , et si oui, la raison pour laque elle n’est pas passée. Nous revenons vers vous rapidement.
Activation et désactivation de l'optin VOOSport World avec la promotion
Bonjour, J'aimerai ajouter l'option Voo Sport World avec la promo de -7€ pendant 3 mois, pouvez vous me dire après combien de temps il est possible de désactiver cette option sans frais supplémentaire? Je ne vois rien à ce sujet dans les conditions générales? Je désactive cette option en général
Question
@Reikiforcevitale Bonjour, Si besoin en est, vous pouvez consulter un comparateur d'abonnement GSM tel que celui-ci mais attention à la couverture du réseau et voir aussi si vous n'êtes pas lié avec VOO par un cadeau ou autre offre promotionnelle.
Obligation data mobile de 10 GB ?
Bonjour, J'ai reçu un mail de Voo m'expliquant que mon data mobile passera en octobre de 5 GB à 10 GB pour 2 euros par mois. Je leur ai téléphoné pour dire que je n'étais pas intéressée. Réponse: vous êtes obligée. Est-ce normal d'obliger les gens à changer de contrat?? Merci de votre réponse Je
Question
Ah bein...je serai heureux d'avoir même la moitié de ta bande passante 🙂 Là c'est juste impossible...pour moi un carton rouge... Je pense que je vais pas tenir la fin de ma promo, je vais switcher mes abonnements chez Proximus fin de
4G super lent depuis ce jour
Bonjour, J'ai ma 4G qui est super lente depuis ce jour.... J'ai l'impression que j'ai été migré sur le réseau Orange alors que j'étais sur le réseau Proximus. Pouvez-vous faire quelque chose ? Est-ce que ce switch apportera une amélioration (VOLTE et VoWIFI) ? Car pour l'instant c'est pas a
Problème
Vous avez passé commande d’un duo donc je ne vois pas trop le rapport. l’installateur viendra place le wifi et vous recevrez très certainement votre carte la semaine prochaine. ca n’a aucune incidence sur la promo.
Pack duo nouveau client
Bonjour, En ce jour, l'installateur voo vient à mon domicile pour y installer le wifi Voo. Ma demande est le duo pack ; wifi+gsm Mais je n'ai toujours pas reçu en ce jour la carte sim Voo. Je ne peux donc accepter l'installateur voo qui doit venir aujourd'hui étant donné que le duo pack ne sera pas
Problème
Bonjour @mregee, Je vais bien, et vous-même ? :) Tout semble bien parti à ce que je vois. Comme le mentionne @carolooooo, les raccordements seront sûrement placés sur les poteaux de votre rue. S'il n'y a pas
Possible nouveau client Voo
Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi
Problème
Bonjour à tous, @Nordine Sauf erreur de ma part, vous aviez demandé il y un mois si vous étiez ou non éligible mais je constate que le versement de 99 euros n'a pas été fait et pour cause : je ne vois pas cette promotion dans le dossier.&nb
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
C’est comme c’est le plus simple pour vous, mais certaines promotions ne sont pas accessibles en boutique par rapport à une demande sur le site ou par chez nous sur le Forum. Autre avantage si vous passez par chez nous, si vous avez besoin de faire
Internet
Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci
Question
Bonjour, Seul un officiel pourra peut-être vous donner une réponse sur base de votre n° client (à inscrire dans le profil si pas déjà fait), je sais qu'il y a d'autres motifs d'exclusion comme des retards de paiement, une promos en cours.
Cadeau
Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci
Question
Bonjour garzeus, Les informations données par XENA-7 sont exactes, la promotion actuelle s'adresse aux nouveaux clients ou aux clients qui ajoutent un produit à leur formule. Vous trouverez les tarifs ici. :) Bonne journée et bonne année !
Modification d'abonnement trio toodou en trio wahoo
Bonjour, comme je vois que ma consommation internet à exploser Je voudrais vous demander quelles sont les démarches à effectuer afin d'éviter de payer des surplus de consommations de mon abonnement trio toodou ?? Je désirerais passer d'un abonnement trio toodou en trio wahoo. D'avance, je vous re
Question
Solution acceptée
Bonjour coby, Ne vous en faites pas, votre demande est bien prise en charge. Concernant la désactivation de Disney CINÉMA, c'est fait :) Pour l'activation d'un mois de Be tv gratuitement, la promotion est terminée depuis fin novembre. Très bonn
Désactivation de Disney CINÉMA et activation de Be tv gratuitement
Bonjour J'aimerais désactiver l'option Disney Cinema. Deplus depuis hier j'ai activé mon abo à BETV suite à la promo de 1 mois, mais l'activation reste en cours... y-a-t-il un souci? Bien à vous
Problème
Bonjour Baudouin,Ce serait un pack Trio Toudoo (voir la partie correspondante ici)Pour la partie financière voir là (ce sont les tarifs de base qui ne tiennent pas compte des offres promotionnelles qui vous sont éventuellement offertes).
Passer du Pack NET un peu au NET Toudoo
Bonjour, Je souhaite passer de de internet un peu de 26,95 € à internet Toudoo de 24,95€. Pouvez-vous me dire les démarches à suivre sans frais supplémentaires ? Cordialement
Question
Bonjour, tout simplement car l'offre promotionnel apparemment ne serait accessible que pour un seul décodeur. Par contre si vous conservez après le mois gratuit l'offre de Betv, vous pourrez demander à ce que l'on vous l'active également sur votre
Offre Betv 1 mois sur la VOObox ?
J'ai activé la promo pour avoir Betv pour 1 mois. C'est bien effectif sur la box .evasion, mais rien sur ma VOO box... Pourquoi ?
Question
Solution acceptée
Bonjour FANNY8771, Je comprends tout à fait votre réaction. Et je suis désolée de devoir confirmer que la promotion smartphone n'est valable qu'une seule fois par numéro de client. :( Vous retrouverez toutes les informations dans les conditions gén
Option smartphone qu'une seule fois par numéro de client
MOI JE SUIS FURIEUSE CAR MON MARIE A VOULUE FAIRE LA SURPRISE POUR LE SAMSUNG GALAXY S7 ET NE PEUX PAS CAR SES UN GSM PART FAMILLE SES HONTEUX
Question
L'une ou l'autre solution risque de prendre du temps quoi qu'il arrive. Au moins, avec la seconde, vous devriez profiter de plus d'avantages. Quel est le Pack que vous désirez prendre ? Vous pourrez trouver nos promotions en cours sur notre site web
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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Problème d'accès à internet
Bonjour, Depuis hier, j'ai ce message sur mon gsm lorsque j'essaie de me connecter au réseau de la maison : Connecté, aucun accès à internet J'ai redémarré, j'ai enlevé et remis le câble coaxial, ça indique tjs le message.. Je ne sais plus me connecter via mon ordinateur portable non plus. Merci d'
Problème