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Je pense qu'une simple newslettre ou un pop up lorsque l'on se connecte a Myvoo permettrait de faire savoir la chose d'une façon simple et économique. Je pense qu'on a eu l'exemple de communication de masse avec le "spammage" de l'arrivée de TCM...Il
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Bonsoir, Quand on ajoute ou modifie une option en passant par son compte myvoo comme c'est le cas c'est fait directement. Pour en supprimer une par contre là il faut passer par un expert Voo ou leur sonner pour le faire. On aura peut-être bientôt le
Des chaines en moins avec le pack Family Fun ?
Hello world !Vous allez peut être trouver ma question idiote, mais est-ce que le fait de passer sur le pack Family Fun retire certaines chaines du bouquet Panorama ?Je n'ai pas trouvé réponse à cette question, ou alors, je ne l'ai pas vue...MerciEDIT: J'avoues que je ne m'y retrouve plus dans les of
Problème
Solution acceptée
Rappel de paiement alors que j'ai payé mes factures
Bonjour voilà j'avait des facture de retard j'ai demander par émail un détail complet de mes retard que j'ai payer j'ai reçu un SMS mercredi pour me dire que vous avait reçu le payement sur myvoo il est indiqué que tout est payer aujourd'hui coup téléphone je n'est pas su répondre mes sur le réponde
Question
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Ma facture
Hello Si c’est une offre de fidélité, apparemment c’est le cas, ce sera seulement les clients fidèles et éligibles , voir conditions et aussi à vérifier de temps en temps dans l’application mobile MyVOO rubrique « cadeaux » les critères sont stricts
Offre Divertissez-voo de Septembre
Bonjour (ou bonsoir) , je viens de voir l'offre divertissez-voo pour les clients ( une tv, une ps5...) et je me demandais si elle était déjà disponible ? Car je ne le voyais pas dans les "cadeaux" de VOO. Et si elle n'est pas encore disponible, est-ce que cela sera pour tout les clients ou il y a de
Question
Parfait, c'est encodé pour ce 21.02 en matinée entre 8h et 13h. Un SMS vous sera envoyé un peu avant que le technicien n’arrive à votre domicile. Une personne majeure doit être présente sur place. En cas d'empêchement, vous pouvez modifier l
Pas de connexion internet
Bonjour, Je me permet de poster sur le forum pour demander si il y a des perturbations, pannes ou travaux sur le réseau car nous n'avons plus internet à notre domicile depuis quelques heures.* Si tel est le cas, serait il possible d'avoir une estimation du retour du réseau à notre domicile ? (Rue
Question
Bonsoir, Moi j'ai répondu au mail hier ( donc encore le 14) mais je n'ai rien reçu ( mail de confirmation par ex).Erreur de ma part ? 14 non inclus ?Répondu au mail ? vous n'êtes pas allé dans myvoo ?Je ne suis pas passé par le mail mais par myvoo, e
1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois
mail reçus se jour de VOO : 1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois gratuit info ou intox avez vous reçus le mail aussi
Question
Vu que cela arrive couramment, on le voit au nombre de post sur le forum, avez-vous bien payé les factures ? A vérifier dans votre MyVOO. Coupure pour impayé c’est une possibilité , à vérifier dans MyVoo via le réseau mobile 4G puisque pas de conn
Panne à 4000 Liège
Bonjour à tous, Ce matin j'ai voulu me connecter à internet mais rien du tout. Le bouton online n'est pas allumé. J'ai déjà éteint et rallumé le modem en vain. Pourriez vous-m'aider à comprendre ? Merci d'avance. Bon dimanche
Problème
Solution acceptée
Hello Si voo vous a envoyé ces sms c’est que les 25€ ont été consommés… Vous êtes ou exactement ? ma fille rien qu’en traversant la Suisse en voiture a réussi à avoir 50€ de data sans rien faire de spécial … c’est environ 10€ le méga p
Message facture en vacances
Bonjour, Actuellement en vacances, je viens de recevoir un message de Vol me disant que me forfait était déjà dépassé de 25€. C'est appréciable d'être informé, mais le problème est que j'ai désactivé le data en arrivant, je n'utilise que le wifi, je n'ai passé ni reçu aucun appel et les seuls me
Question
Oui effectivement dans myvoo j'ai la même chose mais cela ne me semble pas normal, pourquoi afficher deux réductions de 10 euros pour une même période et sans avoir des conditions spécifiques à chaque promos et pas une seul de 20 euros ?Je suis
Be TV à 4.99€/mois pendant 12 mois ?
Bonsoir à Tous ! J'espère que tout le monde se porte bien.Question, j'ai un gros doute là...sur my voo j'ai vu qu'il y avait une promo Be TV (4.99/mois pendant 12mois). Je l'ai activé et il y a eu une fenêtre pop-up qui me signalait "activer pour 4.99?"...je l'ai activé. Ce qui m'inquiète maintenant
Question
Abonnement mobile en ligne
Bonjour, J ai un pack quatro avec donc abonnement mobile sans smartphone. Je souhaite donc ajouter un smartphone. On me dit d ajouter l option data à 38 € ,ce que j ai fais et celle ci a bien été validée dans mon myvoo mais impossible d y ajouter le smartphone car trop d option smartphone ?? Pas t
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Je suis les étapes d'installation (recherche de chaînes), cela semble OK. J'ai quelques chaînes en plus qu'auparavant mais pas toutes. J'ai la trois (que j'avais déjà avant) mais pas d'euronews Bonjour, La toute première chose à vérifier est que vo
Carte TV numérique et accès uniquement à la RTBF 3
Bonjour à tous, J'ai acheté récemment (1 semaine) une carte TV numérique. Je suis les étapes d'installation (recherche de chaînes), cela semble OK. J'ai quelques chaînes en plus qu'auparavant mais pas toutes. J'ai la trois (que j'avais déjà avant) mais pas d'euronews Puis j'insère ma carte (ce
Problème
comment savoir si qq utilise ma connection ? Y a t'il qq dans myvoo ? merci de votre aide... Bonjour, Quand j'essaie d'ouvrir la page http://192.168.100.1/. on me demande un login et un mot de passe ??? C'est normal, le nom d'utilisateur est voo en
Comment savoir si quelqu'un utilise ma connexion ?
comment savoir si qq utilise ma connection ? Y a t'il qq dans myvoo ? merci de votre aide...
Question
de nouveau merci de répondre, mais je classe mes facture au format papier dans une farde, ni myvoo ni les mail ne me sont d'un grand secours quand a la poste je leur ai déjà écris mais c'est toujours pour le courrier facture de voo que le problème ce
facture non reçue
après 5 appel au 078 et deux mail , facture papier de juin toujours pas reçue malgré les promesse d'envoie des contacts au 078... ça tourne en boucle mais rien ne ce passe!
Question
Bonjour, Vous voyez cela ou ? dans myvoo ? sur les factures ? Si vous avez fait un transfert de numéro vers un nouvel opérateur il me semble impossible que le même numéro soit toujours actif chez voo. Si ce n'est pas déjà fait, inscrivez vot
Abonnement mobile
Bonsoir, j’ai remarqué ce mois ci que j’ai toujours un abonnement mobile 15gb avec mon numéro de téléphone. Mais cela fait un peu plus d’un mois que la carte est désactivée et que mon numéro a été transféré chez un autre opérateur. Comment cela ce fait-il ? Je ne suis pas d’accord de payé un abonnem
Question
Bonjour, On a déjà vu des bugs dans myvoo qui bloquent la possibilité de reprendre un des SOS Data (5 max par mois), de mémoire, il faut une intervention d'un officiel ou du support. Pour de l'aide via le forum, n'oubliez pas d'inscrire votre n
SOS data
Bonjour j’ai activé sos data mais j’aurais encore besoin d’une fois . comment vu que dans l’application il dit que le sos data est en cours pas moyen de le refaire .
Question
Configurer le modem technicolor
Bonjour, Mon modem technicolor est en mode bridge et, sur conseil du technicien VOO, il m'est demandé de le remettre en mode router. J'ai été sur Myvoo et j'ai voulu accéder à la configuration de mon modem mais lorsque s'ouvre l'onglet 192. ... ... , le phrase : "C
Problème
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Mon installation Internet
Re bonjour, Je n'ai pas d’application qui tourne en arrière-plan, j'ai ce GSM depuis plus d'une année. Habituellement mes quelques dépassements sont des SMS ou des appels vers l'étranger, mais généralement limités à quelques €. Ce qui m'interpelle
Montant abonnement mobile hors forfait
Bonjour, je viens de recevoir un sms me signalant que mon montant hors forfait est à 12€, quelques minutes après un autre pour me signaler qu’il était à 26€... en m’en connectant à myVOO il est à 30,90€ alors que je n’ai rien fait de particulier à part l’envoi de quelques SMS. Merci de votre retour
Question
Bonjour Fontaine Fabienne aurnela, Si vous avez souscrit à un abonnement VOOmobile en boutique, vous devez attendre 24h que votre carte SIM s'active. Vous n'avez pas besoin de créer un compte myVOO pour activer celle-ci. Je vous invite à consulter
Activation de la carte SIM
Bonjour, je retrouve des soucis pour l'activation de ma puce. J'ai pris un abonnement mobil et Je veux activer la Sim et pour je suis aller sur site voo pour minscrire. Arrivé sur ma page , il demande le numero client et le code d'activation, mais le soucis cest que je ne possede aucunes de ces
Question
Nous n’avons pas le choix. C’est le service réseau qui a demandé qu’un nouveau technicien passe afin d’avoir le meilleur suivi de notre demande. Le rendez-vous est fixé pour le 28/01 entre 8 h et 9 h du matin. Vous pouvez à tout moment mod
Coupures internet
Bonjour,Depuis quelques temps, je suis confronté à des coupures internet. Celles -ci ont lieu une fois par jour et ce de manière aléatoire aux niveaux des heures. Les deux lampes du haut (INTERNET (@) - Telephone) deviennent rouge et ensuite, le modem se resynchronise. La lampe power reste allumée
Problème
Bonjour,Vous avez payé votre facture depuis longtemps ?Il faut généralement quelques jours pour voir la mise à jour dans myvoo (deux à trois jours de délai interbancaire + la prise en charge du payement chez voo et ensuite la mise à jour, ça peut pre
Marcs
commenté
il y a 5 ans
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Facture toujours pas validée sur myVOO
Bonjour je viens pour un renseignement j'aimerai savoir pourquoi ma facture de 112,38 euro Pack (août 2019) est toujours en rouge sur le site alors quel a été payée et que j'ai le papier de la poste :thinking:et j'ai une autre petite question sur ma nouvelle facture que j'ai reçus pour le Pack (sep
Problème