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Les câbles c'est vous qui les faites ou vous les acheter tout fait ? Car vous devez en avoir des mètres de câbles 😚

Routeur Asus tuf gaming ax3000 v2

Bonjour , j'ai acheter le modèle routeur Asus tuf gaming v2 ax3000 , il fonctionne ,j'ai du réseau .Ma vitesse est plus rapide cependant je n'ai pas plus de portée qu'avant ... Je vis dans une vieille maison avec des murs très épais et mon signal est inexistant dans les toilettes et dans mon garage

Question

Solution acceptée

Fermé

Plainte enregistrée en ligne

Bonsoir, J'ai déposé depuis le 19/02/2018 une plainte de facturation. C'est à dire depuis 10 jours. Cette plainte devrait (aurait du ) être traitée dans les 48Hrs et ce n'est pas le cas. Il y a vraiment de gros soucis chez vous -) VOO. Je voudrais que le service commerciale et facturation me conta

Problème

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Hello,Votre déduction est parfaitement correcte car selon les informations que vous donnez vous êtes sur CGN donc IP privée, un expert VOO pourra vous remettre en IP publique dès qu'il prendra votre message en compte.Notez aussi que vous devez souscr

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Port forwarding non actif

Bonjour, suite à l'installation d une camera ip j'avais besoin de forwarder certains ports mais vu que je suis en ipwan non public mais plutot en cgn je pense que je n'y arriverais pas, (j'ai fais les tests de ports malgré mes forwarding ils restent bloqués) . Je suppose que le reste dépend de vous

Problème

Le tout est de voir si vous aurez mieux ailleurs. Si vous restez sur la même technologie (orange), vous n'aurez pas mieux puisque c'est le même réseau; et si vous en changez, prenez bien le temps de vous renseigner en voyant avec les voisins. Voir

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il y a 7 ans

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lenteur Bug Il y en a marre !

bonjour ou bonsoir voila toujours plient de bug technicien venu aujourd'hui il a fait trois test et téléphoner 2 fois pour des explication et un test de ping sur mon modem il ma dis que j 'ai des perte de paquet euh je veux bien mes la ça fais lourd sa fait 1 ans que j'ai c'est souci c'est bon je pe

Problème

Solution acceptée

Débit de 400 Mbps impossible à atteindre

Bonsoir ! vous allez bien ? pour moi ça peut allez ;).Je dispose de 280 de DOWNLOAD avec le NetGear , mais normalement je devrai en avoir 400Mbps.A quoi sert d'avoir plusieurs canaux ? Je dispose de 8 et j'ai vu des personnes à 16 canaux.De plus y a pleins d'autre information que je n'ai pas à l'ide

Question

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Le signal est toujours très stable. Je vous propose un échange gratuit de votre modem, que l'on peut envoyer dans un point UPS près de chez vous. Si cela vous convient, je reviendrai vers vous via MP pour voir où nous pourrons vous l'envoyer :)

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Avez vous une bonne connexion ? déconnexions régulières

Bonjour , J'ai une connexion qui saute tout les jours pour le moment. Je suis obligé de me connecter via PROXIMUS_FON. Le téléphone également fonctionne quand il veut . Je suis absolument mécontent du service . Ce n'est pas sérieux. Je pense à repasser chez Proximus pour avoir une connexion plus st

Question

@Didier13 Bonjour, vous êtes déjà en ip publique. SI le souci est toujours présent, je vous invite à créer un nouveau sujet.

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Hello, Je vois qu'une intervention est prévue pour le 22/01, mais je vais tenter de régler cela avec vous avant.   Votre message d'origine indiquait que vous n'arriviez plus du tout à vous connecter, mais cela ne semble pl

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Perte de connexion

Hello, Est ce qu'il y a des problèmes de ligne du côté d'Arlon ? Jai rencontré des problèmes de connexion toute la journée et désormais c'est carrément coupé, plus aucun accès. J'ai redémarré plusieurs fois la box,

Problème

Vous voulez vous protéger de qui/ quoi exactement ? Soit vous assumez vos actes ou soit Il ne faut tout simplement plus utiliser l’IPTV illégale alors.

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[illégal] Smart IPTV Ottplayer comment ça marche ?

Bonjour.J'avais essayé ces applications pour smart tv il y a un an mais je n'avais pas été convaincu de leur intérêt.Je résume ce que j'avais compris à l'époque. Ces applications sont gratuites et leur usage est totalement gratuit pour Ottplayer et gratuit après une donation unique pour Smart IPTV.

Problème

Bonjour @Rene123,   Si vous souhaitez modifier votre contrat vers un TRIO NET SUPER RELAX + TV via décodeur + téléphonie fixe, je peux faire le nécessaire dans votre dossier.  Je viens de vérifier et je n'ai pas la possibilité de retirer l

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il y a 4 mois

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Facture télédistribution

Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de

Question

Solution acceptée

Coupure sur auderghem (1160)?

Bonjour je voudrais savoir si vous aviez été mis au courant d'une coupure sur auderghem ? (Quartier Saint Anne) cela fait bien 20min que je n'ai plus internet/TV. J'ai déjà redémarré le router mais rien n'y fait. Merci

Problème

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@Jean-Claude LHoir Je ne suis pas vraiment familier avec votre matériel ? Vous pouvez directement utiliser les applications musicales (Roon, Qobuz, Tidal) via le streamer Hifi ? Si vous installez par exemple Qobuz sur un smartphone ou un ordinate

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micro-coupures

Bonjour, Chez moi, à la Bruyère (5081), toujours des coupures aléatoires lors de streaming musical haute définition (fichier en 96 kHz/24 bits et plus). Cela fait au moins un an que cela dure malgré de nombreux passages de techniciens, malgré le remplacement du câble (entre le poteau dans la rue e

Problème

Bonjour, Je vous confirme que vous êtes le seul concerné. Les modems de vos voisins sont en ligne.   Vérifiez que vous n'avez pas débranché l'amplificateur. Dans les préparatifs de Noël, nous avons

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Panne totale

Bonjour ,depuis ce matin je n ai plus accessibles a plus rien donc tv, mon wifi ne marche pas non plus. Est ce que je suis le seul a avoir ca ?

Problème

@BALOUBALOU : Bien sûr je vais vous aider :) Que se passe-t-il ? Vous ne parvenez pas à vous connecter à myVOO ? Avez-vous un message d'erreur ?

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il y a 7 ans

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Détail des factures téléphoniques introuvable dans myVOO

Comment puis-je obtenir le détail des communications téléphoniques qui me sont facturées (si possible en XL). Via My VOO, j'ai la facture en pdf et des sous-totaux par service (j'ai un pack trio) mais absolument pas le détail des appels .....

Question

Solution officielle

Bonjour, Je vous que vous avez déjà résilié. Il n'y a donc plus grand chose que je puisse faire pour vous.

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Connexion internet problématique depuis 3 semaines

Bonjour, Voici 3 semaines que la connexion internet est problématique (région de Tournai). Bande passante entre 12 et 35 Mbps (autant dire rien) au lieu de 125......impossible de faire quoique se soit...même écrire ce post est catastrophique (microcoupure, latence, lags.

Problème

Bonjour @dasdominiq, Ce sujet date de 2019. Il serait préférable que vous créiez votre propre sujet afin que l'on puisse vous aider au mieux. Il n'est pas sûr que vous obteniez une réponse de suzylou après autant d'années 🙂

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Ecran vert en HDMI avec mon voocorder

bonjour, je viens d'avoir un de vos techniciens au tél apres avoir attendu plus de 15 minutes, il m'a fait faire des manipulations et m'a déclaré que c'était a télé qui était fichue or je l'ai mise en numérique et elle fonctionne parfaitement, maintenant je retéléphone et attend toujours de très lon

Problème

Bonjour @Delaunoit nathalie, La solution proposée par @roylion15 me paraît judicieuse. Si VOO Internet Security vous informe que 5 des 6 licenses sont utilisées pour le même appareil, vous avez dû l'activer plusieurs fois. Une suppression des li

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il y a 2 ans

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Voo internet security ne fonctionne plus

Lorsque je clique sur voo identity il est indiqué que tout va bien, que mon abonnement est actif mais lorsque je clique sur voo security internet il est ecrit que mon appareil n'est pas protégé ! Que je ne peux avoir aucune licence, et quand je vais un peu plus loin il est indiqué que je peux libére

Problème