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Vacance aux Etats Unis
Bonjour, ma fille va passer une semaine en vacance aux Etats Unis. Est-ce qu'il y a un pack de vacance pour son gsm ? Bav, Andrew
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Téléphone fixe
Bonjour, Petite question pour un membre de ma famille, est-il possible d’avoir un pack Tv avec téléphone fixe? Bien à vous
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Bonjour Marcs, Article de Sud Presse en annexe. Cordialement Le Plus des Experts VOO : Plus d'infos sur One, le nouveau Pack all-in de VOO dans ce sujet :)
Offre quadruple play combinant à la fois mobile et fixe ?
Bonjour,Je viens de voir ce sujet sur le forum adsl-bc.Il y a juste le lien vers un article du "Soir" réservé aux abonnés.Plus d'info à ce propos ?Pour la partie visible de l'article, on parle de 95 euros par mois pour cette offre :( il n'y aurait donc qu'une formule équivalent au tatoo ?
Question
Solution officielle
Réactivation service et facturation
Bonjours , Je suis en service limité suite à un retard de payement . Le payement a été réglé en instantané mais me voilà un peux perdu , j ai téléphoner au service client et avant d avoir une conseillère je suis tomber sur un robot qui a dit que "tout était en ordre " . La dame au téléphone a dit
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour smiki, En effet, vous pouvez conserver un abonnement internet et téléphone fixe dans le pack NET + TEL. Le volume de téléchargement pour ce pack est bien limité à 100 Go. Le téléphone fixe est, quant à lui, gratuit et illimité les soirs, we
Le net + Tel sans TV = problèmes !
Bonjour. Suite à un déménagement, j'ai souhaité garder le net et le tel chez Voo. Hélas pas de formule pour ce cas précis ! Mis à part un internet limité à 100Go par mois. J'ai donc pris cette formule, mais depuis j'arrive vite à la limite... Chose qui ne m'arrivait jamais avant avec l'illimité. 8
Problème
Bonjour Justin, c'est curieux il me semble pourtant que les factures précédentes avaient été payées par ce biais... Vous pouvez activer une domiciliation pour le pack alors...merci à vous !
Connexion Wifi faible
Bonsoir, je viens vers Voo (et vous ?) car je trouve que le signal du réseau Wi-Fi est régulièrement faible, et se coupe également assez fréquemment, trop à mon goût en tout cas. Êtes-vous dans le même cas, et auriez-vous des solutions pour stabiliser et amplifier le signal ? Merci d'avance pour v
Question
Bon ,de toutes évidence personne ne m'as encore contacter donc j'ai payer le pack a 81,99€. Mais n’empêche que le solde reste a 61,86€. Donc je me pose la question ,est ce un gros soucis chez voo . Mais çà commence a bien faire ,déjà que je paye m
différence de montant pour duo max
Bonjour ,serait ce possible de m’expliquai la raison de la différence du montant pour ma facture duomax . Quand je regarde sur MYVOO j'ai un montant a payer de 61,86€ pour décembre ,par contre ma facture pack de décembre et toujours de 81,99€. Pourriez vous m’expliquai cette différence de prix? Je
Question
Solution acceptée
Passage d'un abonnement Quatro Max à un Trio (avec BeTV)
Bonjour, Je suis actuellement abonné à tous les services chez Voo (Quatro Max), dont 2 mobiles sur le réseau Telenet via un Femtocell : il n'y a aucun réseau mobile qui fonctionne correctement chez moi, il me faut donc une solution basée sur du VoWifi ou un Femtocell 3G/4G. Vu la migration ann
Question
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Mon abonnement VOO
J'ai modifié mon analyse car il manquait la réduction VOO Internet Security. Cela l'annule. Le prix pack ( sans compter le mobile facturé à part ) est de 60,01€
Explication de ma facture VOO
Pourquoi je dois encore payer 84 € à la place de 61 euros comme vous me l'avez envoyé par mail [email protected]
Question
Montant facture plus élevé que prévu
Bonjour, Je constate que ce mois-ci, j'ai payé un montant de 179.91 € pour mon pack one établi en avril 2018 comprenant 3 GSM et pour lequel j'aurais dû avoir une réduction de 30 € pdt 5 mois (promo); D'après mon calcul, j'aurais dû payer ce qui suit : 100 €/mois pour le pack 3 abonnements GSM
Problème
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Ma facture
Nous pouvons en effet introduire une demande de modification de pack auprès du service concerné. Mes collègues vous contacteront afin de discuter de cela. Souhaitez-vous que je fasse le nécessaire ?
Inversion de communication
Bonjour, Je me suis trompé dans les communications de facture pour le pack, j'ai inversé les communications de février et mars du coup celle de mars est indiquée payée mais pas celle de février..... Si vous savez faire l'inversion pour m'éviter une c
Problème
Voilà j'ai eu le service technique. Il semblerait qu'au moment de faire l'abonnement il y a eu une erreur. J'ai demandé le pack tatoo, et à un moment on m'a proposé de savoir si je voulais une ligne fixe ou une ligne mobile et j'ai choisi ligne mobi
Nouvelle cliente : modem netgear et voo tatoo plafonné à 125 mbps
Bonjour, Je suis nouvelle cliente, et vu les vitesses annoncées, et l'offre TV, j'ai décidé de prendre un pack Trio Tatoo. L'installateur est venu ce matin, ca fonctionne mais deux points me posent question : Si je regarde le speedtest, je n'ai clairement pas les vitesse que je retrouve sur l
Problème
Bonsoir @Miruna , Comme indiqué, des communications ont été envoyées fin novembre. Votre pack le TRIO NET RELAX + TV est une ancienne formule, la vitesse net est 125 Mbps, celle-ci a été remplacée par le DUO NET SUPER RELAX + TV avec une vit
DUO RELAX
Bonjour, Le prix de mon abonnement a augmenté de 3 eur en janvier, sans aucune annonce préalable de VOO. Pouvez-vous expliquer cela? Merci
Question
Bonjour Marcs , je me permet d'intervenir dans ce détail qui est correcte pour le pack Quatro Max et ici on parle du Quatro Relax Bonne journée
Quel était le prix du pack Quatro RELAX avant la nouvelle tarification ?
Bonjour, j'aimerais connaître le prix du pack Quatro RELAX avant que le nouveau pack Quatro SUPER RELAX soit mis en vente. Quelqu'un connaît-il ce prix ? Dans l'abonnement de base minimum Quatro RELAX quel était le prix de la partie relative à la téléphonie mobile ? De base (= sans optio
Question
Hello Gokce, Your pack has been canceled on 15/12/2022.For mobile billing, I transfer your message to the service concerned, you will receive an answer as soon as possible ;)Have a good day
How to cancel mobile subscription?
Hi, I moved my mobile and internet to Orange and they were supposed to deal with the cancellation. It look that the tv/internet transfer is done properly but not the mobile phone. So last week I received a new invoice for Voo mobile. Can you please guide me to the process of cancellation?
Question
Il serait vraiment intéressant de voir le contrat type d'une personne avec un seul mobile. il suffit de demander:) Merci tu as confirmé ce que je disais il y'a une différence de 12 euros, pour le même pack sauf que moi j'ai un mobile en plus qui m
Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)
Bonjour,j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse.Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse....Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger.SURPRISE d
Problème
Sa marche en wifi mais pas en cable ? Lenteurs de connexion
Bonjour grosse baisse ce matin impossible de jouer à la play connexion trop lente je suis avec le pack tatoo wahoo pouvez vous régler ce problème svp sa devient lassant merci
Question
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Ma connexion Internet
n'importe quoi Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
voo tv+
message DRM_-1 Cannot create content decryption session. La version Voomotion fonctionnait sans grands problèmes et permettait de visualiser la tv. La version qui se charge automatiquement VOO TV+ est un bond en avant comme disait Mobutu!
Question
Bonjour,Oui .. avec un “Bonjour” tout est toujours plus facile … :)Xena vous a bien répondu, les Box sont incluse dans les pack (location), il n’y a pas d’échange avec les cartes ;)
Gerinald
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Est-ce possible d'échanger une carte tv numérique contre une box .évasion ?
puis je échanger ma carte tv contre une box évasion ????
Question