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@Antoine Je veux bien donner le n° de client de ma mère mais c'est mon compte et pas celui de ma mère. Ou alors je vous le donne en privé si c'est possible.
Nouveau Pack trio
Bonjour, Je pose une question au nom de ma mère. Elle à souscrit à un pack trio TV/internet/tél. On lui a dit à la boutique où elle a souscrit l'abonnement qu'elle ne paierai pas pour internet si elle ne l'utilise pas. Je voudrais savoir si cela est vrai car d'autres personnes me disent cela est
Question
Bonjour, Je confirme ce que Gerinald et cosmos1999 ont dit précédemment. Nous ne tenons compte que des speedtest effectués en câblé directement au modem. Bonne journée.
Vitesse internet
Bonjour,Depuis quelques jours, je constate la vitesse de mon internet faiblarde. A l'heure de la publication du sujet, la vitesse de téléchargement est de 3-3.4MB/s alors qu'elle était auparavant bien supérieure. Je possède le pack duo max internet(400mega)/tv. Je
Problème
@roylion15 je me rend compte que je n'avais pas coupé un téléchargement en prenant le screenshot, ducoup je le remet en ne laissant rien d'autre d'ouvert.
Speedtest lent
Bonjour, après plusieurs essais et plusieurs redémarrage de ma box évidement, impossible de dépasser les 35-40mb/s en ethernet avec uniquement netflix qui tourne, sachant que je paye pour du 400mb/s, (théorique je sais), mais la ça craint un peu, faut le d
Question
Hello,Pourriez-vous faire une mesure de speedtest en mode filaire SVP ... seul ce point est prit en compte ...Ensuite, au vu de votre speedtest, les Experts pourront mieux tenté de cerné votre problème :)Un screen de votre vitesse est un plus
Connexion très lente en Wifi : résultats faibles de speedtest
Bonjour,Tout d'abord, je tiens à préciser deux , trois petites choses: j'ai le pack duo net tv wahoo, connexion wifi , modem netgear.J'ai remarqué dernièrement que la connexion était particulièrement lente, je me suis donc dit que j'allais faire le speedtest de voo et là je tombe sur des résultats
Question
Bonjour,Vous êtes sûr que quelqu'un chez vous ne loue pas des film sans se rendre compte que ce sont des produit payants ?Pensez à ajouter votre n° client dans votre profil pour permettre aux officiels de voir ce qu'il en est.
Consommation vod
BonjourCela fais plusieurs fois que l on me compte des vods louer hors je ne loue jamais encore pour le mois de février on m'a compter 19euro de vod cela n est pas normal
Problème
Hello @Thibault Votre compte myVOO est aussi lié à cette adresse e-mail. Oui mais cela ne devrait pas l'empécher d'ouvrir myvoo il me semble.
Nouveau fournisseur
Bonjour. Je vous ai envoyé une demande via votre formulaire de contact il y a deux semaines et je n'ai reçu aucune réponse. Je souhaite recevoir un code afin de pouvoir passer à un autre fournisseur Internet. Veuillez également modifier mon adresse e-mail svp sur le système car gmail m'a bloqué parc
Question
Bonjour @Ambre Desmeytere Merci d'ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre compte Forum s'il vous plait. Les VOOcorder ne s'achètent jamais.
Voocorder acheté d'occasion
Bonjour,Je suis déjà chez Voo avec un pack quattro. Jusqu'à présent j'ai 3 box évasion en location.Mais louer , ça coûte sur une année. Et évidemment Voo ne vend pas sa box évasion ;)Si je récupère un voocorder avec sa carte , puis-je simplement faire réactiver la puce et ainsi profiter des c
Question
@Siana : Une fois votre situation de compte régularisée, vos services peuvent parfaitement être réactivés. Étant donné qu’il s’agit d’une question financière, je vous propose de me contacter par message privé si vous désirez de plus amples informatio
Remboursement d une dette : comment procéder ?
Bonjour voilà ma dette à été remboursé m es voilà je voudrai savoir pourquoi il ne veulent pas me réinstallé internet téléphone et TV merci
Problème
Bonjour @Crosati louisina Il faudrait, avant tout, ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre compte Forum ici afin que je puisse accéder au dossier et vous renseigner.
Voir les programmes a la demande
Je voudrais voir des feuilletons a la demande sur Syfy ,mais je n'arrive pas . Pourquoi ?
Question
Solution acceptée
Bonjour onenasgros,Je viens d’analyser en détail votre dossier et je constate que la réactivation a été effectuée aujourd’hui. Pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l’ordre ?Concernant la domiciliation, vous pouvez l’activer directement d
Réactivation suite à une coupure : pack pro
bonjour,petite question quelqu'un pourrait il me donner un e-mail ou un numéro de téléphone où contacter un commercial ou un responsable de la facturation PRO chez voo ?car nouveau client, j'ai fait les démarche pour crée mon compte myvoo et une domiciliation mais sans succès, puis je suis partis a
Problème
Antoine est en train de manger. ☺️ J'ai planifié un rendez-vous pour lundi 14/08 en après-midi entre 13h et 17h. En cas d'empêchement, vous pouvez modifier jusqu'à 3 fois le rendez-vous depuis votre compte myVOO.
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
Bonjour Mat-Liege, Je vous ai exceptionnellement crédité les deux derniers frais de rappel (20 €). La méthode de facturation est à présent passée en mode papier. Je vous fais parvenir votre décompte par Message privé. N'hésitez pas à créer un comp
Facturation electronique illegale
Bonjour, Je fais suite à vos rappels reçus par voie postale ainsi qu'aux frais y afférent. Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais marqué mon accord quant au fait de recevoir les factures au format électronique. Or conformément aux diectives Européennes (2001/115/CE et 2006/112/CE, 2010/45/CE) tr
Question
Solution acceptée
Hello Bah, configurer compte /protocole POP3 ... mail.voo.be port 110 smtp.voo.be port 25 , pas de SSL/TLS. pas d'authentification et pas de SSL/TLS. Bonne journée.
configuration mails voo sur mobile
Bjr, malgré avoir suivi la procédure décrite " E-mail-VOO-Configurer un compte e-mail" , après plusieurs essais et vérifications, les éléments introduits étant 100% comme dans mon ancien mobile (qui lui fonctionnait). J'obtiens toujours: Connexion au serveur impossible. Impossible d'aller au-delà de
Problème
Solution acceptée
Insérer une image dans une question sur le forum
Bonjour à tous, Je voudrais demarrer un sujet de discution mais je me rend compte que je n'arrive pas à ajouter une image dans ma description. Sur Firefox et android dans al barre de menu je clique sur"insérer une image", je sélectionne mon image (jpg 152k) et çà indique refusé, sur Chrome, je n'a
Question
•
La communauté
Merci beaucoup. Le commentaire de @roylion15 m’a permis de me rendre compte de mon erreur. J’ai maintenant trouvé les chaînes analogiques (mais quelle différence de qualité !!! 😱)
Chaines sans son ou indisponibles sur TV LG
Bonjour à tous, J'essaye désespérément de régler la nouvelle TV LG de mes beaux-parents. Ils reçoivent le signal par le câble de télédistribution. Lorsque je lance la recherche de chaine automatique, la TV en trouve 137. Parmi c
Problème
@Jessica G Peut-être qu'il peut quand-même changer d'abonnement en payant le relicat du cadeau matériel non ? enfin si c'est financièrement intéressant, il reste 6 mois d'engagement si je compte bien.
Changement abonnement
Bonjour Actuellement je dispose d'un abonnement quatro Max. Je souhaiterais garder le même abonnement, avec les mêmes options et la même configuration mais en enlevant le fixe (que nous n'utilisons et n'utiliserons pas), est-ce possible? Un tout grand merci
Question
Bonjour @Asthain ainsi qu'aux participants de cette conversation, Avez-vous tenté de vous connecter sur le site de Sudpresse en utilisant le même login et le même mot de passe que votre compte myVOO ? J'attends votre retour. Belle journée à tous.
Sudpresse Premium
Bonjour, j'ai un abonnement Trio Max, sur ma facture il est indiqué que Sudpresse Premium est inclus dans mon abonnement, j'ai créé un compte sur sud presse, mais quand je clique pour "lier" mon abonnement voo avec l'abonnement Sudpresse, j'ai un message "Votre abonnement VOO ne vous permet pas de p
Question
Bonjour, Il faudrait en savoir un peu plus sur votre smartphone pour pouvoir vous répondre ainsi que sur la manière dont vous stockez vos contacts. Utilisez-vous un compte Gmail ou Apple ou autre (lequel ?) ?
Activation Carte Sim
Bonjour, comment sauvegarder le répertoire de l'ancienne carte avant activation ?
Question
Bonjour,Apres des mois de problemes de connexion sur la PS4, je viens de me rendre compte que mon adresse IP etait privée.J'aimerais passer en IP publique si c'est possible, merci d'avance.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @Pique Bouffigue Il faudrait que vous ajoutiez votre numéro de client dans les paramètres de votre compte sur le Forum afin que l'on puisse accéder au dossier en question.
Cedric
commenté
il y a 2 ans
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VOO TV+
Bonjour tout le monde, Lors de ma connexion sur VOO TV + un message d'erreur apparait (Un problème est apparu lors de la dernière requête. Veuillez réessayer. [NEW_400]) et cela sur plusieurs navigateurs, Edge, Firefox et parfois Safari ? et mème en nettoyant les cookies Auriez-vous une
Problème