Nouveau fournisseur

Bonjour,

Vous demandez un n° easyswitch pour quitter voo ?

Si c'est bien ça, il figure sur vos factures.

Attention à bien utiliser celui de la dernière facture car il change régulièrement.

Merci 🙏 Malheureusement je ne peux pas voir mes factures parce que gmail m’a bloqué 🙁

Mais vous n'avez pas besoin de vos mail pour voir vos factures puisqu'elles sont disponibles via myvoo.

Et même si vous n'avez pas de compte myvoo, sur base de votre n° client, un officiel devrait pouvoir vous communiquer le n° easyswitch.

De toute façon, il vous faudra bien payer vos factures et pour cela y avoir accès.

Bonjour @Mmmbop,

Toutes les informations données plus haut sont bien évidemment correctes.

L’adresse e-mail que nous avons pour vous est une Gmail (je suppose celle qui a été bloquée). Lorsque vous envoyez une demande via formulaire de contact, la réponse que vous recevez est par e-mail et sur cette adresse.

Votre compte myVOO est aussi lié à cette adresse e-mail.

Vous avez indiqué une autre adresse dans votre profil, pouvons-nous utiliser celle-là pour votre dossier et pour vous permettre de recréer votre compte myVOO ?

Thibault 

Bonjour Thibault, vous pouvez utiliser mon nouvel e-mail icloud que j'utilise pour m'inscrire à ce forum comme nouvel e-mail de contact. Merci.👍🏻

Hello @Thibault 

Votre compte myVOO est aussi lié à cette adresse e-mail.

Oui mais cela ne devrait pas l'empécher d'ouvrir myvoo il me semble.

@Marcs Non, sauf si le compte n’est plus accessible et qu’il est nécessaire de renvoyer le mot de passe pour s’y connecter :)

Dans tous les cas, que ce soit pour une demande de résiliation ou pour toute modification de l’abonnement, comme nous envoyons le tout par e-mail, il est préférable que nous ayons la bonne.

@Mmmbop : vous allez recevoir un e-mail pour activer votre compte myVOO. Une fois fait, vous aurez accès à vos factures et donc aux informations dont vous aviez besoin.