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Bonsoir,Le code erreur 81 'microDRA" , il faut remplacer la box evasion.Soit tu téléphone au 078 50 50 50 ou tu attends demain un expert VOO pour avoir un RDV.Bonne soirée
Ma box .évasion affiche Erreur81/MicroDRA : que faire ?
Bonjour, des mises à jour forcées ont eu lieu cette après-midi. Cela a duré plus d'1h, les mises à jour se relançait systématiquement jusqu'à un réset où un code erreur 81 est apparu puis microsoft et ensuite plus rien...
Question
Bonjour Ballack, Je remarque que le souci a pu être réglé par l'un de nos collaborateurs au téléphone d'après votre autre sujet. :) Bonne journée !
Message d'erreur "s'abonner à cette chaîne" sur toutes les chaînes sauf la trois
Bonjour, Depuis maintenant 2-3 jours je ne sais plus que regarder la trois... Sur toutes les autres chaînes il est à chaque fois indiqué "s'abonner à cette chaîne" or toutes mes factures son en ordre, le câblage est correcte et la connexion Internet est bonne aussi. Que puis-je faire d'autre pour r
Problème
Pourriez-vous me communiquer en privé un numéro de téléphone sur lequel je peux vous joindre ? Nous allons prévoir un dépannage chez vous pour stabiliser la situation :) Merci d'avance.
Décrochages image TV avec le VOOcorder
Depuis près de 2 ans, il m'est impossible de regarder la TV sans subir tous les "x" temps un décrochage d'image de 2 à 3 secondes à chaque fois.C'est assez "tape nerfs"... J'ai contacté à plusieurs reprises VOO. 4 ou 5 techniciens (dont un ingénieur) sont intervenus. Résultat : OK durant une dizaine
Problème
merci pour votre aide , je vais essayer cela par téléphone avec elle ....si ça marche je vous tiens au courant , merci , bon dimanche
nouveau signal
bonjour, j 'ai placer hier une nouvelle TV Samsung chez ma maman , malheureusement elle a utilisé le code pin que vous lui aviez envoyé sur son ancienne TV , donc le code est incorrect sur la nouvelle TV , que faire SVP? Elle est sans Tv DEPUIS LE 08/11/2022 , J 'ai eu un de vos collaborateurs au té
Question
bizarrement ce matin mon téléphone a basculé sur le réseau luxembourgeois sans faire la manipulation alors que j'ai du la faire la semaine dernière en France... On verra demain.
Passage en roaming
Bonjour, Je travaille à la frontière Luxembourgeoise... et tous les matins, c'est la galère pour que je passe sur le réseau LU. J'ai beau esssayer de passer en manuel, éteindre-rallumer mon téléphone, mode avion, rien à faire. Cela peut durer des heures, c'est vraiment pénible. Par contre, pas
Problème
hello,L'activation par téléphone ne fonctionne pas souvent, en tout cas pour moi ce fut le cas et aussi le WE .... Sonnez au service technique et ils le feront manuellement.
Problème d'activation de ma carte TV numérique ?
Bonjour, J'ai exactement le même problème que Axelle28 1 ) Comme spécifié dans le manuel d'installation de la carte , j'ai vérifié que je pouvais voir la chaîne "Euronews" en clair avant de faire activer la carte 2 ) Lors de l'activation par téléphone, j'ai b
Problème
Bonjour, Vous avez quel modem ? Les témoins sont ils allumés ? vos voisins ont-ils accès au net, à la télé et au téléphone s'ils sont chez voo ?
Plus de connexion avec le Technicolor et un routeur
Voilà mon problème. Mon modem à des problèmes de connectvite. Que faire? Déjà tout debranche et fait reset.
Question
Toujours le même problème. Ca devient casse pied. @Lionel S Je fais quoi ? je change d’opérateur ? Aucune réponse du support de Voo contacter par téléphone à plusieurs reprise.
Problème de lenteurs
Bonjour, Nous avons constaté un problème de lenteur sur tous les PC de la maison y compris sur un PC connecté sur le modem Voo en filaire. Nous n’avions pas ce problème il y a une quinzaine de jours. Paradoxalement, le speed test n’est pas trop mauvais. Je m’explique :-) : Le problème se mani
Problème
Oui je suis le seul. Il doit avoir un blocage sur mon téléphone mais je sais pas où car ça le fait pour tous les numéros français
Numéro Voo mobile ne fonctionne pas en France.
Bonjour, Mes beaux-parents sont partis en vacances en France ce dimanche 11/09/2022 . Avant de partir, j'ai configuré le roaming sur les 2 smartphones. En France, le téléphone et les data fonctionnent sur le smartphone de mon beau-père mais pas sur le smartphone de ma belle-mère. Elle n'a pas no
Problème
Solution acceptée
Hello Vous supprimez le téléphone fixe donc vous devez appeler le 04/266 41 14 , normalement ce n'est pas possible de supprimer des services via le forum.
Changement d'abonnement
Bonjour ça serai pour modifier mon abonnement Trio max Tv,Net,fixe. A un duo Max giga Tv,Net illimité Tv avec les 80 chaîne à 15€/mois et internet giga rapide à 62€/mois A 77€/mois Merci à vous
Question
@Lionel S Bonjour Lionel,Après presque 6 semaines sans internet ni téléphone fixe , pouvez-vous me donner un délai pour résoudre mon problèmes ?Vous ou Jérémy ?Merci.
Pas de d'internet, ni de télephone fixe depuis trois semaines.
Eh bien voila maintenant trois semaines que je n'ai pas d'internet ni de téléphone fixe.4 technicien sont déjà venu à la maison, 4 demi jours ou j'ai du prendre congé pour rien toujours pas internet et de téléphone fixe.Par contre je reçois des factures à payer pour une installation q
Problème
Meme si je téléphone il n’y a pas possibilité qu’on le réactivé et que si dans 3 jours ils n’ont pas l’argent ils coupent? J’ai payé donc ça arrivera….
Facture échue, coupée pour le retard
Bonjour, mes services on été limité aujourd’hui, j’ai payé la facture réclamée. Est-il possible en envoyant la preuve de paiement de réactivité mes services ? Merci
Question
Hello Donc hors UE 🤔 C’est peut être avant de quitter la Belgique que vous auriez du éteindre les data ou votre téléphone complètement …
Message facture en vacances
Bonjour, Actuellement en vacances, je viens de recevoir un message de Vol me disant que me forfait était déjà dépassé de 25€. C'est appréciable d'être informé, mais le problème est que j'ai désactivé le data en arrivant, je n'utilise que le wifi, je n'ai passé ni reçu aucun appel et les seuls me
Question
Merci ;)Je dois contacter le service technique alors ?Quand je les ai eu au téléphone avant d'écrire mon message, ils n'avaient pas l'air de savoir ce qu'était le port forwarding ...
Port forwarding - caméra de surveillance
Bonjour, J'aimerais installer une caméra de surveillance chez moi. Ell contient un serveur web répondant sur le port 80 (je peux le changer) Dans mon modem, j'ai ajouter une entré au NAT, l'ip locale de la caméra (192.168.X.X), port d'entrée 80 et port de sortie 80 Quand j'essaie d'y accéder, via
Problème
J'ai en effet été très gentiment contacté par téléphone à ce sujet mais je n'ai pas encore obtenu d'explication. L'opératrice m'a dit qu'ils me recontacteraient à ce sujet. Voilà, voilà !
Verrouillage de Be 1 pendant la cérémonie d'ouverture de Cannes
Hello, Suis-je le seul ? En pleine cérémonie des Césars, l'image s'est verrouillée. J'ai donc dû déverrouiller avec le code parental !! J'ai zappé sur één à 20h15 puis revenu sur Be 1 et rebelote, j'ai dû rentrer mon code parental. Euh...... ???? Pour info, mon code est réglé sur "-18"
Question
Je vais essayer avec le téléphone de mon mari ... mais en attendant ... moi je ne pourrai l utiliser que qd il sera là .. c'est embêtant !
Je n'arrive pas avec mon WiFi voo à connecté alexa
Bonjour , je suis cliente chez vous ( pour la maison ) . Et tadaam pour ma caravane. Je sais connecté alexa sans soucis avec mon modem tadaam , mais je ne sais pas le faire sur mon modem voo ... Il me mentionne ceci: Un problème est survenu lors de la configuration de votre apparei
Problème
Effectivement, j’ai reçu une notification sur le téléphone en question et j’ai suivi les instructions. Voir si les notifications sont bien activées sur votre appareil. Bonne chance.
Pas de connexion aux données mobiles à l extérieur
Bonjour, Je ne parviens pas à me connecter à la 4G à l extérieur. J ai reçu un SMS de voo me signalant que j allais recevoir une notification pour la configuration de mes Datas mais je n ai rien reçu. Pourriez-vous m aider? Merci
Problème
Pour ma part c’etait La prise de l’amplificateur de signal Voo (boîtier gris) qui était simplement débranché ... Le service client par téléphone est disponible le dimanche si pas ;-)
Plus de connexion Internet - Bouffioulx (6200)
Bonjour, Je n'ai plus d'accès internet depuis hier soir. Niveau lampes du modem, celle du bas est activée, celle juste au dessus clignote et les autres sont éteintes. Je sais me connecter au réseau, mais je n'ai même pas accès au panel de gestion du modem (192.168.0.1) J'ai tout de même su me conn
Problème
Bonsoir,Je viens de recevoir par mail la confirmation de mon activation à distance.Je peux dès à présent contacter les n° de mobile gratuitement depuis mon téléphone fixe.Merci pour votre intervention.Bonne soiréePjo55
Pjo55
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il y a 8 ans
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L'Option fixe à mobile est-elle comprise dans l'abonnement TRIO wahoo + mobile tatoo ?
Bonjour,J'ai un abonnement pack trio WAHOO + un abonnement mobile TATOO.Lorsque je joins un n° de mobile avec mon téléphone fixe, les communications vers ces n° mobiles sont payantes...Je pensais qu'avec l'abonnement mobile TATOO le forfait communications vers mobile de 15 eur du pack trio était com
Question